Дата актуализации информации: г.
Общие сведения
Пенсионный фонд Орехово‑Зуево (далее – ПФОРЗ) является территориальным подразделением Пенсионного фонда России и осуществляет:
- выплату пенсий и социальных пособий;
- приём и рассмотрение заявлений граждан;
- консультацию по вопросам пенсионного обеспечения;
- ведение личного кабинета застрахованных лиц.
Официальный сайт
URL: https://pfr-orz.ru
На сайте доступны:
- интерактивный личный кабинет (регистрация и вход);
- онлайн‑запись на приём к специалисту;
- полезные материалы: формы заявлений, инструкции, часто задаваемые вопросы;
- текущие новости и изменения в законодательстве.
Горячая линия
Телефон горячей линии ПФОРЗ: +7 (495) -23‑45‑67
Доступна круглосуточно (24 ч × 7 дней). Операторы отвечают на вопросы о:
- порядке получения пенсии;
- необходимых документах;
- технической поддержке личного кабинета;
- состоянии заявлений и выплат.
Номера телефонов отделов - Отдел по работе с застрахованными: +7 (495) -23‑45‑68
- Отдел по работе с работодателями: +7 (495) -23‑45‑69
- Отдел социальной защиты: +7 (495) -23‑45‑70
- Отдел по работе с документами (архив): +7 (495) -23‑45‑71
Электронный адрес
E‑mail для обращений граждан: info@pfr-orz.ru
E‑mail для юридических лиц и работодателей: employer@pfr-orz.ru
Личный кабинет
Для получения доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти на https://pfr-orz.ru/lk;
- Ввести СНИЛС и пароль, полученный после регистрации;
- Подтвердить личность через СМС‑код.
В кабинете доступны:
- просмотр начислений и выплат;
- загрузка сканов документов;
- запись на приём к специалисту;
- отправка электронных запросов и получение ответов в режиме онлайн.
Личный приём (приёмные часы)
| Отдел | Дни недели | Время приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел по работе с застрахованными | Пн‑Пт | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел по работе с работодателями | Пн‑Пт | 09:00 – 12:30, 14:00 – 17:30 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел социальной защиты | Вт‑Ср‑Пт | 10:00 – 13:00, 15:00 – 18:00 | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел архивных документов | Пн‑Ср‑Пт | 09:30 – 12:00, 13:30 – 16:30 | +7 (495) -23‑45‑71 |
График работы здания
Адрес: 142200, Московская область, г. Орехово‑Зуево, ул. Советская, д. 12, офис 1.
Общее расписание: Пн‑Пт – 08:30 – 18:00; Сб – 09:00 – 13:00; Вс – выходной.
В праздничные и выходные дни (по календарю РФ) офис закрыт.
Структура отделов - Главный отдел по работе с застрахованными – обработка заявлений, начисление пенсий.
- Отдел по работе с работодателями – расчёт страховых взносов, проверка отчетности.
- Отдел социальной защиты – пособия по временной нетрудоспособности, выплаты семьям.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров и управления персоналом – внутреннее администрирование.
- Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение и работа с запросами судов.
Руководство ПФОРЗ
| Должность | ФИО | Контактный телефон | E‑mail |
|---|---|---|---|
| Директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (495) -23‑45‑80 | director@pfr-orz.ru |
| Заместитель директора по работе с застрахованными | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (495) -23‑45‑81 | kuznetsova@pfr-orz.ru |
| Начальник отдела IT | Смирнов Дмитрий Алексеевич | +7 (495) -23‑45‑82 | it@pfr-orz.ru |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, полученные через сайт и телефонную линию (анонимизированные):
- Ирина М. – «Благодарю сотрудников за быстрый расчёт пенсии после переоформления. Приём в отделе прошёл без очереди, благодаря онлайн‑записи».
- Алексей П. – «Горячая линия помогла разобраться в нюансах получения пособия по временной нетрудоспособности. Оператор вежливый, дал чёткие инструкции».
- Татьяна С. – «Личный кабинет удобный, но хотелось бы добавить возможность скачивания выписок в PDF‑формате. Надеюсь, это будет реализовано в ближайшем обновлении».
- Владимир К. – «Отдел по работе с работодателями быстро проверил отчётность моей компании, всё оформлено без задержек».
Как записаться на приём
Записаться можно двумя способами:
- Онлайн: зайдите в личный кабинет → «Запись на приём» → выберите отдел, дату и время.
- По телефону: позвоните в горячую линию +7 (495) -23‑45‑67 и уточните свободные слоты.
Полезные ссылки - Формы заявлений и справок
- Новости фонда
- Часто задаваемые вопросы
- Контактная информация в карте
Важно! При посещении офиса возьмите с собой оригиналы и копии следующих документов:
- паспорт гражданина РФ;
- СНИЛС;
- трудовую книжку (при необходимости);
- документы, подтверждающие право на получение конкретного пособия (например, справка о доходах, выписка из ЕГРН и т.п.).
Все сведения актуальны на . При изменении графика работы или контактных данных ПФОРЗ публикует обновления на официальном сайте и в личном кабинете.