С 2023 года Пенсионный фонд РФ и Фонд социального страхования объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд Нижнего Тагила». В нашей статье мы подробно расскажем о том, как связаться с ведомством, каковы часы работы клиентских служб, как попасть на личный прием и многое другое.
Описание
Отделения Социального фонда России в Нижнем Тагиле и Пригородном районе осуществляют назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведение индивидуального лицевого счета граждан. В городе функционируют несколько клиентских служб, которые обслуживают население по вопросам пенсионного и социального страхования. Основные отделения расположены в Ленинском и Дзержинском районах города.
Контакты для обращений и адреса
В Нижнем Тагиле действует несколько клиентских служб СФР:
- Клиентская служба города Нижнего Тагила (Ленинский район)
Адрес: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Красноармейская, д. 7 (также встречается указание д. 7а) - Клиентская служба в Дзержинском районе
Адрес: Свердловская область, г. Нижний Тагил, ул. Окунева, д. 22 (3 этаж)
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru (прежний адрес pfr.gov.ru также доступен и осуществляет перенаправление на новый домен). На сайте можно найти всю актуальную информацию о программах, пособиях и услугах фонда.
Горячая линия
Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает бесплатная федеральная горячая линия:
- 8 (800) -00-03-89 — единый номер Социального фонда России.
- 8 (800) -00-00-01 — дополнительный номер горячей линии.
Номера телефонов
Для связи с местными отделениями СФР в Нижнем Тагиле используйте следующие номера:
- Приемная (факс): 8 (3435) -1-97-40
- Дополнительные телефоны: 8 (3435) -8-12-80, 8 (3435) -2-05-11
- Телефон клиентской службы на Окунева: 8 (3435) -3-43-59
Электронный адрес
Электронная почта для обращений граждан и организаций в региональное отделение Свердловской области доступна на официальном сайте СФР через форму обратной связи (раздел «Направить обращение»). Прямые email-адреса клиентских служб в открытом доступе не размещены во избежание спама, рекомендуется использовать Личный кабинет или форму на сайте.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (теперь СФР) зарегистрированные пользователи портала Госуслуг могут воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте Социального фонда (es.pfrf.ru / sfr.gov.ru).
Через личный кабинет можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета и стаж.
- Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете.
- Оформить сертификат на материнский капитал.
- Заказать справки и выписки.
- Записаться на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах по адресам: ул. Красноармейская, 7 и ул. Окунева, 22. Посещение возможно как по живой очереди, так и по предварительной записи (записаться можно через Личный кабинет на сайте СФР или по телефону горячей линии).
График приема и время работы
Режим работы клиентских служб Социального фонда в Нижнем Тагиле:
Отделение на ул. Красноармейская, 7:
- Понедельник – Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Перерыв: с 12:00 до 12:48 (в некоторых источниках указан перерыв с 12:30 до 13:00)
- Прием граждан в вечернее время (по расписанию): вторник — с 08:00 до 20:00
- Последняя суббота месяца: с 08:30 до 14:30
- Нерабочие субботы: первая, вторая и третья суббота месяца, выходные
- Воскресенье: выходной
Отделение на ул. Окунева, 22 (Дзержинский район):
- Понедельник – Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Последняя суббота месяца: с 08:30 до 14:30
Отделы
В структуре Управления Социального фонда в Нижнем Тагиле выделяются следующие основные отделы и направления работы:
- Клиентская служба (на правах отдела) — непосредственный прием граждан, консультирование, прием документов.
- Отдел назначения и выплаты пенсий.
- Отдел социальных выплат (материнский капитал, пособия на детей, больничные листы).
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами.
- Отдел по работе со страхователями (работодателями).
Руководство
Руководство клиентскими службами в г. Нижний Тагил осуществляется в рамках Отделения фонда пенсионного и социального страхования РФ по Свердловской области. Точные ФИО руководителей клиентских служб на местах могут меняться, актуальная информация о руководителе конкретного отделения доступна на информационных стендах по адресам ул. Красноармейская, 7 и ул. Окунева, 22, а также на официальном сайте СФР по Свердловской области.
Отзывы
Отзывы граждан о работе отделений Социального фонда в Нижнем Тагиле носят разнообразный характер:
- Положительные стороны: Многие отмечают отсутствие больших очередей в вечернее время приема (во вторник до 20:00) и в субботние дни. Также граждане положительно оценивают работу горячей линии и удобство получения услуг через Личный кабинет онлайн. Встречаются отзывы с благодарностью за оперативный перерасчет пенсии.
- Недостатки: В утренние и дневные часы (особенно в понедельник и пятницу) на Красноармейской могут наблюдаться очереди. Иногда посетители жалуются на длительное время ожидания в живой очереди по сравнению с записью через интернет.
Для комфортного визита настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через портал Госуслуг или Личный кабинет СФР, это значительно сократит время пребывания в отделении.