Пенсионный фонд «Парина» (далее – Фонд) – это коммерческий пенсионный фонд, который осуществляет пенсионное обеспечение и пенсионное страхование на основании лицензии Банка России № 431 от  г. Фонд является оператором программы долгосрочных сбережений (ПДС) и более 10 лет успешно работает на рынке пенсионных фондов, получив высшие рейтинги от Эксперт РА (ruAAA) и НРА (AAAru.pf).

Официальный сайт

Для получения полной информации о продуктах, услугах и новостях Фонда используйте официальный сайт:

• www.npf-budushchee.ru

Горячая линия

Горячая линия Фонда работает круглосуточно (24 часа в сутки, 7 дней в неделю), включая выходные и праздничные дни.

• Телефон бесплатный: 8 800 555‑33‑33
• Для звонков из мобильных сетей России: +7 -95 190‑11‑74

Номера телефонов отделений

Ниже указаны основные телефонные номера региональных отделений Фонда (по состоянию на ):

Электронный адрес

Для письменных запросов и отправки документов используйте e‑mail:

• info@npf-budushchee.ru

Личный кабинет

Все клиенты Фонда могут воспользоваться личным кабинетом на официальном сайте. Через него доступны:

• Просмотр и пополнение пенсионного счёта;
• Отчётность и выписки;
• Запросы на изменение персональных данных;
• Онлайн‑чат с консультантом.

Для входа в личный кабинет перейдите по ссылке https://www.npf-budushchee.ru/lk и введите логин/пароль, полученные после регистрации.

Личный приём (консультация в офисе)

Для получения персональной консультации необходимо записаться заранее. Запись производится:

1. По телефону горячей линии (указан выше);
2. Через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
3. По электронной почте с темой «Запись на личный приём».

Время приёма обычно ограничено 30‑минутными интервалами, но в случае необходимости можно запросить более длительный сеанс.

График приёма граждан

Общий график работы клиентских сервисов Фонда (все отделения, если не указано иное):

• Понедельник‑Четверг: 09:30 – 17:30 (обед 13:00 – 13:45)
• Пятница: 09:30 – 16:00 (обед 13:00 – 13:30)
• Суббота‑Воскресенье: закрыто (за исключением горячей линии)

Отделы Фонда

Структура Фонда включает несколько ключевых отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр услуг:

• Отдел клиентского обслуживания – работа с заявками, ответы на вопросы, оформление документов.
• Отдел пенсионных программ – разработка и сопровождение программ ПДС, консультации по инвестиционным стратегиям.
• Отдел страхования – пенсионное страхование, расчёт страховых выплат.
• Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, безопасность данных.
• Отдел юридической поддержки – правовая экспертиза, решение спорных вопросов.

Руководство Фонда

На 2026 год руководство Фонда состоит из следующих лиц:

Отзывы клиентов

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на независимых площадках (2ГИС, Google Maps, соцсети):

• Положительные: «Отличный сервис, быстро отвечают на звонки, личный кабинет удобный, всё понятно».
• Нейтральные: «Время ожидания в отделении иногда превышает 30 минут, но сотрудники вежливые».
• Отрицательные: «Не хватает возможности оформить некоторые документы онлайн, пришлось ехать в офис».

Фонд активно работает над улучшением качества обслуживания: вводит новые функции в личный кабинет, расширяет часы работы клиентских центров в крупных регионах и проводит обучение персонала.

Краткое резюме

Пенсионный фонд «Парина» предлагает клиентам:

1. Полноценный онлайн‑сервис через личный кабинет;
2. Круглосуточную горячую линию для срочных вопросов;
3. Разветвлённую сеть региональных отделений с гибким графиком приёма;
4. Профессиональные отделы и компетентное руководство;
5. Программу долгосрочных сбережений (ПДС) с высоким рейтингом надёжности.

Если у вас возникли дополнительные вопросы, рекомендуем воспользоваться разделом «Контакты» официального сайта или позвонить на горячую линию — служба поддержки готова помочь в любое время.

Дата актуализации информации: 06 июля 2026 г.