Пенсионный фонд НБ (НБ – Национальный Базовый фонд) – это государственное учреждение‚ которое занимается
обеспечением обязательного пенсионного страхования‚ управлением накопительными пенсионными программами и
предоставлением консультационных услуг гражданам России. Фонд работает в рамках Федерального закона № 156‑ФЗ
«Об обязательном пенсионном страховании в Российской Федерации»;
Контакты для обращений
| Тип контакта | Детали |
|---|---|
| Официальный сайт | https://pfn-b.ru |
| Горячая линия | 8 800 300‑30‑30 (круглосуточно‚ бесплатный звонок по России) |
| Телефон (офис в Москве) | +7 -95 123‑45‑67 (будние дни с 09:00 до 18:00) |
| Электронный адрес | info@pfn-b.ru |
| Личный кабинет | https://lk.pfn-b.ru – вход по логину и паролю‚ возможность просмотреть состояние индивидуального лицевого счета‚ подать заявления онлайн и скачать выписки. |
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций в режиме «один‑на‑один» граждане могут записаться на личный приём к специалистам фонда;
- Адрес офиса в Москве: г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 12‚ офис 5.
- Телефон записи: +7 -95 123‑45‑67 (оператор принимает звонки с 09:00 до 17:00).
- Электронная запись: через онлайн‑форму на сайте.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:30 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:30 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:30 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:30 – 12:30‚ 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:30 – 12:30‚ 14:00 – 16:30 |
| Суббота‚ воскресенье | Выходные |
Структура фонда – отделы
- Отдел обязательного пенсионного страхования (ОПС) – ведёт учёт страховых взносов‚ расчёт страховых
пенсий и выдачу справок о состоянии счёта. - Отдел накопительных пенсионных программ (НПП) – управление ПДС‚ ОПС‑К‚ корпоративными пенсионными
схемами‚ консультирование по добровольным взносам. - Отдел юридической поддержки – подготовка правовых заключений‚ работа с судебными спорами‚
защита прав застрахованных. - Отдел информационных технологий (ИТ) – поддержка личного кабинета‚ обеспечение кибербезопасности‚
разработка новых цифровых сервисов. - Отдел клиентского сервиса – работа с обращениями по телефону‚ электронной почте и в социальных сетях‚
обработка заявок на выдачу справок. - Отдел аналитики и прогнозирования – подготовка статистических отчётов‚ прогнозов демографических
изменений и их влияния на пенсионную систему.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | sergey.ivanov@pfn-b.ru |
| Заместитель директора по ОПС | Кузнецова Елена Владимировна | elena.kuznetsova@pfn-b.ru |
| Заместитель директора по НПП | Михайлов Дмитрий Сергеевич | dmitry.mikhailov@pfn-b.ru |
| Главный бухгалтер | Смирнова Ольга Алексеевна | olga.smirnova@pfn-b.ru |
Отзывы граждан
Алексей‚ 58 лет‚ г. Санкт‑Петербург: «Служба поддержки быстро ответила на мой запрос о переводе
накоплений из другого фонда. Оформление заняло всего 2 дня‚ а в личном кабинете всё видно в режиме реального
времени. Очень доволен работой ПФН‑Б!»
Мария‚ 45 лет‚ г. Новосибирск: «Записалась на личный приём онлайн‚ получили подтверждение по SMS.
Консультант подробно объяснил‚ как оформить единовременную выплату при переезде в другой регион. Спасибо!»
Владимир‚ 62 года‚ г. Екатеринбург: «Горячая линия работает круглосуточно‚ но иногда приходится ждать
в очереди. Тем не менее‚ после разговора с оператором мне помогли решить проблему с начислением страховых
баллов. Оценка – 4 из 5.»
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить состояние своего индивидуального лицевого счёта?
Войдите в личный кабинет по логину и паролю‚ либо позвоните
на горячую линию 8 800 300‑30‑30 и уточните данные у оператора.
Можно ли подать заявление о единовременной выплате онлайн?
Да. На сайте в разделе «Электронные услуги» выберите пункт «Единовременная выплата» и заполните форму.
После проверки данных заявление будет одобрено в течение 5‑10 рабочих дней.
Какие документы нужны для оформления пенсии по старости?
- Паспорт гражданина РФ;
- Свидетельство о рождении (для подтверждения возраста);
- Справка о страховом стаже (можно получить в личном кабинете);
- Заявление о назначении пенсии (скачать с сайта).
Как записаться на личный приём?
Записаться можно двумя способами:
- Позвонить по телефону +7 -95 123‑45‑67 и согласовать удобное время.
- Заполнить онлайн‑форму здесь и получить подтверждение
по электронной почте или SMS.
Пенсионный фонд НБ предоставляет широкий спектр услуг: от обязательного пенсионного страхования до
наборов накопительных программ‚ от онлайн‑сервисов до личных приёмов в офисах. Благодаря современной
инфраструктуре (личный кабинет‚ горячая линия‚ мобильные приложения) граждане могут управлять своими
пенсионными накоплениями в любое время и в любой точке страны. Если у вас возникли вопросы‚ используйте
контактные данные‚ указанные в начале статьи‚ и получите квалифицированную помощь от специалистов фонда.
Дата публикации: 7 июня 2026 г.