Клиентская служба Пенсионного фонда РФ (с 2023 года — Социального фонда России, СФР), обслуживающая районы Перово, Новогиреево, Вешняки и Ивановское, является важным государственным учреждением для жителей Восточного административного округа Москвы. В данной статье мы подробно расскажем о графике работы, контактных данных, структуре отделения и порядке обращений.
Описание
Клиентская служба осуществляет прием граждан по вопросам пенсионного обеспечения, оформления материнского капитала, предоставления мер государственной поддержки семей, имеющих детей, а также по другим вопросам социальной защиты. Отделение обслуживает сразу четыре района ВАО: Перово, Новогиреево, Вешняки и Ивановское. Здесь можно получить консультации, подать документы на назначение пенсии или социальных выплат, а также оформить различные справки и выписки.
Контакты для обращений
Ниже представлена актуальная контактная информация для связи с клиентской службой района Перово.
Официальный сайт
Основным ресурсом для получения государственных услуг ПФР в электронной форме является Единый портал государственных услуг (ГУГУ): gosuslugi.ru. Также актуальная информация доступна на официальном сайте Социального фонда России: sfr.gov.ru.
Горячая линия
Для решения общих вопросов и получения справочной информации на федеральном уровне работает единая горячая линия Социального фонда:
- 8 (800) -00-00-01, звонок по России бесплатный.
Номера телефонов
Для прямой связи с клиентской службой в районе Перово (Новогиреево, Вешняки, Ивановское) используйте местный номер:
- 8 (495) -03-06-29 — по данному номеру можно уточнить график работы в рабочие и выходные дни, а также получить информацию о порядке предоставления услуг.
Электронный адрес
Электронные обращения граждан принимаются через специальные формы на официальном сайте СФР или через портал Госуслуг. Дополнительные вопросы можно направлять на общую электронную почту Главного управления по г. Москве и Московской области.
Личный кабинет
Чтобы не посещать клиентскую службу лично, граждане могут использовать Личный кабинет гражданина на сайте СФР или портал Госуслуг. В тестовом режиме работают электронные клиентские службы ГУ ПФР, которые позволяют в дальнейшем получать государственные услуги ПФР в электронной форме и не посещать для этого отделение фонда. Через личный кабинет можно:
- Подать заявление о назначении пенсии или ее доставке.
- Получить информацию о состоянии индивидуального лицевого счета.
- Оформить сертификат на материнский капитал и распорядиться им.
- Заказать выписки и справки.
Личный прием
Если электронные услуги не подходят для решения вашего вопроса, возможен личный визит в отделение фонда.
График приема
Прием граждан ведется по следующему графику:
- Понедельник, Четверг: с 9:00 до 18:00
- Пятница: с 9:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: без обеда
- Суббота, Воскресенье: выходные дни
Полный адрес клиентской службы: г. Москва, Новогиреевская улица, д. 47/26 (1 этаж).
Как добраться: от станций метро Выхино или Шоссе Энтузиастов на городском общественном транспорте.
Отделы
В структуре клиентской службы выделены следующие функциональные направления:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — прием заявлений на назначение страховых, социальных и государственных пенсий.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала, централизованная клиентская служба государственной поддержки семей, имеющих детей ВАО г. Москвы.
- Отдел по работе с обращениями граждан — консультирование, прием письменных заявлений и жалоб.
Руководство
Оперативное управление клиентской службой районов Новогиреево, Перово, Вешняки, Ивановское осуществляет руководитель службы. Уточнить ФИО руководителя и записаться на личный прием к руководству можно по телефону: 8 (495) -03-06-29.
Отзывы
Отделение Пенсионного фонда на Новогиреевской улице имеет отзывы от посетителей на популярных площадках (в частности, на сайте Zoon зафиксировано 2 отзыва). Граждане отмечают удобное расположение учреждения и отсутствие обеденного перерыва, что позволяет обратиться в фонд в любое время в течение рабочего дня. Для улучшения качества обслуживания и экономии времени специалисты рекомендуют заранее записываться на прием через портал Госуслуг или по телефону клиентской службы.