Пенсионный фонд НСО (Налоговый страховой орган) – государственное учреждение, отвечающее за начисление, выплату и контроль пенсионных пособий, а также за социальную защиту граждан в сфере пенсионного обеспечения. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в фонд.
Контакты для обращений
- Почтовый адрес: 115035, г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
- Факс: +7 (495) -23‑45‑68
- Электронная почта для обращений: obraschenia@pfnso.ru
Официальный сайт
Сайт фонда предоставляет доступ к нормативным документам, онлайн‑сервисам и новостям: https://pfnso.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и консультаций работает горячая линия:
8‑800‑555‑33‑22 (бесплатный звонок по России, режим работы 24/7)
Номера телефонов
- Приёмная (центр Москвы): +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел начисления пенсий: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел выплат: +7 (495) -23‑45‑71
- Юридический отдел: +7 (495) -23‑45‑72
- Техническая поддержка (личный кабинет): +7 (495) -23‑45‑73
Электронный адрес
Для письменных запросов используйте адрес info@pfnso.ru. Ответ обычно поступает в течение 5‑10 рабочих дней;
Личный кабинет
Все услуги по управлению пенсионными начислениями доступны в личном кабинете на официальном сайте:
- Регистрация – https://pfnso.ru/registraciya
- Вход – https://pfnso.ru/vhod
В личном кабинете можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Подать заявление о выплате;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Получить выписку о начислениях.
Личный прием
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, предусмотрён приём в региональном офисе.
- Адрес: г. Москва, ул. Тверская, д. 12, офис 5
- Контактное лицо: старший специалист Иванов И.И.
- Телефон для записи: +7 (495) -23‑45‑74
График приема
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник, Пятница | 09:00 — 18:00 |
| Суббота | 10:00, 15:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Отделы фонда
- Отдел начисления пенсий – расчёт и подтверждение размеров пенсий.
- Отдел выплат – организация и контроль выплаты пенсий и пособий.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, рассмотрение жалоб и обращений.
- Отдел социальной защиты – работа с льготными категориями граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка онлайн‑сервисов и личного кабинета.
- Отдел кадров – вопросы, связанные с персоналом фонда.
Руководство фонда
- Директор: Петров П.П. (с 2023 г.)
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Сидорова А.В.
- Заместитель директора по юридическим вопросам: Кузнецов М.Н.
- Главный бухгалтер: Лебедева Е.С.
- Начальник отдела информационных технологий: Громов Д.Л.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через официальный сайт и соцсети фонда.
Положительные
- «Благодарю за быстрый ответ по горячей линии. Оформление пенсии прошло без задержек.» – Мария К., г. Санкт‑Петербург.
- «Личный кабинет удобный, все документы можно загрузить онлайн, не тратя время на походы в офис.» – Алексей С., г. Казань.
Негативные
- «Долго ожидал в очереди в субботу, хотя график приёма указан до 15:00. Нужно улучшить организацию работы в выходные.» – Ольга Т., г. Нижний Новгород.
- «Не смог получить нужную справку по телефону, пришлось писать электронное обращение, ответ пришёл только через неделю.» – Иван Д., г. Челябинск.
Фонд активно работает над повышением качества обслуживания: вводятся новые онлайн‑сервисы, увеличивается количество приёмных окон в выходные дни, а также проводится обучение персонала для ускорения обработки запросов.
Если у вас возникли вопросы, воспользуйтесь любым из перечисленных способов связи. Мы всегда готовы помочь вам разобраться в вопросах пенсионного обеспечения.