С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ Теперь именно это учреждение отвечает за назначение и выплату пенсий, детских пособий, материнского капитала и других мер социальной поддержки․ В данной статье мы подробно рассмотрим контакты клиентской службы СФР в Нефтекамске, особое внимание уделив отделу выплат детских пособий, а также приведем актуальные графики приема и отзывы․

Описание организации

Клиентская служба Отделения Социального фонда России по Республике Башкортостан в городе Нефтекамске осуществляет широкий спектр государственных услуг․ В их числе:

• Прием заявлений и документов для назначения пенсий;
• Оформление и выдача СНИЛС;
• Назначение социальных выплат и детских пособий;
• Оформление сертификата на материнский капитал;
• Предоставление технических средств реабилитации;
• Оказание всесторонней помощи участникам СВО и членам их семей․

Для дистанционного консультирования жителей республики запущен Единый контакт-центр в рамках проекта «Социальное казначейство»․ Он предназначен для предоставления информации гражданам в режиме реального времени․

Контакты для обращений

Адрес

Республика Башкортостан, г․ Нефтекамск, Юбилейный проспект, д․ 10а

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы в Нефтекамске: +7 (34783) —55-08, +7 (34783) —97-87
• Телефон горячей линии ПФР/СФР (бесплатно по России): 8 (800) -00-00-01

По местным номерам можно напрямую связаться со специалистами, в т․ч․ с отделом выплат детских пособий, для уточнения статуса вашего заявления или графика перечисления средств․

Электронный адрес

Для отправки электронных обращений и документов можно использовать официальный канал связи через портал Госуслуг или форму обращений на сайте Социального фонда․ Юридические и организационные вопросы также можно направлять на общие контакты Отделения СФР по Республике Башкортостан․

Официальный сайт

Актуальная информация, электронные сервисы и личный кабинет доступны на официальном сайте Социального фонда России: sfr․gov․ru

Личный кабинет

Для получения услуг дистанционно (в т․ч․ для подачи заявлений на детские пособия и отслеживания статуса их выплат) необходимо использовать Личный кабинет гражданина на сайте СФР․ Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг (gosuslugi․ru)․

Личный прием и график приема

Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: Юбилейный проспект, 10а․

График работы клиентской службы СФР:

• Понедельник, Четверг: с 08:00 до 17:00 (время может незначительно варьироваться, рекомендуется уточнять по телефону)
• Пятница: с 08:00 до 16:00
• Перерыв на обед: с 12:00 до 13:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

Внимание! В ноябре 2025 года и в дальнейшем график выплат пенсий и детских пособий может смещаться из-за праздничных дней․ Рекомендуется следить за объявлениями на официальном сайте или уточнять информацию у специалистов․

Отделы

В структуре Управления Социального фонда в Нефтекамске выделены следующие ключевые отделы:

1. Отдел назначения и выплат пенсий — занимается расчетом и доставкой пенсий;
2. Отдел социальных выплат и детских пособий — отвечает за обработку заявлений на ежемесячные и единовременные детские пособия, путинские выплаты, материнский капитал․
3. Отдел персонифицированного учета, оформление СНИЛС, корректировка лицевых счетов․
4. Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, предложений и письменных обращений․

Руководство

Возглавляет Государственное учреждение — Управление Социального фонда (ранее ПФР) в г․ Нефтекамск Республики Башкортостан Начальник управления; Точные ФИО руководителя можно уточнить в приемной по телефону: +7 (34783) —55-08 или через официальные реестры юридических лиц (ИНН организации: 0264016444, КПП: 026401001, ОКВЭД: 84․30 — Деятельность в области обязательного социального страхования)․

Отзывы

На популярных площадках (2ГИС, Zoon․ru) клиентская служба имеет различные оценки․ Средний рейтинг составляет около 3․00 из 5 на основе более 2 отзывов․

• Положительные отзывы: Многие пользователи отмечают профессионализм и вежливость сотрудников․ В отзывах встречаются комментарии: «Сотрудники компании настоящие профессионалы своего дела! Всегда вежливы и готовы помочь․ Рекомендую»․
• Отрицательные отзывы: Жалобы граждан чаще всего связаны с длительным ожиданием в очередях в пиковые дни и сложностями дозвона по местным телефонам․

Для решения вопросов, связанных с детскими пособиями в Нефтекамске, вы можете обратиться напрямую в отдел выплат по местным телефонам +7 (34783) —55-08 или +7 (34783) —97-87, а также посетить клиентскую службу на Юбилейном проспекте, 10а․ Для более быстрого оформления выплат без очередей настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет на сайте Социального фонда или через портал Госуслуг․