Дата актуализации информации:
Официальный сайт
Официальный интернет‑ресурс пенсионного фонда МВД в Волгоградской области –
https://pfr-mvd-volgograd․ru․
На сайте вы найдёте:
- Полный перечень предоставляемых услуг;
- Интерактивные формы подачи заявлений;
- Информацию о порядке расчёта пенсий и надбавок;
- Новости и актуальные изменения в законодательстве;
- Раздел «Личный кабинет» для онлайн‑обслуживания․
Контактные данные для обращений
Адрес офиса
Пенсионный фонд МВД России, Волгоградская область
400001, г․ Волгоград, ул․ Пушкинская, 12 (корпус 2)
Горячая линия
Телефон 8‑800‑555‑33‑33 (бесплатный звонок по России)․
Рабочие часы: 08:00 – 20:00 (ежедневно, включая выходные и праздничные дни)․
Основные телефонные номера
- Приёмная (общие вопросы) – +7 (8442) -5‑55‑55 (пн‑пт 09:00‑18:00)․
- Отдел расчёта пенсий – +7 (8442) -5‑55‑56 (пн‑пт 09:00‑17:00)․
- Отдел соц‑защиты ветеранов – +7 (8442) -5‑55‑57 (пн‑пт 09:00‑17:00)․
- Техническая поддержка сайта – +7 (8442) -5‑55‑58 (круглосуточно)․
Электронный адрес
info@pfr-mvd-volgograd․ru – для письменных запросов, подачи документов в электронном виде и получения справок;
Личный кабинет
Для получения доступа к личному кабинету необходимо:
- Зарегистрироваться на официальном сайте, указав СНИЛС и паспортные данные․
- Подтвердить личность через СМС‑код, отправленный на ваш мобильный телефон․
- После подтверждения вы получите возможность:
- Просматривать расчёт будущей пенсии;
- Отслеживать статус заявлений;
- Скачивать выписки и справки;
- Оплачивать услуги (например, ускоренное оформление)․
Личный приём (приём граждан)
Как записаться
Записаться на личный приём можно:
- Через онлайн‑форму на сайте (раздел «Записаться на приём»);
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑33‑33;
- Лично в приёмной, заполнив бланк «Запрос на запись»․
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура отдела (отделы)
- Отдел расчёта пенсий и надбавок – формирует расчётные листки, отвечает за корректность начислений․
- Отдел соц‑защиты ветеранов и сотрудников МВД – занимается выплатами по льготным категориям․
- Отдел документооборота – принимает и регистрирует заявления, обеспечивает их обработку․
- Отдел информационных технологий – поддерживает работу сайта и личного кабинета․
- Юридический отдел – консультирует по правовым вопросам, рассматривает жалобы․
Руководство
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Начальник отдела | Герой России, полковник Иванов Сергей Петрович | +7 (8442) -5‑55‑60 |
| Заместитель начальника – расчёт пенсий | Ковалёв Алексей Викторович | +7 (8442) -5‑55‑61 |
| Заместитель начальника – соц‑защита | Михайлова Ольга Сергеевна | +7 (8442) -5‑55‑62 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пользователями на официальном сайте и в социальных сетях:
- Иванов П․ С․ – «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после выхода в отставку․ Онлайн‑заявление заняло меньше недели, чем в прошлом году»․
- Смирнова Е․ К․ – «Служба поддержки сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету, когда я забыл пароль․ Всё решилось в течение 15 минут»․
- Петров А․ В․ – «Приём в личный кабинет был запланирован заранее, но пришлось ждать 30 минут из‑за большого наплыва заявлений․ Советую записываться онлайн»․
- Кузнецова Н․ М․ – «Отдел соц‑защиты помог оформить надбавку за выслугу лет․ Документы подготовили в течение трёх дней»․
Как подать заявление онлайн
Для подачи заявления через сайт выполните следующие шаги:
- Перейдите на главную страницу и войдите в личный кабинет․
- Выберите раздел «Подать заявление»․
- Заполните электронную форму, прикрепив сканы необходимых документов (паспорт, СНИЛС, трудовая книжка и др․)․
- Отправьте заявку и сохраните полученный номер обращения․
- Ожидайте уведомления о статусе (обычно в течение 5‑7 рабочих дней)․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как узнать размер будущей пенсии? – Войдите в личный кабинет и воспользуйтесь калькулятором «Прогноз пенсии»․
- Можно ли получить пенсию за границей? – Да, при наличии соответствующего международного договора․ Обратитесь в отдел соц‑защиты․
- Какие документы нужны для получения надбавки за выслугу лет? – Трудовая книжка, справка о выслуге лет, копия паспорта․
- Можно ли изменить банковские реквизиты онлайн? – Да, в личном кабинете в разделе «Банковские реквизиты»․
Важно: Информация предоставлена в справочных целях․ Перед посещением офиса рекомендуется уточнить актуальные часы работы и наличие необходимых документов по телефону горячей линии или через форму обратной связи на сайте․