С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ Несмотря на это, многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд»․ В районе Жулебино (и Выхино) обслуживание граждан осуществляет клиентская служба Главного управления СФР по городу Москве и Московской области․
Описание
Клиентская служба Жулебино-Выхино предоставляет полный спектр государственных услуг, связанных с пенсионным обеспечением, социальными выплатами, материнским капиталом, оформлением сертификатов и другими вопросами, относящимися к компетенции Социального фонда․ Ранее функционировали два отдельных офиса (на Пронской и Рязанском проспекте), однако с 1 декабря клиентские службы Жулебино и Выхино были объединены․ Теперь прием граждан ведется по единому адресу на Рязанском проспекте․
Контакты для обращений Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: sfr․gov․ru
Также получить государственные услуги в электронном виде можно через Единый портал государственных услуг: gosuslugi․ru
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает федеральная горячая линия Социального фонда России: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей России)․
Номера телефонов - Телефон клиентской службы в районе Выхино-Жулебино: (495) -09-79-92
- Справочный телефон Главного управления по г․ Москве и Московской области: (495) -87-20-20
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов не требуется искать отдельный e-mail отдела․ Все электронные заявления направляются через:
- Личный кабинет на официальном сайте СФР;
- Единый портал Госуслуг;
- Общую электронную приемную на сайте sfr․gov․ru․
Личный кабинет
Для дистанционного оформления пенсий, получения выписок, управления материнским капиталом и назначения пособий необходимо использовать Личный кабинет гражданина․ Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через вашу учетную запись от портала Госуслуг․ Это позволяет решать подавляющее большинство вопросов без личного визита в отделение․
Личный прием и график приема Адрес клиентской службы
109542, г․ Москва, Рязанский проспект, дом 93, корпус 2 (1 этаж)
Обратите внимание: офис по адресу ул․ Пронская, д․ 9, корп․ 2 (Единый офис клиентского обслуживания СФР Жулебино) на данный момент ЗАКРЫТ в связи с объединением отделений․
График приема - Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
- Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
- Суббота, Воскресенье: выходной
Рекомендуется записываться на прием заранее через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы, чтобы избежать длительного ожидания в очереди․
Отделы
В рамках клиентской службы на Рязанском проспекте функционируют следующие профильные секторы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий, вопросы начисления, перерасчета, смены способа доставки пенсии․
- Отдел социальных выплат — оформление материнского капитала, детских пособий, ежемесячных выплат․
- Отдел по работе с обращениями граждан — прием письменных заявлений, рассмотрение жалоб и консультации․
Руководство
Клиентская служба Жулебино-Выхино является территориальным подразделением Главного управления СФР по г․ Москве и Московской области․ Точные ФИО руководителя конкретной клиентской службы могут меняться, однако оперативное управление и решение нестандартных ситуаций осуществляет управляющий Главным управлением СФР по г․ Москве․ Информацию о текущем руководителе отделения можно уточнить по справочному телефону или на стенде в офисе на Рязанском проспекте․
Отзывы
Отзывы жителей района Выхино-Жулебино о работе клиентской службы носят различный характер:
- Положительные стороны: Многие граждане отмечают корректный, четкий и компетентный подход специалистов к решению сложных вопросов․ После объединения отделений и перехода на электронную очередь процесс обслуживания стал более организованным․
- Недостатки: В часы пик и предпраздничные дни возможны длительные очереди․ Также некоторые пользователи в отзывах просят администрацию усилить штат сотрудников в периоды повышенной нагрузки для более быстрого обслуживания пенсионеров․
Ближайшие станции метро для визита в отделение — Лермонтовский проспект и Косино, что делает офис достаточно удобным для посещения жителями ЮВАО․