С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим управление Пенсионного фонда в Шемышейском районе Пензенской области теперь функционирует как единый офис клиентского обслуживания Социального фонда. Ниже представлена подробная и актуальная информация о способах связи, графике работы и структуре учреждения.

Описание

Управление Социального фонда в Шемышейском районе (ранее — УПФР в Шемышейском районе Пензенской области) является структурным подразделением Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Пензенской области. Учреждение предоставляет широкий спектр государственных услуг населению, включая:

• Назначение и перерасчет пенсий (страховых, социальных, накопительных).
• Оформление и выдача сертификатов на материнский капитал.
• Предоставление различных мер социальной поддержки и льгот.
• Назначение ежемесячных выплат на детей (включая выплаты школьникам).
• Оформление социальных пособий по временной нетрудоспособности, беременности и родам.
• Прием документов для установления инвалидности и выплат по линии СФР.

Контакты для обращений

Адрес

Рабочий поселок Шемышейка, улица Ленина, дом 26

Также в районе функционируют дополнительные пункты обслуживания и МФЦ (например, МАУ МФЦ Шемышейского района), которые позволяют получить услуги фонда удаленно или ближе к месту жительства (в т.ч. в с. Кондоль, с. Наскафтым и пгт. Тамала).

Официальный сайт

Единый официальный портал Социального фонда России: sfr.gov.ru

Ранее используемые сайты ПФР и ФСС теперь автоматически перенаправляют на данный ресурс. На сайте доступно получение электронных услуг, заказ справок и подача заявлений.

Горячая линия

Для получения консультаций по пенсионному и социальному обеспечению работает единая федеральная горячая линия Социального фонда:

8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей территории РФ)

Телефон горячей линии Отделения СФР по Пензенской области: 8 (8412) -0-30-90

Номера телефонов

• Телефон клиентской службы в р.п. Шемышейка: 8 (841-59) —11-40 (уточняйте актуальный номер по справочнику или на сайте СФР, так как возможны изменения при реорганизации).
• Телефон для записи на прием: доступен через портал Госуслуг или по телефону единого контакт-центра.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов необходимо использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru). Электронная почта районных управлений преимущественно используется для внутренней переписки и межведомственного взаимодействия.

Личный кабинет

Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом гражданам доступен Личный кабинет гражданина на официальном сайте СФР. Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), портал Госуслуг.

В личном кабинете вы можете:

• Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета (ИЛС).
• Подать заявления о назначении пенсии, изменении способа ее доставки.
• Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться его средствами.
• Подать заявление на получение детских выплат.
• Заказать выписки и справки в электронном виде.

Личный прием

График приема

Офис клиентского обслуживания в р.п. Шемышейка работает по следующему графику (стандартный для отделений СФР):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: В предпраздничные дни время работы сокращается на 1 час. Рекомендуется уточнять график работы перед визитом по телефону клиентской службы.

Отделы

В структуре Управления СФР по Шемышейскому району выделяются следующие основные направления работы:

1. Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается установлением всех видов пенсий, перерасчетом, изменением способа доставки.
2. Отдел социальных выплат — отвечает за назначение ежемесячных детских выплат, пособий, материнского капитала и других мер поддержки.
3. Клиентская служба (отдел по работе с обращениями граждан) — осуществляет прием населения, консультирование, выдачу справок и документов.
4. Отдел персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан, работает с электронными трудовыми книжками и СНИЛС.

Руководство

Управление Социальным фондом в районе осуществляет руководитель (управляющий). В связи с объединением ПФР и ФСС в 2023 году, структура руководства была обновлена. На уровне Пензенской области Отделение СФР возглавляет управляющий, которому подчиняются руководители межрайонных и районных клиентских служб. Текущую информацию о ФИО руководителя Шемышейского отделения можно уточнить на стенде в холле здания по адресу: ул. Ленина, д. 26 или по телефону горячей линии.

Отзывы

Отзывы граждан о работе отделения Социального фонда в Шемышейском районе носят различный характер. Среди положительных моментов клиенты отмечают:

• Вежливость и компетентность специалистов клиентской службы.
• Удобство получения услуг через МФЦ и портал Госуслуг, что снижает нагрузку на само отделение.
• Своевременное информирование о новых мерах поддержки (например, о выплатах к школе).

К недостаткам, на которые жалуются посетители, традиционно относятся:

• Очереди в периоды массовых обращений (например, при подаче документов на новые виды пособий или в конце года).
• Задержки при дозвоне на местные телефоны из-за высокой загруженности линий.

Оставить свой отзыв о качестве обслуживания можно на популярных картах (2ГИС, Яндекс.Карты) или через форму оценки качества предоставления госуслуг на сайте СФР и портале Госуслуг.