С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) объединились в единую структуру — Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим клиентская служба на правах отдела в Новошешминском районе теперь выполняет функции обоих фондов․ Это нововведение позволило реализовать принцип «одного окна», когда все федеральные выплаты и меры социальной поддержки можно оформить в одном месте․ В данной статье собрана подробная информация о клиентской службе СФР (бывшего ПФР) в Новошешминске․

Описание

Клиентская служба СФР в Новошешминском районе предоставляет широкий спектр государственных услуг населению: назначение и перерасчет пенсий, оформление материнского капитала, выдача сертификатов на различные выплаты, прием отчетности от страхователей (работодателей), а также новые виды поддержки, такие как единое пособие для семей с детьми и беременных женщин․ Вся работа ведется с учетом полной преемственности всех обязательств, которые ранее были в компетенции ПФР и ФСС․

Контакты для обращений

Для связи с клиентской службой Социального фонда в Новошешминском районе можно использовать различные каналы связи: от личного визита до телефонных звонков и электронных обращений․

Официальный сайт

Основным ресурсом для получения информации и использования электронных сервисов является официальный сайт Социального фонда России — sfr․gov;ru․ Ранее на сайте ПФР был открыт специальный раздел о Социальном фонде, где можно ознакомиться со всеми нововведениями и правилами предоставления услуг после объединения․

Горячая линия

Для получения консультаций по общим вопросам пенсионного и социального обеспечения работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России․

• Единый телефон СФР: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)․

Номера телефонов

Для решения локальных вопросов и связи непосредственно с клиентской службой Новошешминского района рекомендуется использовать региональные или районные номера телефонов (точные номера можно уточнить на официальном сайте СФР по Республике Татарстан или по единому телефону горячей линии)․

Электронный адрес

Направить обращение, жалобу или запрос можно через электронную приемную на официальном сайте СФР․ Кроме того, вопросы можно задавать через личный кабинет на портале Госуслуг․

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг Социального фонда больше не нужно лично посещать офис․ Граждане могут использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР․ Вход в систему осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи портала Госуслуг (ЕСИА)․ В личном кабинете доступно:

• Назначение пенсии и выбор способа ее доставки;
• Подача заявлений на материнский капитал и единое пособие;
• Заказ справок и выписок;
• Проверка состояния индивидуального лицевого счета․

Для страхователей (работодателей) также функционирует Электронный кабинет страхователя, где осуществляется прием отчетности по новым формам․

Личный прием

Несмотря на развитие электронных сервисов, личный прием граждан остается важным направлением работы клиентской службы․ Прием осуществляется в единых офисах клиентского обслуживания, которые расположены по тем же адресам, что и бывшие клиентские службы ПФР․

График приема

Режим работы клиентской службы СФР в Новошешминском районе:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв на обед: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: точный адрес и график работы могут меняться, рекомендуется уточнять информацию перед визитом на официальном сайте или по телефону․ Офис оборудован кнопкой вызова персонала, парковкой для лиц с ограниченными возможностями здоровья и обеспечивает полную доступность для маломобильных граждан (инвалидных колясок)․

Отделы

В структуре клиентской службы на правах отдела в Новошешминском районе можно выделить следующие ключевые направления работы:

1. Отдел по работе с обращениями граждан: прием заявлений, консультирование по пенсионному и социальному обеспечению․
2. Отдел назначения и перерасчета пенсий: расчет страховых, социальных и других видов пенсий․
3. Отдел социальных выплат: оформление материнского капитала, единого пособия на детей, выплат по больничным листам и других мер поддержки․
4. Отдел по работе со страхователями: консультирование работодателей, прием отчетности․

Руководство

Клиентскую службу (на правах отдела) в Новошешминском районе возглавляет Хиразева Лилия Наилевна․ Под ее руководством служба успешно прошла процесс объединения функций ПФР и ФСС, продолжая оперативно и качественно обслуживать население района․

Отзывы

Клиентская служба в Новошешминском районе по праву считается одной из лучших в Республике Татарстан․ Об этом красноречиво говорят отзывы посетителей:

• Отзыв от : «Клиентская служба ПФР в Новошешминском районе одна из самых лучших в республике, и это действительно так․ Очень дружная, отзывчивая, доброжелательная, а самое главное — команда профессионалов в своём деле, работают оперативно и быстро․ По другому и быть не может, ведь ими руководит очень замечательный человек Хиразева Л․Н․ С любым вопросом или просьбой можно обратиться и в короткие сроки получить толковый и грамотный ответ, очень большое внимание руководством ПФР уделяется и семьям с детьми, пенсионерам․ Люди там сидят не для галочки․․․ а для того чтобы быть полезными людям․ Хочется сказать всему коллективу огромное спасибо за Вашу работу!! Успехов Вам в Вашем не легком труде!!!»
• Отзыв от : «Замечательная команда профессионалов, стараются создать комфортные условия для посетителей, быстро и компетентно решают вопросы граждан․»
• Отзыв от : «Превосходно! Все сотрудники профессионально подходят к каждому вопросу․ Чувствуется высокий уровень профессиональной и психологической подготовки! Так держать!»

Как видно из отзывов, коллектив под руководством Л․Н․ Хиразевой демонстрирует высокий профессионализм, чуткость и оперативность, что делает обращение в фонд максимально комфортным для граждан всех категорий․