Социальный фонд России (СФР), ранее известный как Пенсионный фонд РФ (ПФР), — это ключевая государственная структура, обеспечивающая реализацию социальных прав граждан. В городе Новошахтинск Ростовской области функционирует Клиентская служба (на правах отдела) СФР, специалисты которой оказывают всестороннюю помощь населению по широкому спектру вопросов.

Описание и направления работы специалистов

Специалисты Клиентской службы СФР в Новошахтинске ведут прием по жизненно важным вопросам, касающимся пенсионного обеспечения и социальных выплат. К основным направлениям их работы относятся:

• Пенсионное обеспечение: назначение и перерасчет страховых пенсий (по старости, инвалидности, потере кормильца), социальных и государственных пенсий (военнослужащим, ветеранам войны, госслужащим, чернобыльцам, летчикам, космонавтам).
• Пенсионные накопления: формирование, инвестирование и выплата накопительной пенсии, срочные и единовременные выплаты.
• Социальные доплаты и льготы: федеральная социальная доплата к пенсии до прожиточного минимума, социальные выплаты ветеранам, инвалидам и другим льготным категориям граждан.
• Материнский капитал: оформление сертификата и распоряжение средствами на выбранные цели.
• Выплаты семьям: единое пособие на детей и беременных женщин, пособия по уходу за ребенком до 1,5 лет (как для работающих, так и для неработающих граждан).
• Пособия по нетрудоспособности: оплата больничных листов, пособия по беременности и родам (услуги ФСС).
• Специфические меры поддержки: компенсации пенсионерам-северянам (проезд к месту отдыха, переезд), компенсация инвалидам стоимости полиса ОСАГО, поддержка реабилитированных жертв политических репрессий, выплаты пострадавшим на производстве, родовые сертификаты.
• Медицинская и курортная помощь: обеспечение техническими средствами реабилитации, выдача путевок на санаторно-курортное лечение и оплата проезда к месту лечения.
• Выплаты отдельным категориям: поддержка военнослужащих и членов их семей, пострадавших от радиации, выплаты медикам за работу с пациентами с COVID-19, а также работникам социальных учреждений стационарного типа за работу в сменном режиме.

Контакты для обращений

Если у вас появились предложения или вопросы относительно деятельности организации, специалисты клиентской службы подробно объяснят, к кому и когда вы можете обратиться.

Адрес местонахождения

Ростовская область, г. Новошахтинск, проспект Ленина, д. 6 (индекс: 346918)

Номера телефонов

• Горячая линия СФР (бывший ПФР): 8 (800) -00-00-01 / 8 (800) -00-00-00 (звонок бесплатный по всей России)
• Телефон клиентской службы в Новошахтинске: +7 (86369) —60-05

Также доступен контакт специалиста в слободе Родионово-Несветайская (находится в ведении отделения Ростовской области):

• Адрес: ул. Пушкинская, 41
• Телефоны: +7 (86340) —04-53, +7 (86340) —07-31, +7 (86340) —08-56, +7 (86340) —03-01

Электронный адрес

Для официальных обращений и документооборота используется единый электронный адрес Отделения Фонда пенсионного и социального страхования по Ростовской области, информацию о котором можно уточнить на официальном портале СФР.

Официальный сайт

Официальный портал Социального фонда России, sfr.gov.ru. Здесь размещены все образцы документов, бланки заявлений и актуальная информация о предоставляемых услугах.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия со специалистами СФР гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте Фонда. Войти в систему можно через учетную запись портала Госуслуг (ЕСИА). По телефону или в личном кабинете вы всегда можете уточнить информацию о расчете, начислении и выплате пенсий, узнать, какие документы необходимы для оформления материнского капитала, социальных льгот и пособий.

Личный прием граждан и график работы

Специалисты Новошахтинской клиентской службы ведут личный прием граждан по адресу: пр. Ленина, 6.

График (режим) приема населения:

• Понедельник — Четверг: с 8:00 до 18:00
• Пятница: с 8:00 до 16:45

Отделы и руководство

Структурное подразделение в городе носит официальное название: Клиентская служба (на правах отдела) в г. Новошахтинске, Отделение Фонда пенсионного и социального страхования по Ростовской области (ранее — УПФР в г. Новошахтинске Ростовской области (Межрайонное), ИНН 6151019607).

Внутри клиентской службы выделены секторы по направлениям: назначение пенсий, социальные выплаты, материнский капитал, оценка пенсионных прав. Информацию о текущем руководителе отделения и графику его личного приема граждан рекомендуется уточнять по телефонам горячей линии или на официальном сайте, так как кадровый состав может обновляться.

Отзывы

Отделения Социального фонда в Новошахтинске имеют обширную базу отзывов от жителей города. На популярных навигаторах и справочниках (2ГИС, Яндекс.Карты) клиентская служба на проспекте Ленина, 6 имеет около 148 отзывов и 3 фотографии с панорамами здания. Граждане отмечают важность предварительной записи по телефону для снижения времени ожидания в очереди, а также высокую компетентность специалистов при разъяснении сложных вопросов, касающихся федеральных льгот и расчета пенсионных накоплений.