Важное уточнение: с 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим все вопросы, касающиеся пенсионного обеспечения, материнского капитала, социальных выплат и страхования, теперь решаются через новое ведомство.
В Санкт-Петербурге одно из ключевых подразделений располагается на проспекте Энгельса. В данной статье мы подробно разберем всю актуальную контактную информацию, график работы и особенности обращения в это отделение.
Описание
Отделение Социального фонда России по Санкт-Петербургу и Ленинградской области, расположенное по адресу проспект Энгельса, д. 73а, является крупным региональным управлением. Оно обслуживает граждан, застрахованных лиц и страхователей (юридических лиц и ИП) Выборгского района и всего региона.
Обратите внимание: специалисты отделения ведут прием граждан только в клиентских службах. Осуществление непосредственных работ и личный прием граждан по старому адресу г. Санкт-Петербург, пр. Энгельса, д. 7 не производится! Для личного визита необходимо обращаться именно по адресу пр. Энгельса, д. 73а или в другие клиентские службы региона.
Контакты для обращений - Адрес: 194214, г. Санкт-Петербург, Выборгский район, проспект Энгельса, дом 73а
- Телефон горячей линии: 8 (800) -00-00-01 (бесплатно по всей России)
- Справочный телефон для юридических лиц: 8 (812) -77-87-17
- Дополнительные номера: 8 (812) -92-86-77, 8 (495) -87-89-14, 8 (495) -87-89-07
Официальный сайт
С момента объединения ПФР и ФСС вся актуальная информация, электронные сервисы и данные о выплатам перенесены на единый официальный портал.
Официальный сайт Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР): sfr.gov.ru
Номера телефонов - Единый контакт-центр (горячая линия): 8 (800) -00-00-01
- Телефон для страхователей (юр. лиц) СПб и ЛО: 8 (812) -77-87-17
- Многоканальные телефоны: 8 (812) -92-86-77, 8 (495) -87-89-14, 8 (495) -87-89-07
Электронный адрес
Точный email для обращений граждан может варьироваться в зависимости от характера вопроса (физические или юридические лица). Рекомендуется уточнять актуальную электронную почту на официальном сайте СФР или через портал YP.RU (где организация размещена под номером 149756). Как правило, общие вопросы можно направлять через электронную форму обращений на сайте ведомства.
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде (назначение пенсии, получение выписок, управление материнским капиталом и т.д.) необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги). Именно там расположен личный кабинет застрахованного лица, который полностью заменяет старый «Личный кабинет гражданина» на сайте ПФР.
Личный прием
Личный прием граждан и страхователей осуществляется в клиентских службах отделения. Перед визитом обязательно учитывайте следующие правила:
- Прием ведется только по адресу: пр. Энгельса, д. 73а (по адресу д. 7 прием не ведется!).
- Рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону горячей линии.
- При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и СНИЛС.
График приема
Режим работы клиентской службы Отделения СФР по СПб и Ленинградской области:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв на обед с 13:00 до 13:45)
- Пятница и дни, предшествующие праздничным дням: с 09:30 до 13:00 (без перерыва на обед)
- Суббота и Воскресенье: выходной
Внимание: график работы может меняться в зависимости от эпидемиологической обстановки или внутренних приказов. Уточняйте информацию перед визитом.
Отделы
В структуре Отделения СФР на проспекте Энгельса функционируют следующие ключевые подразделения:
- Клиентская служба (прием граждан, консультации)
- Отдел по работе со страхователями (обслуживание юридических лиц и ИП)
- Отдел назначения и перерасчета пенсий
- Отдел социальных выплат
- Проектный офис
- Отдел информационных технологий и защиты информации
Руководство
С 1 января 2023 года и по настоящее время должность управляющего Государственным учреждением — Отделением Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (СФР) по Санкт-Петербургу и Ленинградской области занимает:
Ларионова Мария Анатольевна
Прием граждан по личным вопросам руководством осуществляется по предварительной записи.
Отзывы
На различных площадках (включая портал YP.RU и карты Яндекса/Google) клиенты, партнеры и сотрудники оставляют отзывы о работе отделения. В основном они касаются:
- Положительное: профессионализм специалистов горячей линии, удобство использования электронных сервисов (Госуслуги), компетентность сотрудников проектного офиса.
- Отрицательное: длительное время ожидания в очередях в клиентской службе, сложности дозвона по местным номерам телефонов, путаница с адресами (обращение на пр. Энгельса, д.7 вместо д. 73а).
Проверить достоверность предоставляемой информации, а также оставить свой отзыв или ознакомиться с отзывами других людей всегда можно на официальном сайте Фонда sfr.gov.ru или по номеру единого контакт-центра 8 (800) -00-00-01.