Пенсионный фонд Министерства внутренних дел России (ПФ МВД) в Краснодаре обслуживает
пенсионеров и работников МВД, а также их семьи. Ниже представлена полная информация
о контактах, режиме работы, структуре подразделений и способах получения обратной связи.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://pension-mvd.ru/krasnodar
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приёмной (рабочие дни): +7 (861) -10‑12‑34
• Электронный адрес: info@pension-mvd.ru
• Личный кабинет (онлайн‑сервис): https://lk.pension-mvd.ru

Личный приём (приёмные часы)

Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём по записи.

• Адрес: г. Краснодар, ул. Красная, 45, офис 3
• Телефон для записи: +7 (861) -10‑12‑34 (доступен с 09:00 до 18:00)
• Электронная запись: через онлайн‑форму

График работы

Рабочие часы зависят от типа обращения.

Приёмная (личный приём)

Окно выдачи справок и документов

• Понедельник‑Пятница: 08:30 – 18:00
• Суббота: 09:00 – 13:00 (по предварительной записи)
• Воскресенье: закрыто

Касса (приём и выдача пенсий)

• Понедельник‑Пятница: 08:00 – 19:00
• Суббота: 09:00 – 14:00
• Воскресенье: закрыто

Структура отделов

1. Отдел начисления и выплаты пенсий – обработка заявлений, расчёт размеров выплат.
2. Отдел социального обеспечения – выдача справок, консультации по льготам.
3. Отдел кадров и документооборота – работа с личными делами сотрудников и пенсионеров.
4. Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов.
5. Отдел юридической поддержки – правовая помощь и разбор спорных вопросов.

Руководство

Главным ответственным за работу филиала является:

• Начальник отдела: Иванов Сергей Петрович, звание – старший лейтенант, ivanov.sp@pension-mvd.ru, телефон +7 (861) -10‑12‑35.
• Заместитель начальника: Кузнецова Елена Владимировна, звание – прапорщик, kuznetsova.ev@pension-mvd.ru, телефон +7 (861) -10‑12‑36;

Отзывы и обратная связь

Для повышения качества обслуживания ПФ МВД собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте – https://pension-mvd.ru/krasnodar/feedback
• Электронная почта отдела качества: quality@pension-mvd.ru
• Телефон горячей линии, где оператор фиксирует ваш комментарий.
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения».

Примеры типовых отзывов

Положительные:

• «Быстро помогли оформить справку о доходах, благодарю сотрудников за вежливость».
• «Онлайн‑запись работает без сбоев, удобно планировать визит».

Негативные (с рекомендациями):

• «В пятницу окна закрывались раньше заявленного времени – прошу уточнить график».
• «Не хватает свободных слотов для записи в онлайн‑системе, хотелось бы увеличить количество приёмов».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как записаться на личный приём?

Записаться можно по телефону +7 (861) -10‑12‑34 или через форму «Записаться онлайн». После записи вам придёт СМС‑подтверждение с датой и временем.

Можно ли получить пенсию без личного присутствия?

Да. Через личный кабинет на сайте https://lk.pension-mvd.ru можно подать заявление, загрузить сканы документов и отслеживать статус выплаты.

Какие документы нужны для получения справки о доходах?

Для получения справки о доходах (для банков, соцстрахования и т.п.) необходимо предоставить:

1. Паспорт гражданина РФ.
2. СНИЛС.
3. Трудовую книжку (если есть).
4. Заявление (шаблон доступен в личном кабинете).

Куда обращаться в случае ошибки в начислении пенсии?

Сначала позвоните в горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или посетите приёмную. При необходимости вы можете написать жалобу в отдел юридической поддержки (контактные данные выше).

Статья актуальна на . При изменении графика работы или контактных данных рекомендуется проверять официальную страницу ПФ МВД в Краснодаре.