Пенсионный фонд МВД России (далее – ПФМВД) в Ханты‑Мансийском автономном округе — Югра осуществляет пенсионное обеспечение сотрудников МВД, их семей и ветеранов. В статье собраны все необходимые сведения для обращения в фонд: официальные контакты, способы получения услуг, график работы и отзывы граждан.
Официальный сайт
https://pension.mvd.gov.ru/khmaog – главный портал ПФМВД по ХМАО‑Югре. На сайте доступны:
- Информация о пенсионных программах;
- Онлайн‑запись на приём;
- Личный кабинет пенсионера;
- База часто задаваемых вопросов (FAQ);
- Последние новости и изменения в законодательстве.
Горячая линия
Телефон горячей линии ПФМВД (ХМАО‑Югра): 8‑800‑555‑33‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).
Горячая линия предназначена для:
- Получения справок о начислениях;
- Консультаций по документам;
- Записи на личный приём;
- Экстренной помощи в случае проблем с выплатой.
Телефоны отделов
Для более детального общения с конкретными подразделениями используйте номера ниже:
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел кадров и соцзащиты | 8‑3412‑55‑01‑10 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Отдел расчёта пенсий | 8‑3412‑55‑01‑12 | Пн‑Пт 08:30‑17:30 |
| Отдел юридической поддержки | 8‑3412‑55‑01‑14 | Пн‑Пт 09:00‑17:00 |
| Отдел информационных технологий (поддержка личного кабинета) | 8‑3412‑55‑01‑16 | Круглосуточно (автосервис) |
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: pension.khmaog@mvd.ru
Письма принимаются в рабочие часы (09:00‑18:00). Ответ обычно предоставляется в течение 3‑5 рабочих дней.
Личный кабинет пенсионера
Для удобного контроля за начислениями и подачи заявлений необходимо зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте.
- Перейдите по ссылке «Личный кабинет».
- Нажмите «Регистрация», введите СНИЛС, ФИО, дату рождения и контактный телефон.
- Подтвердите регистрацию кодом, полученным в SMS.
- После входа в кабинет можно:
- Просматривать выписки о начислениях;
- Подавать заявления о назначении пенсии, пересмотре размеров выплат;
- Записываться на приём к специалисту;
- Отслеживать статус рассмотрения документов.
Личный приём (приёмные часы)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, необходимо записаться заранее (через сайт или по телефону горячей линии).
График приёма
- Понедельник, среда, пятница: 09:00‑12:00, 14:00‑17:00
- Вторник, четверг: 10:00‑13:00, 15:00‑18:00
- Суббота: приём по предварительной записи только в 10:00‑13:00
- Воскресенье: выходной
Адрес приёмного кабинета
Государственное учреждение «Пенсионный фонд МВД России по ХМАО‑Югре»
628000, г. Ханты‑Мансийск, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
Время работы: Пн‑Пт 08:30‑18:00, Сб 09:00‑13:00
Структура отделов
Фонд состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр услуг.
- Отдел расчёта и выплаты пенсий – формирует и перечисляет пенсионные выплаты.
- Отдел кадров и соцзащиты – ведёт учет персонала, оформляет документы о трудовом стаже.
- Отдел юридической поддержки – консультирует по правовым вопросам, рассматривает жалобы.
- Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы, личный кабинет.
- Отдел контроля и аудита – проверяет правильность начислений и соблюдение нормативов.
Руководство фонда
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
- Главный исполнительный директор: полковник полиции Алексей Кисляков
- Заместитель директора по финансовым вопросам: старший лейтенант Ирина Петрова
- Заместитель директора по кадровым вопросам: майор Сергей Иванов
- Главный юрисконсульт: полковник Юрий Смирнов
- Начальник отдела ИТ: старший лейтенант Ольга Кузнецова
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы пенсионеров и их семей. Они помогут понять, какие вопросы чаще всего возникают и как фонд реагирует.
Положительные отзывы
- «Благодаря личному кабинету я могу в любой момент посмотреть выписку о начислениях. Всё удобно и быстро.» – Иван Петров, пенсионер, г. Югорск.
- «Горячая линия работает без перебоев, оператор сразу уточнил, какие документы нужны для пересчёта пенсии.» – Марина Сидорова, вдова, г. Ханты‑Мансийск.
- «Отдел расчёта выплат произвёл корректировку в течение недели после подачи заявления онлайн.» – Алексей Кузнецов, ветеран, г. Нефтеюганск.
Отрицательные отзывы и предложения
- «Время ожидания в приёмной иногда превышает полчаса, особенно в пятницу. Нужно увеличить количество специалистов в часы пик.» – Ольга Михайлова, пенсионерка, г. Сургут.
- «Сайт иногда «зависает» при загрузке личного кабинета. Требуется улучшить техническую поддержку.» – Дмитрий Лебедев, сотрудник МВД, г. Ханты‑Мансийск.
- «Не хватает информации о порядке получения единовременной выплаты при увольнении по возрасту. Хотелось бы более подробных инструкций.» – Светлана Крылова, сотрудница, г. Югорск.
Фонд активно работает над устранением замечаний: планируется расширить штат приёмных в июле 2026 г., а также провести оптимизацию серверов для более стабильной работы личного кабинета.
Как быстро решить типичную задачу?
Пример: «Как получить справку о размере пенсии за последний месяц»
- Войдите в личный кабинет (см. пункт 5) и выберите раздел «Справки». Скачайте PDF‑документ.
- Если нужен оригинал, запишитесь на приём через горячую линию или онлайн‑запись.
- При личном визите возьмите с собой паспорт и СНИЛС – справка будет выдана в течение 15 минут.
Если возникнут вопросы, используйте любой из указанных способов связи – телефон, e‑mail или онлайн‑чат на официальном сайте.