Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации в районе Чертаново Центральное (а также обслуживающее районы Чертаново Северное, Чертаново Южное и Бирюлево Западное) осуществляет пенсионное обеспечение граждан в соответствии с действующим российским законодательством. Специалисты фонда занимаются назначением и выплатой пенсий, а также реализуют меры социальной поддержки для федеральных льготников, включая ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) и дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДМО).
Кроме того, учреждение обеспечивает социальную поддержку пожилых граждан и осуществляет компенсационные выплаты неработающим трудоспособным лицам, которые ухаживают за инвалидами I группы или престарелыми гражданами, нуждающимися в постоянном постороннем уходе (достигшими 80 лет).
Описание и функции отделения
Главное Управление Пенсионного фонда Российской Федерации № 8 по городу Москве и Московской области обслуживает население сразу нескольких районов Южного административного округа (ЮАО). В сферу деятельности отделения входят:
- Назначение и перерасчет всех видов пенсий (страховых, социальных, накопительных).
- Выплата ежемесячных денежных выплат (ЕДВ) федеральным льготникам.
- Установление дополнительного ежемесячного материального обеспечения (ДМО).
- Оформление компенсационных выплат по уходу за нетрудоспособными гражданами.
- Прием документов для выдачи сертификата на материнский (семейный) капитал.
- Консультирование населения по вопросам пенсионного законодательства.
Контакты для обращений
Адрес местонахождения: 117587, г. Москва, Варшавское шоссе, д. 124
Телефоны:
- 8 (495) -14-84-27
- 8 (495) -11-61-01
Официальный сайт
В связи с интеграцией Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования (СФР), вся актуальная информация, электронные сервисы и подача заявлений теперь осуществляются через Единую государственную информационную систему социального обеспечения:
Сайт: es.sfr.gov.ru (ранее, pfr.gov.ru)
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного обеспечения граждане могут воспользоваться бесплатной федеральной горячей линией:
Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей России)
Номера телефонов
Для связи с конкретными специалистами и решения узких вопросов используйте прямые номера отделения:
- 8 (495) -14-84-27
- 8 (495) -11-61-01
Электронный адрес
Для обращений в пресс-службу и по информационным вопросам:
E-mail: smiopfr@pfrmo.ru
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам не обязательно посещать отделение на Варшавском шоссе. Большинство услуг можно получить онлайн через Личный кабинет гражданина. Вход в личный кабинет осуществляется через портал Госуслуг (gosuslugi.ru) или напрямую на сайте Социального фонда России (СФР). В личном кабинете вы можете:
- Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета.
- Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете.
- Заказать справки и выписки.
- Записаться на личный прием к специалисту.
Личный прием
Личный прием граждан ведется специалистами Управления по адресу: Варшавское шоссе, д. 124. Чтобы избежать долгого ожидания в очереди, настоятельно рекомендуется предварительно записаться на прием через личный кабинет на сайте СФР или по телефонам отделения.
График приема
Отделение работает в удобном для граждан режиме без перерыва на обед:
- Понедельник: 09:00 – 18:00
- Вторник: 09:00 – 18:00
- Среда: 09:00 – 18:00
- Четверг: 09:00 – 18:00
- Пятница: 09:00 – 16:45
- Суббота: выходной день
- Воскресенье: выходной день
Отделы
В структуре Управления ПФР № 8 по г. Москве и Московской области функционируют следующие профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — отвечает за расчет, назначение и выплату страховых и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат — занимается ЕДВ, ДМО и другими мерами поддержки федеральных льготников.
- Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц — работает с лицевыми счетами, стажем и работодателями.
- Клиентская служба — фронт-офис, осуществляющий непосредственный прием и консультирование граждан.
- Отдел по работе с обращениями граждан — обработка письменных и электронных заявлений, жалоб и предложений.
Руководство
Управление отделением Пенсионного фонда в Чертаново Центральное осуществляет руководитель (управляющий). Для решения спорных или нестандартных ситуаций, а также для подачи жалоб на работу рядовых специалистов, граждане могут обратиться к руководству Управления; Запись на прием к руководителю осуществляется через канцелярию по телефонам: 8 (495) -14-84-27, 8 (495) -11-61-01.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделения в Чертаново Центральное носят разнообразный характер. Среди положительных моментов отмечают:
- Удобный график работы без обеденного перерыва.
- Компетентность и вежливость части специалистов клиентской службы.
- Возможность решения большинства вопросов дистанционно через личный кабинет.
К недостаткам, на которые часто указывают посетители, относятся:
- Длительное время ожидания в очереди в пиковые дни (особенно в начале недели и перед праздниками).
- Сложности дозвона по указанным телефонам из-за высокой загруженности линий.
- Необходимость предоставления большого количества бумажных справок, которые, по мнению граждан, фонд мог бы запросить по межведомственным каналам.
Совет: Чтобы минимизировать время нахождения в отделении, пользуйтесь электронными сервисами и записывайтесь на прием заранее!