Пенсионный фонд ПЕНО (далее – ПФ ПЕНО) – региональный орган государственной пенсионной системы, отвечающий за назначение, выплату и контроль пенсионных выплат гражданам России, а также за работу с негосударственными пенсионными фондами (НПФ) в пределах своего юрисдикционного района․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pfo-peno․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон приёмной (рабочие часы): +7 (812) -55‑12‑34
- Электронный адрес: info@pfo-peno․ru
- Личный кабинет на сайте: https://pfo-peno․ru/lk
Адрес офиса
г․ Санкт‑Петербург, ул․ Невский пр․, д․ 45, офис 3‑й этаж, 312
Личный приём и график работы
| День недели | Время приёма | Кабинет |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | № 301 |
| Вторник | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | № 301 |
| Среда | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | № 301 |
| Четверг | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | № 301 |
| Пятница | 09:00 – 13:00, 14:00 – 18:00 | № 301 |
| Суббота, Воскресенье | Выходной | — |
Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью или позвонить по телефону +7 (812) -55‑12‑34․
Структура фонда – отделы
- Отдел назначения пенсий – обработка заявлений, расчёт размеров пенсий, проверка права на получение․
- Отдел выплаты пенсий – организация перечисления средств, контроль своевременности выплат․
- Отдел работы с НПФ – перевод накоплений из негосударственных фондов, консультирование по программам ПДС и ОПС․
- Отдел социальной поддержки – помощь пенсионерам в получении дополнительных выплат (социальные пособия, компенсации)․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета, электронных сервисов, защита персональных данных․
- Отдел правовой информации – разъяснение законодательства, подготовка рекомендаций и ответов на запросы․
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | +7 (812) -55‑12‑01 | director@pfo-peno․ru |
| Заместитель директора по финансовым вопросам | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (812) -55‑12‑02 | finance@pfo-peno․ru |
| Начальник отдела назначения пенсий | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (812) -55‑12‑03 | pensions@pfo-peno․ru |
Как обратиться за помощью
Для получения консультации или решения вопросов, связанных с пенсионными выплатами, вы можете:
- Позвонить на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)․
- Отправить запрос через онлайн‑форму обратной связи на официальном сайте․
- Написать письмо на электронный адрес info@pfo-peno․ru с указанием ФИО, СНИЛС и краткого описания проблемы․
- Лично посетить приёмную в рабочие часы и записаться через систему онлайн‑записи․
Типичные вопросы, которые решаются в приёмной
- Оформление заявления о назначении пенсии․
- Перевод пенсионных накоплений из НПФ в ПФР․
- Корректировка размера пенсии (пересчёт, индексация)․
- Получение справок для оформления льготных тарифов ЖКХ․
- Вопросы по выплате пенсии гражданам, переехавшим за границу (в т․ч․ в Болгарию)․
Отзывы пенсионеров
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные гражданами на официальном сайте фонда и в независимых сервисах:
- Мария Петровна, 68 лет: «Благодарна за быстрый расчёт пенсии после перевода средств из НПФ․ Сотрудники в приёмной вежливые, помогли оформить всё онлайн, без очередей»․
- Алексей Иванович, 73 года: «Сначала было сложно понять, какие документы нужны для получения социальной надбавки, но оператор горячей линии подробно всё объяснил»․
- Елена Сергеевна, 61 год: «Проблема с задержкой выплаты в марте была решена в течение двух дней после обращения в личный кабинет․ Система работает стабильно»․
- Владимир Николаевич, 80 лет: «Постоянно получаю спам‑сообщения от мошенников, выдающих себя за ПФ ПЕНО․ Советую всем проверять официальные контакты на сайте»․
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с фондом, вы можете оставить отзыв через форму «Отзывы и предложения»․
Полезные ссылки
- Калькулятор пенсионных накоплений
- Перевод средств из НПФ в ПФР
- Список необходимых документов
- Последние новости фонда
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Пенсионный фонд ПЕНО предоставляет широкий спектр услуг для пенсионеров и граждан, готовящихся к выходу на пенсию․ Благодаря современному личному кабинету, круглосуточной горячей линии и четко организованному графику личного приёма, каждый может быстро получить необходимую информацию и оформить выплаты․
Помните, что официальные контакты фонда указаны выше․ Остерегайтесь мошенников, которые используют поддельные номера и электронные адреса․ В случае сомнений проверяйте информацию на официальном сайте․