В связи с объединением Пенсионного фонда России и Фонда социального страхования, все функции по назначению и выплате пенсий, а также других социальных пособий в Пермском крае теперь выполняет Отделение Социального фонда России (СФР) по Пермскому краю. В данной статье мы подробно рассмотрим все способы связи с фондом, адреса клиентских служб, график работы и другую важную информацию для жителей Перми и Пермского края.

Описание

Социальный фонд России — это единый государственный институт, отвечающий за пенсионное обеспечение, обязательное медицинское страхование, выплату материнского капитала, детских пособий, а также за социальное страхование граждан (больничные, декретные, путевки). Отделение по Пермскому краю обслуживает пенсионеров, работающих граждан, работодателей и льготников всего региона. Фонд продолжает выполнять все обязательства, которые ранее были в ведении ПФР и ФСС.

Контакты для обращений

Для получения консультаций и решения вопросов жители Пермского края могут обращаться в единый контакт-центр или посещать клиентские службы по месту жительства.

Официальный сайт

Основной интернет-портал Социального фонда России: https://sfr.gov.ru

Страница отделения по Пермскому краю: https://sfr.gov.ru/branches/perm/

Горячая линия и номера телефонов

По всем вопросам, касающимся пенсий, пособий и социальных гарантий, работает бесплатная федеральная горячая линия. Дозвониться до специалистов можно по единому номеру:

• 8 (800) -00-00-01, бесплатная горячая линия (действует для всех регионов РФ, в т.ч. для Пермского края).

Также для получения государственных услуг в электронном виде работает техническая поддержка портала Госуслуг.

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов (скан-копий) можно использовать электронную почту отделения. Актуальный адрес электронной почты лучше уточнять на официальном сайте СФР по Пермскому краю, так как могут быть выделены специальные ящики для разных типов обращений (например, для страхователей и для граждан).

Личный кабинет

Большинство услуг фонда теперь оказывается дистанционно. Для этого не нужно посещать офис, достаточно воспользоваться электронными сервисами:

• Личный кабинет гражданина на сайте СФР — позволяет подавать заявления на назначение пенсии, выбор способа ее доставки, заказ сертификата на материнский капитал, проверку состояния индивидуального лицевого счета.
• Единый портал государственных услуг (Госуслуги) — является основным шлюзом для авторизации и получения услуг фонда в электронном виде.
• Личный кабинет страхователя, предназначен для работодателей (сдача отчетности, уплата взносов).

Вход во все электронные кабинеты осуществляется с помощью подтвержденной учетной записи ЕСИА (Госуслуги).

Личный прием и график работы

Личный прием граждан осуществляется в клиентских службах на территории всей области. В связи с объединением фондов, график работы клиентских служб был стандартизирован.

График приема

Для всех клиентских служб Пермского края (включая город Пермь и районные центры) установлен следующий график работы:

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Суббота: каждая последняя суббота месяца с 09:00 до 16:00 (в остальные субботы — выходной)
• Воскресенье: выходной день

Адреса клиентских служб в Перми

Жители краевой столицы могут обратиться в следующие отделения:

1. 614036, г. Пермь, Шоссе Космонавтов, 177
2. 614015, г. Пермь, ул. Пермская, 76
3. 614101, г. Пермь, ул. Маршала Рыбалко, 3
4. 614068, г. Пермь, ул. Петропавловская, 101

Адреса клиентских служб в районах Пермского края

Для жителей других населенных пунктов региона работают местные отделения фонда:

• г. Чердынь, ул. Соборная, 25 (618601)
• г. Соликамск, ул. 20 лет Победы, 126 (618554)
• п. Октябрьский, ул. Ленина, 57 (617860)
• г. Оханск, ул. Советская, 16 (618100)
• г. Горнозаводск, ул. Гипроцемента, 31 (618820)
• с. Барда, ул. 1Мая, 8 (618150)
• с. Большая Соснова, ул. Ленина, 26 (617080)
• с. Елово, ул. Ленина, д. 41 (618170)
• г. Кизел, ул. Учебная, 14 (618362)
• п. Гайны, ул. Дзержинского, 25 (619650)
• г. Оса, ул. Ленина, 29 (618120)
• г. Гремячинск, ул. Грибоедова, 4 (618270)
• с. Юсьва, ул. Советская, 5 (619170)
• г. Александровск, ул. Ленина, 11А (618320)
• с. Юрла, ул. Ленина, 15 (619200)
• г. Лысьва, ул. Мира, 26 (618900)
• г. Чернушка, ул. Нефтяников, 3/А (617830)
• г. Нытва, ул. Комсомольская, 33 (617000)
• г. Красновишерск, ул. Советская, 9 (618590)
• г. Кудымкар, ул. Лихачева, 46 (619000)

Отделы

В структуре Отделения СФР по Пермскому краю выделены профильные управления и отделы, которые курируют разные направления работы:

• Отдел назначения и выплаты пенсий — отвечает за расчет, перерасчет и своевременную выплату страховых и социальных пенсий.
• Отдел социальных выплат, администрирует выплату ежемесячных пособий на детей, материнского капитала и других мер социальной поддержки.
• Отдел организации персонифицированного учета — ведет учет страховых взносов и стажа граждан, выдает СНИЛС.
• Отдел страхования на случай временной нетрудоспособности и материнства — курирует вопросы оплаты больничных листов, декретных выплат.
• Отдел работы с обращениями граждан, рассматривает жалобы, предложения и письменные запросы населения.

Руководство

Управление Отделением Социального фонда России по Пермскому краю осуществляет руководитель (Управляющий отделением). В его подчинении находятся заместители, каждый из которых курирует отдельные блоки (пенсионный, социального страхования, информационных технологий и финансов). Актуальная информация о ФИО руководителя и его заместителях, а также график их личного приема граждан регулярно публикуется на официальном сайте отделения в разделе «О фонде».

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Пермском крае, как и в целом по стране, носят разносторонний характер:

• Положительные стороны: Многие отмечают удобство получения услуг через интернет (через Личный кабинет и Госуслуги), что позволяет не стоять в очередях. Также высоко оценивается работа горячей линии 8 (800) -00-00-01, операторы которой оперативно консультируют по большинству вопросов.
• Недостатки: В пиковые периоды (например, в конце года или при индексации пенсий) в клиентских службах могут наблюдаться очереди. Некоторые пользователи отмечают сложности с дозвоном на горячую линию в утренние часы. Кроме того, переходный период после слияния ПФР и ФСС вызвал временные задержки в обработке некоторых документов.