Отделение Пенсионного фонда Российской Федерации по Пермскому краю обеспечивает пенсионное обеспечение граждан в соответствии с законодательством РФ. Важно отметить‚ что в настоящее время функции ПФР выполняет Социальный фонд России (СФР)‚ однако многие жители по-прежнему называют учреждение Пенсионным фондом. Помимо назначения пенсий‚ фонд осуществляет меры социальной поддержки федеральных льготников‚ назначает ежемесячные денежные выплаты (ЕДВ) и дополнительное ежемесячное материальное обеспечение (ДМО)‚ а также производит компенсационные выплаты лицам‚ осуществляющим уход за нетрудоспособными гражданами‚ инвалидами I группы и престарелыми старше 80 лет.
Описание
Клиентская служба Социального фонда России (бывшего ПФР)‚ расположенная на улице Уральской‚ обслуживает жителей Мотовилихинского района города Перми. Здесь можно получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения‚ оформить материнский капитал‚ получить государственные услуги по установлению пенсий и социальных выплат‚ а также воспользоваться другими мерами поддержки.
Контакты для обращений - Адрес: 614060‚ г. Пермь‚ ул. Уральская‚ 119
- Телефон горячей линии: ###-###-#### (бесплатный федеральный номер)
- Номера телефонов: 8 (342) -65-50-80; 8 (342) -82-51-86
- Электронный адрес: info@069.pfr.gov.ru
Официальный сайт
Актуальную информацию‚ а также доступ к электронным сервисам можно получить на официальном сайте Социального фонда России: sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru). На сайте доступно множество услуг‚ которые позволяют избежать личного визита в отделение.
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде необходимо воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг (gosuslugi.ru). В личном кабинете вы можете:
- Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
- Подать заявление о назначении пенсии или перерасчете ее размера;
- Заказать справки и выписки;
- Записаться на личный прием к специалисту.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы непосредственно по адресу: ул. Уральская‚ 119. Рекомендуется предварительно записываться на прием через личный кабинет на сайте СФР или по телефону‚ чтобы избежать длительного ожидания в очереди.
График работы клиентской службы: - Понедельник: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Вторник: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Среда: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Четверг: 09:00 – 18:00 (без перерыва)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (без перерыва)
- Суббота: выходной день
- Воскресенье: выходной день
Отделы
В структуре клиентской службы на ул. Уральской функционируют следующие профильные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается установлением трудовых‚ страховых и социальных пенсий.
- Отдел социальных выплат, отвечает за назначение ЕДВ‚ ДМО и других мер социальной поддержки льготникам.
- Отдел по работе с обращениями граждан — обработка письменных и устных обращений‚ запись на прием.
- Сектор персонифицированного учета — вопросы‚ связанные с индивидуальным лицевым счетом и стажем.
Руководство
Управление деятельностью отделения осуществляется руководителями различного уровня. Для решения спорных и нестандартных ситуаций граждане имеют право обратиться к руководству клиентской службы:
- Руководитель клиентской службы — осуществляет общий контроль за работой специалистов‚ рассматривает жалобы.
- Заместители руководителя — курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение‚ социальные выплаты).
Прием руководством ведется в определенные часы по предварительной записи.
Отзывы
Отзывы граждан о работе данного отделения носят неоднозначный характер. С одной стороны‚ наличие удобного графика работы без перерыва на обед позволяет обратиться в фонд в любое время в течение рабочего дня. С другой стороны‚ посетители отмечают проблемы с качеством обслуживания. Встречаются жалобы на то‚ что даже при предварительной записи за несколько недель ожидание приема может затянуться‚ а также на недостаточную компетентность или невнимательность некоторых сотрудников при консультировании.