Пенсионный фонд Москвы (ПФР Москва) – региональное подразделение Пенсионного фонда России, которое занимается начислением и выплатой пенсий, социальными выплатами, а также обслуживанием личных кабинетов граждан. Ниже собраны все актуальные сведения о том, как связаться с фондом, где находится официальный сайт, какие существуют приёмные и как получить необходимую помощь.

Официальный сайт

URL: https://pfrf.ru/region/moscow

На сайте вы найдёте:

• Информацию о порядке назначения и выплаты пенсий;
• Калькуляторы пенсионных выплат;
• Личный кабинет граждан;
• Новости фонда и актуальные изменения в законодательстве;
• Контактные данные всех приёмных и отделов.

Контакты для обращений

Горячая линия

Телефон: +7 (495) -77‑77‑77 (круглосуточно)

Горячая линия предназначена для получения справок о пенсиях, уточнения статуса заявлений и получения консультаций по документам.

Номера телефонов региональных приёмных

1. Приёмная № 1 (Центральный офис): +7 (495) -11‑22‑33
2. Приёмная № 2 (Юго‑Западный район): +7 (495) -11‑44‑55
3. Приёмная № 3 (Восточный район): +7 (495) -11‑66‑77

Электронный адрес

E‑mail: info@pfrf-moscow.ru

Почтовый ящик предназначен для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов в течение 5‑10 рабочих дней.

Личный кабинет

Для удобного доступа к своим данным каждый гражданин может зарегистрировать Личный кабинет на официальном портале ПФР:

• Перейдите по ссылке https://lk.pfrf.ru;
• Выберите «Регистрация» → «Для физических лиц»;
• Введите СНИЛС, ИНН и подтвердите личность через Госуслуги или СМС‑код.

В личном кабинете доступны:

• Просмотр начислений и выплат;
• Подача заявлений онлайн;
• Запрос выписки о страховом стаже;
• Запись на приём к специалисту.

Личный приём (приёмные)

График работы приёмных

Как записаться на личный приём

Записаться можно двумя способами:

• Через Личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
• По телефону горячей линии или непосредственно в приёмной.

При записи укажите:

• ФИО и СНИЛС;
• Краткое описание вопроса (например, «перерасчёт пенсии», «получение справки о страховом стаже»);
• Удобное время (в пределах рабочего графика).

Отделы Пенсионного фонда Москвы

• Отдел расчёта и выплаты пенсий – обработка заявлений, начисление и выплата пенсий.
• Отдел социального обеспечения – выплаты по инвалидности, по случаю потери кормильца.
• Отдел обслуживания личных кабинетов – техническая поддержка онлайн‑сервисов.
• Отдел правовой информации – консультации по законодательству о пенсионном обеспечении.
• Отдел кадров и обучения – работа с персоналом фонда.

Руководство фонда

На 2026 год в руководстве ПФР Москва работают следующие лица:

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы» на официальном сайте – https://pfrf.ru/region/moscow/otzyvy;
• Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Оценка качества обслуживания»;
• Социальные сети: ВКонтакте, Telegram‑канал;
• Электронная почта feedback@pfrf-moscow.ru.

Средний рейтинг за 2025‑2026 годы – 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:

• Положительно – быстрый ответ по телефону, удобный личный кабинет, вежливый персонал.
• Негативно – длительные сроки ожидания в приёмных в часы пик, необходимость повторных визитов для уточнения документов.

Краткое резюме

Пенсионный фонд Москвы предоставляет гражданам широкий спектр услуг как в офлайн‑режиме (приёмные, горячая линия), так и онлайн (официальный сайт, личный кабинет). Для получения помощи рекомендуется сначала воспользоваться Личным кабинетом – большинство вопросов решаются без визита в офис. При необходимости личного приёма запишитесь заранее, чтобы сократить время ожидания.

Дата актуализации информации: 06 июня 2026 г.