С 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В данной статье мы подробно рассмотрим клиентскую службу СФР, расположенную по адресу проспект Строителей, 67 в Новокузнецке.

Описание

Клиентская служба Социального фонда России на проспекте Строителей, 67 осуществляет обслуживание населения Куйбышевского и Новокузнецкого районов города Новокузнецка Кемеровской области. Здесь граждане могут получить консультации по вопросам пенсионного обеспечения, оформления материнского капитала, выдачи сертификатов, назначения различных социальных выплат, а также воспользоваться другими государственными услугами в сфере социальной защиты.

Контакты для обращений

Адрес

Кемеровская область, город Новокузнецк, Куйбышевский район, проспект Строителей, 67.

Номера телефонов

• 7 (3843) -2-05-76
• 7 (3843) -2-34-01
• 7 (3843) -2-19-92
• 7 (3843) -2-12-70
• 7 (3843) -2-05-71, отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц

Горячая линия

Для решения вопросов, не требующих личного посещения, а также в случае невозможности дозвониться по местным номерам, рекомендуется обращаться на единую федеральную горячую линию Социального фонда России:

• ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Электронный адрес

Официальные электронные адреса для обращений граждан в Социальный фонд:

• Для общих вопросов: info@sfr.gov.ru
• Электронная почта регионального отделения может уточняться на официальном сайте.

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и дистанционного оформления услуг является официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru. Также жители Новокузнецка могут воспользоваться региональным порталом отделения СФР по Кемеровской области — Кузбассу.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом не обязательно посещать отделение на проспекте Строителей. Гражданам доступен электронный Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Войти в него можно с помощью учетной записи единого портала Госуслуг (ЕСИА). В личном кабинете можно:

• Заказать справки и выписки;
• Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
• Узнать о состоянии своего индивидуального лицевого счета;
• Распорядиться средствами материнского капитала;
• Записаться на личный прием.

Личный прием и график работы

Личный прием граждан специалистами клиентской службы ведется в порядке живой очереди и по предварительной записи (через Госуслуги или по телефону).

График приема (режим работы):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Рекомендуем уточнять актуальный график работы перед визитом, так как часы приема могут меняться в предпраздничные и праздничные дни.

Отделы

В здании на проспекте Строителей, 67 располагаются следующие структурные подразделения:

1. Клиентская служба, первичный прием граждан, консультирование, прием документов;
2. Отдел оценки пенсионных прав застрахованных лиц — проверка и учет стажа, заработка и других данных для расчета пенсии;
3. Отдел назначения и перерасчета пенсии — расчет и оформление пенсионных выплат;
4. Отдел социальных выплат — работа с материнским капиталом, ежемесячными выплатами и другими мерами социальной поддержки.

Руководство

Управление клиентской службой в Куйбышевском и Новокузнецком районах осуществляется руководителем клиентской службы. В свою очередь, данное подразделение подчиняется Управлению Социального фонда России по Кемеровской области — Кузбассу. Точный список руководителей отделений с ФИО регулярно обновляется на официальном сайте СФР в разделе «Контакты и адреса».

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения на проспекте Строителей, 67 носят преимущественно негативный характер, что типично для многих крупных отделений социальных фондов. Основные нарекания вызывают:

• Дозвоняемость: многие пользователи в сети отмечают, что по указанным телефонам (32-05-76, 32-34-01 и др.) дозвониться крайне сложно, трубки часто не берут;
• Очереди: длительное время ожидания в живой очереди;
• Оценка работы: на популярных сервисах (таких как 2ГИС) отделение имеет низкий рейтинг (в среднем около 2 звезд из 5).

Совет: Чтобы избежать долгого ожидания по телефону и в очередях, настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет на сайте СФР или записываться на прием через портал Госуслуг.