С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Услуги, которые ранее оказывал Пенсионный фонд, теперь предоставляет Отделение Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Воронежской области. В пгт Анна функционирует клиентская служба (на правах отдела) в Аннинском районе, которая осуществляет обслуживание населения.
Описание
Клиентская служба в Аннинском районе (межрайонное управление) предоставляет широкий спектр государственных услуг жителям поселка Анна и прилегающих территорий. Здесь можно получить консультации по вопросам назначения пенсий, социальных выплат, материнского капитала, оформления сертификатов, а также узнать о стаже и пенсионных накоплениях. Специалисты фонда помогают с подготовкой документов и принимают заявления на назначение различных мер социальной поддержки.
Контакты для обращений - Адрес: 396250, Воронежская область, Аннинский район, пгт Анна, ул. Советская, д. 23
- ИНН: 3601007623
- ОГРН: 1023600509239
- ОКПО: 57723422
Официальный сайт
Официальный ресурс Социального фонда России — sfr.gov.ru. Также актуальную информацию и новости по Воронежской области можно узнать в официальной группе Социального фонда России по Воронежской области ВКонтакте, где специалисты фонда дают ответы и консультации по волнующим вопросам.
Горячая линия и номера телефонов - Телефон горячей линии ПФР/СФР (по России): 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный)
- Телефон клиентской службы в пгт Анна уточняйте на официальном сайте СФР по Воронежской области или через справочные службы, так как прямые районные номера часто меняются.
Электронный адрес
Для официальных обращений и отправки электронных документов можно использовать контакты, указанные на региональном портале Отделения СФР по Воронежской области. Как правило, обращения направляются через электронные формы на сайте.
Личный кабинет
Для дистанционного получения услуг Пенсионного фонда (назначение пенсий, заказ справок, проверка стажа) необходимо использовать Единый портал государственных услуг (Госуслуги) или Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Для входа потребуется подтвержденная учетная запись ЕСИА.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан ведется специалистами клиентской службы по адресу: пгт Анна, ул. Советская, д. 23.
Режим работы:
- Понедельник ‒ Пятница: с 09:00 до 17:00 (перерыв на обед с 13:00 до 14:00)
- Суббота, Воскресенье: выходной
*Рекомендуем уточнять актуальный график работы перед визитом, так как в предпраздничные дни время работы может быть сокращено.
Отделы
В структуре клиентской службы (на правах отдела) в Аннинском районе выделяются следующие направления работы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий.
- Отдел социальных выплат и материнского капитала.
- Отдел организации работы с клиентами (прием документов, консультирование).
- Отдел по работе с обращениями граждан и досудебному обжалованию.
Руководство
Руководство Отделением СФР по Воронежской области и его структурными подразделениями осуществляют профильные специалисты. Из открытых источников известно, что на официальных мероприятиях в Аннинском районе фонд представляет руководитель отделения А.В. Долбилин. Непосредственное управление клиентской службой в пгт Анна осуществляет начальник межрайонного управления.
Досудебное обжалование
Если вы не согласны с решением или действием сотрудников фонда, вы имеете право подать жалобу. Досудебное обжалование решений клиентской службы (на правах отдела) в Аннинском районе рассматривается Управлением организации работы клиентских служб Отделения СФР по Воронежской области. Жалобу можно подать лично, по почте, через МФЦ, а также с использованием портала Госуслуг или официального сайта СФР.
Отзывы
Отзывы о работе отделения в пгт Анна носят различный характер. Многие граждане отмечают вежливость и профессионализм сотрудников при решении сложных вопросов, однако в периоды повышенной нагрузки (например, при индексации пенсий или в конце года) клиенты иногда сталкиваются с длительным ожиданием в очереди. Чтобы сэкономить время, специалисты рекомендуют записываться на прием заранее через портал Госуслуг и пользоваться электронными сервисами для получения выписок и справок.