В связи с объединением Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования, услуги пенсионного и социального обеспечения теперь предоставляет Социальный фонд России (СФР). В Ново-Савиновском районе города Казани функционирует клиентская служба, которая осуществляет прием граждан по всем вопросам, связанным с назначением пенсий, материнского капитала, социальных выплат и льгот.
В данной статье собрана подробная и актуальная информация о графике работы, контактных данных, структуре и порядке обращения в ведомство.
Описание
Клиентская служба в Ново-Савиновском районе — это структурное подразделение Отделения Социального фонда России по Республике Татарстан. Учреждение ранее функционировало как Управление Пенсионного фонда (УПФР). Основная задача службы — предоставление государственных услуг гражданам пенсионного возраста, работающим лицам, семьям с детьми и социально незащищенным категориям населения. Здесь можно оформить СНИЛС, подать заявление на назначение пенсии, получить консультацию по вопросам пенсионного накоплений и материнского капитала;
Контакты для обращений
Для связи с клиентской службой Ново-Савиновского района доступны несколько способов:
- Адрес: Республика Татарстан, г. Казань, проспект Ямашева, д. 79
- ИНН организации: 1657035940
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России — sfr.gov.ru (ранее pfr.gov.ru). На сайте можно найти всю необходимую информацию, воспользоваться электронными сервисами и записаться на прием.
Горячая линия
Для решения срочных вопросов и получения справочной информации работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России. Телефон: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).
Номера телефонов
Телефоны клиентской службы в Ново-Савиновском районе для связи по территориальным вопросам можно уточнить на официальном сайте СФР или в справочниках 2ГИС, так как прямые местные номера периодически обновляются. Рекомендуется использовать единый контактный центр.
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта Отделения СФР по Республике Татарстан. Актуальный e-mail можно найти на странице «Контакты клиентских служб ОСФР в г. Казани» на официальном сайте фонда.
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с фондом гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — Госуслуги. В личном кабинете можно:
- Проверить состояние индивидуального лицевого счета;
- Подать заявления о назначении пенсии и выборе способа ее доставки;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Записаться на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием
Прием граждан ведется по адресу: проспект Ямашева, 79. Для снижения очередей и экономии времени настоятельно рекомендуется предварительно записываться на прием через официальный сайт фонда или портал Госуслуг.
График приема
Режим работы клиентской службы Социального фонда в Ново-Савиновском районе:
- Понедельник — Четверг: 09:00 — 18:00 (перерыв с 12:00 до 13:00)
- Пятница: 09:00 — 14:00 (без перерыва)
- Суббота: 09:00 — 12:00 (прием по отдельным вопросам)
- Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторых источниках также указан график Пн-чт: 08:30-17:30, Пт: 08:30-16:15 (перерыв 12:00-12:45). Во избежание недоразумений рекомендуется уточнять время работы перед визитом по телефону горячей линии.
Отделы
В структуре клиентской службы выделены следующие профильные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — оформление страховых, социальных и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат — материнский капитал, компенсации и пособия на детей.
- Отдел персонифицированного учета — выдача и замена СНИЛС, корректировка лицевых счетов.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб и письменных запросов.
Руководство
Общее руководство Отделением Социального фонда России по Республике Татарстан осуществляет Управляющий и его заместители. Информацию о ФИО руководителя клиентской службы в Ново-Савиновском районе можно уточнить на стенде информации непосредственно в отделении по адресу: проспект Ямашева, 79.
График личного приема граждан управляющим и заместителями управляющего Отделением: проводится по предварительной записи по адресу: г. Казань, ул. Гвардейская, д. 63.
Отзывы
Отзывы граждан о работе клиентской службы в Ново-Савиновском районе носят преимущественно нейтральный характер. Пользователи на площадках 2ГИС и Zoon.ru отмечают удобное расположение отделения, однако часто упоминают о наличии очередей в утренние и предпраздничные дни.
Ваше мнение очень ценно для нас! Если вы обращались в Пенсионный фонд (Социальный фонд) Ново-Савиновского района, напишите свой отзыв и оцените работу компании (1 звезда — плохо!, 5 звезд — отлично!). Ваша обратная связь помогает улучшить качество обслуживания.