С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим отделение ПФР по Новосибирской области теперь выполняет функции регионального отделения СФР. Главная задача фонда — нести социальные функции, реализовывать программы добровольного софинансирования, назначать и выплачивать пенсии, а также осуществлять социальные выплаты отдельным категориям граждан: ветеранам, инвалидам, героям РФ и другим.

Описание и основные задачи

Отделение Социального фонда России по Новосибирской области выполняет широкий спектр государственных услуг. В числе основных задач:

• Назначение, расчет и реализация социальных выплат и пенсий;
• Выдача сертификатов на получение материнского (семейного) капитала;
• Назначение и реализация социальных выплат отдельным категориям граждан (ветеранам, инвалидам, героям РФ и др.);
• Реализация Программы государственного софинансирования пенсии;
• Эффективное управление и забота о средствах, находящихся на счетах граждан;
• Контроль за переводом пенсионных накоплений (ОПС) и реализация программ долгосрочных сбережений (ПДС).

Важно отметить, что по данным Минтруда региона, с января 2022 года социальные доплаты к пенсии неработающим пенсионерам устанавливаются в беззаявительном порядке — вам не нужно подавать отдельное заявление, фонд начисляет их автоматически.

Контакты для обращений

Официальный сайт

Вся актуальная информация, а также электронные сервисы доступны на едином портале Социального фонда России: lk.sfr.gov.ru (для входа используется учетная запись Госуслуг).

Горячая линия

По телефону горячей линии вы всегда можете уточнить информацию о расчете, начислении и выплате пенсий, узнать перечень документов для оформления материнского капитала, социальных льгот и пособий.

Единый номер телефона СФР: ###-###-#### (звонок по России бесплатный).

Номера телефонов и адреса отделений

Главное отделение Фонда пенсионного и социального страхования Новосибирского района г. Новосибирск:

• Адрес: 630108, г. Новосибирск, Площадь труда, 1

Клиентская служба СФР (Советский район, Академгородок):

• Адрес: г. Новосибирск, Советский район, микрорайон Академгородок, улица Иванова, 4
• Телефон: ###-###-####

Клиентская служба (на правах группы) в г. Обь:

• Обслуживает жителей г. Обь и прилегающих территорий (уточнить адрес и часы работы можно по единому телефону).

Электронный адрес

Для официальных письменных обращений в электронном виде используется форма обратной связи на официальном сайте СФР. Также обращения можно направлять на общую электронную почту регионального отделения, которая указана на портале фонда в разделе «Контакты».

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с фондом создан Личный кабинет гражданина. В нем доступно:

1. Проверка состояния индивидуального лицевого счета (ИЛС);
2. Подача заявлений на назначение пенсий и социальных выплат;
3. Оформление сертификата на материнский капитал;
4. Выбор управляющей компании или НПФ для перевода пенсионных накоплений (ОПС);
5. Управление программами долгосрочных сбережений (ПДС).

Вход в личный кабинет осуществляется через портал Госуслуг (ЕСИА).

Личный прием и график приема

Личный прием граждан ведется специалистами клиентских служб на базе отделений СФР. В связи с объединением ПФР и ФСС, формат обслуживания теперь комплексный — вы можете получить услуги как пенсионного, так и социального страхования в одном окне.

График приема клиентских служб (стандартный):

• Понедельник — Пятница: с 09:00 до 18:00
• Перерыв: с 13:00 до 14:00
• Суббота, Воскресенье: выходной

*График работы конкретного района (например, в Академгородке или г. Обь) может незначительно отличаться. Рекомендуется уточнять время работы по единому телефону ###-###-#### перед визитом.

Отделы

Структура Социального фонда в Новосибирске включает в себя несколько ключевых направлений, образованных после слияния ПФР и ФСС:

• Отдел назначения и выплаты пенсий — занимается расчетом страховых, накопительных и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат — отвечает за пособия, льготы, компенсации инвалидам, ветеранам и другим категориям.
• Отдел материнского капитала — оформление сертификатов и контроль целевого расходования средств.
• Отдел организации персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц.
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и материнства (бывший ФСС) — оплата больничных листов, декретных выплат.
• Клиентские службы — фронт-офис для непосредственного приема граждан.

Руководство

Управление региональным отделением Социального фонда России по Новосибирской области осуществляет управляющий и его заместители. В их компетенцию входит координация работы всех структурных подразделений и клиентских служб, контроль за своевременным назначением выплат и соблюдением законодательства. Актуальный состав руководства представлен на официальном сайте СФР в разделе «О фонде — Руководство».

Отзывы

Отзывы граждан о работе фонда в Новосибирске разноплановые. С одной стороны, многие отмечают удобство внедрения беззаявительного порядка назначения доплат к пенсии и возможность дистанционного оформления услуг через Личный кабинет. С другой стороны, в пиковые периоды (например, при индексации пенсий или запуске новых программ поддержки) в клиентских службах могут наблюдаться очереди. Специалисты фонда рекомендуют по возможности использовать электронные сервисы и записываться на прием заранее через портал Госуслуг, чтобы минимизировать время ожидания вживую.