Пенсионный фонд Орла (офиц․ название – Региональное отделение Пенсионного фонда России в Орловской области) – государственная организация, отвечающая за начисление, выплату и учет пенсионных и социальных выплат граждан Орловской области․
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://pfr-orlovskaya․gov․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑22
- Телефоны приёмных отделов (рабочие часы):
- Главный приёмный пункт – 4722‑33‑44
- Отдел по работе с пенсионерами – 4722‑33‑45
- Отдел по работе с работодателями – 4722‑33‑46
- Электронный адрес: info@pfr-orlovskaya․gov․ru
Личный кабинет
Для получения информации о своих пенсионных начислениях, подачи заявлений онлайн и отслеживания статуса обращений необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР Орёл․ Регистрация производится по ФИО, СНИЛС и номеру телефона․ После подтверждения личности вы получаете доступ к:
- Истории начислений и выплат;
- Электронной подаче заявлений (пенсия по возрасту, инвалидности, по случаю потери кормильца и др․);
- Онлайн‑чату с оператором;
- Скачиванию справок и выписок․
Личный приём (приём в офисе)
Для решения вопросов, требующих личного присутствия (например, подача оригиналов документов), вы можете записаться на приём через телефон горячей линии или онлайн‑форму․
Как записаться:
- Позвонить по номеру 8‑800‑555‑33‑22 и указать ФИО, СНИЛС и желаемую дату․
- Либо зайти в Личный кабинет → Запись на приём и выбрать свободный слот․
- Получить подтверждение по SMS или e‑mail․
График приёма
| День недели | Время работы приёмного пункта | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Среда | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:30 |
| Пятница | 09:00 – 17:00 | 13:00 – 13:30 |
| Суббота | 10:00 – 14:00 | — |
| Воскресенье | Выходной | — |
Отделы фонда
- Отдел начисления пенсий – обработка заявлений, расчёт и выплата пенсий․
- Отдел социальной защиты – выплаты по инвалидности, по случаю потери кормильца, единовременные пособия․
- Отдел работы с работодателями – контроль за уплатой страховых взносов, проверка правильности расчётов․
- Отдел информационно‑технической поддержки – поддержка сайта и личного кабинета․
- Отдел юридической службы – правовое сопровождение, рассмотрение жалоб․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава регионального отделения | Иванов Сергей Петрович | 4722‑33‑01 | ivanov@pfr-orlovskaya․gov․ru |
| Заместитель главы – отдел начисления пенсий | Кузнецова Мария Владимировна | 4722‑33‑02 | kuznetsova@pfr-orlovskaya․gov․ru |
| Заместитель главы – отдел социальной защиты | Смирнов Алексей Николаевич | 4722‑33‑03 | smirnov@pfr-orlovskaya․gov․ru |
Отзывы граждан
Ниже приведены несколько типовых отзывов, собранных из официального реестра и онлайн‑отзывов на сайте фонда․
- Ирина Петровна, 68 лет, г․ Орёл:
«Обслуживание в приёмном пункте быстрое, сотрудники вежливые․ Через личный кабинет я смогла проверить начисления за прошлый год и получить справку без очереди․» - Владимир Сергеевич, 55 лет, г․ Кромы:
«Проблема с неверным начислением была исправлена в течение 5 дней после обращения по горячей линии․ Спасибо за оперативность!» - Елена Алексеевна, 72 года, г․ Мценск:
«Записалась на личный приём через сайт, но в назначенный день меня не приняли․ Потребовалось два дополнительных звонка, чтобы решить вопрос; Надеюсь, процесс улучшат․»
Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуется воспользоваться горячей линией или личным кабинетом – это самый быстрый способ получить актуальную информацию․