Дата актуализации:
Общая информация
Пенсионный фонд Одесской области (ПФО) – государственное учреждение, которое занимается начислением, выплатой и контролем пенсионных и социальных пособий для жителей Одессы и Одесской области. Для удобства граждан создана горячая линия, а также развернутый набор онлайн‑сервисов.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://pfo.od.ua
- Горячая линия (круглосуточно): 0‑800‑500‑123
- Телефон приёмного отделения (центр Одессы): +38 (0482) -23‑456
- Электронный адрес: info@pfo.od.ua
- Личный кабинет (ЛК): https://pfo.od.ua/lk
Личный кабинет и онлайн‑услуги
Через Личный кабинет можно:
- Проверить размер будущей пенсии;
- Отследить статус текущих выплат;
- Подать заявление на получение пенсии или соц.пособий онлайн;
- Скачать справки и выписки;
- Обратиться в онлайн‑чат с оператором.
Для входа понадобится Идентификационный код (ИК) и пароль, который можно получить в любом отделении фонда.
Приём граждан (личный приём)
| Дни приёма: | Понедельник, Среда, Пятница |
| Время приёма: | 10:00 – 12:00 и 14:00 – 16:00 |
| Адрес: | ул. Пушкинская, 12, г. Одесса, 65000 |
| Контактный телефон приёмного отделения: | +38 (0482) -23‑456 |
График работы отделений
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 09:00 – 14:00
- Воскресенье: выходной
Структура и отделы фонда
Фонд делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых имеет свои контактные телефоны и e‑mail.
| Отдел | Ответственный | Телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Отдел пенсионных выплат | Виктория Соловей | +38 (0482) -11‑001 | pension@pfo.od.ua |
| Отдел социальной защиты | Андрей Кравченко | +38 (0482) -11‑002 | social@pfo.od.ua |
| Юридический отдел | Ольга Петрова | +38 (0482) -11‑003 | legal@pfo.od.ua |
| Отдел информатизации и электронных сервисов | Сергей Мельник | +38 (0482) -11‑004 | it@pfo.od.ua |
Руководство фонда
- Глава фонда: Иванов Сергей Петрович, ivanov@pfo.od.ua
- Заместитель главы (по пенсионным вопросам): Кузнецова Мария Владимировна, kuznetsova@pfo.od.ua
- Заместитель главы (по социальной защите): Гончар Олег Сергеевич, gonchar@pfo.od.ua
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные в интернете (Google Maps, «Отзовик», официальные форумы).
Алексей, 68 лет
★★★★★
«Позвонил на горячую линию в 02:30 ночи – оператор вежливый, сразу уточнил номер ИК и дал полную информацию о сумме выплаты. Очень удобно, что можно решить вопрос без похода в отделение».
Елена, 54 года
★★★★☆
«Личный кабинет работает стабильно, но иногда при загрузке документов возникает таймаут. Техподдержка отвечает быстро, но хотелось бы более подробных инструкций».
Виталий, 72 года
★★★☆☆
«В отделении иногда долго ждёшь в очереди, особенно в пятницу. Однако сотрудники вежливые, помогли оформить документы по пенсии по инвалидности».
Как правильно обратиться
- Подготовьте документы: паспорт, ИНН, СНИЛС, справку о доходах (при необходимости).
- Уточните нужный отдел: если вопрос о размере пенсии – звоните в отдел пенсионных выплат; если о соц.пособиях – в отдел социальной защиты.
- Позвоните на горячую линию: 0‑800‑500‑123. Оператор задаст несколько вопросов для идентификации и направит вас к нужному специалисту.
- Если требуется личный приём, запишитесь заранее: позвоните по телефону +38 (0482) -23‑456 или оставьте заявку в личном кабинете.
- Отслеживайте статус заявки: в личном кабинете появятся все обновления, а также возможность задать уточняющие вопросы через онлайн‑чат.
Полезные ссылки
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Перечень необходимых документов
- Новости фонда и изменения в законодательстве
- Полный список контактов отделений по Одесской области
Если у вас остались вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией или зайти в личный кабинет – это самый быстрый способ получить достоверную информацию от официальных источников.