Управление Социального фонда России (СФР), ранее известное как Отделение Пенсионного фонда России (ПФР), в Кировском районе Санкт-Петербурга расположено по адресу Огородный переулок, 15. Это подразделение осуществляет обслуживание пенсионеров, льготников и граждан, имеющих право на материнский капитал, проживающих на территории Кировского района.

Описание

Клиентская служба на Огородном переулке предоставляет полный спектр государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования. Среди основных функций:

• Назначение, перерасчет и выплата пенсий;
• Оформление сертификатов на материнский (семейный) капитал и распоряжение его средствами;
• Прием граждан по вопросам социального обеспечения;
• Выдача справок и выписок из индивидуального лицевого счета;
• Консультирование по вопросам пенсионного законодательства.

Посещение отделения осуществляется преимущественно по предварительной записи, что позволяет избежать длительных очередей и оптимизировать время обслуживания.

Контакты для обращений

Официальный сайт

С 2023 года Пенсионный фонд и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России. Актуальная информация и электронные услуги доступны на едином портале: sfr.gov.ru

Горячая линия

Для решения срочных вопросов и получения консультаций работает единая федеральная горячая линия Социального фонда: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России).

Номера телефонов

Телефоны отделения в Кировском районе (Огородный пер., 15):

• Справочный телефон Управления: +7 (812) -34-09-20
• Дополнительный номер: +7 (812) -34-09-44
• Телефон регионального отделения СФР по СПб и ЛО: +7 (812) -92-85-92

Примечание: согласно отзывам пользователей, дозвониться по стационарным номерам отделения бывает затруднительно из-за высокой загруженности линий. Рекомендуется использовать электронные сервисы или портал Госуслуг.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта регионального отделения: opfr@mail.sfr.gov.ru

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом не обязательно посещать отделение на Огородном переулке. Вы можете воспользоваться электронными сервисами:

1. Личный кабинет гражданина на сайте СФР (es.pfrf.ru) — позволяет подавать заявления, отслеживать статус их рассмотрения и получать выписки.
2. Единый портал государственных услуг (gosuslugi.ru) — наиболее удобный и популярный способ получения услуг фонда в электронном виде.

Личный прием

График приема

Прием граждан ведется в клиентской службе и функциональных отделах Управления. Режим работы следующий:

• Клиентская служба:
  • Понедельник — четверг: с 09:00 до 17:30
  • Пятница: с 09:00 до 16:00
• Функциональные отделы:
  • Понедельник — четверг: с 09:30 до 17:30 (перерыв с 13:00 до 14:00)
  • Пятница: с 09:30 до 13:00

Суббота и воскресенье — выходные дни.

Отделы

В структуре УПФР Кировского района на Огородном переулке выделяются следующие подразделения:

• Клиентская служба — фронт-офис, осуществляющий непосредственный прием граждан, консультации и прием документов;
• Функциональные отделы — бэк-офис, занимающийся обработкой документов, назначением выплат, проверкой правоотношений и ведением лицевых счетов.

Руководство

Точный актуальный состав руководства Управления может меняться, однако прием граждан ведут квалифицированные специалисты. Согласно открытым источникам и отзывам, в клиентской службе на Огородном переулке несут службу такие руководители и специалисты, как:

• Кузнецова Елена Владимировна
• Меликова Лариса Александровна

Отзывы

Отзывы посетителей об отделении на Огородном переулке носят преимущественно позитивный характер, особенно в части качества работы конкретных сотрудников:

• Положительные отзывы: Граждане отмечают отсутствие живых очередей благодаря системе предварительной записи. Посетители высоко ценят профессионализм и чуткое отношение специалистов. В частности, клиенты выражают благодарность Кузнецовой Елене Владимировне за доброту, отзывчивость и профессиональное решение задач, а также Меликовой Ларисе Александровне за тактичность, корректность и внимательное отношение, что приводит к быстрому решению вопросов.
• Отрицательные отзывы: Основной жалобой посетителей является невозможность дозвониться по указанным телефонам. Пользователи отмечают, что в рабочее время ни один из пяти номеров не отвечает, а информация о переносе работы фонда по телефонам не предоставляется.