С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единый Социальный фонд России (СФР)․ В связи с этим пенсионные отделы переименованы в клиентские службы СФР․ Для жителей района Марьино в Юго-Восточном административном округе (ЮВАО) Москвы функционирует Клиентская служба Главного управления №3․ В данной статье собрана актуальная и подробная информация о способах связи, графике работы и структуре подразделения․
Описание
Клиентская служба Марьино (ранее — Пенсионный отдел Марьино ПФР) обслуживает жителей Юго-Восточного административного округа города Москвы․ Основная задача подразделения — предоставление государственных услуг в сфере пенсионного обеспечения и социального страхования․ Здесь можно получить консультации по вопросам формирования пенсии, заказать справки, оформить материнский капитал, а также решить вопросы, связанные с социальными выплатами и льготами․
Контакты для обращений
Ниже представлены актуальные контактные данные для связи с клиентской службой района Марьино․
Официальный сайт
Официальный портал Социального фонда России: www․pfrf․ru (также доступен через портал Госуслуг)․ На сайте можно найти большую часть нужной информации, не покидая дом․
Горячая линия
Для получения консультаций по любым вопросам пенсионного и социального обеспечения работает общероссийская горячая линия Социального фонда: ###-###-#### (звонок бесплатный по всей территории РФ)․
Номера телефонов - Телефон клиентской службы Марьино: уточняется напрямую на сайте или через горячую линию (рекомендуется обращаться на единый номер ###-###-####)․
Электронный адрес
Для отправки письменных обращений и документов используется официальный канал через сайт СФР․ Также обращения принимаются на электронной почте главного управления (уточняется при регистрации обращения через онлайн-приемную)․
Личный кабинет
Для дистанционного взаимодействия с Социальным фондом не обязательно посещать отделение․ Зарегистрированные пользователи могут воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР (www․pfrf․ru)․ Авторизация происходит через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть через портал Госуслуг․
Важно: при регистрации или входе в личный кабинет проверьте свои данные — ФИО, гражданство, СНИЛС, дату рождения, почту, телефон и адрес․ Несовпадение данных может привести к ошибкам в работе сервисов СФР․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется непосредственно в здании клиентской службы по адресу: 109369, Москва, Новочеркасский бульвар, дом 29 (1 этаж)․ Ближайшая станция метро — Марьино․ Также поблизости расположена станция метро Борисово (расстояние около 1801 м)․
График приема
Режим работы клиентской службы Марьино:
- Понедельник: с 08:00 до 20:00
- Вторник: с 08:00 до 20:00
- Среда: с 09:00 до 18:00
- Четверг: с 08:00 до 20:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
Обратите внимание: в среду и пятницу прием осуществляется только по вопросам учетной записи и документооборота, а расписание может быть скорректировано в предпраздничные дни․
Также действует стандартный график для части подразделений: понедельник ─ четверг с 09:00 до 18:00, пятница с 09:00 до 16:45․
Отделы
В структуре клиентской службы по адресу Новочеркасский бульвар, 29 выделены следующие функциональные секторы:
- Отдел по назначению и выплате пенсий․
- Отдел по работе с обращениями граждан и застрахованных лиц․
- Сектор по вопросам материнского капитала и социальных выплат․
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями․
Руководство
Управление клиентской службой осуществляется руководителем Главного управления СФР №3 по г․ Москве․ Контактные данные управляющего и его заместителей доступны на информационных стендах в отделении по адресу Новочеркасский бульвар, 29, а также на официальном сайте фонда для записи на личный прием к руководству․
Отзывы
Клиентская служба Марьино имеет обширную базу отзывов от посетителей (на популярных площадках зафиксировано более 867 отзывов и 22 фотографии)․ В отзывах граждане часто отмечают:
- Плюсы: удобное расположение (рядом с метро), просторный зал на 1 этаже, наличие электронной очереди․
- Минусы: возможны очереди в пиковые дни (особенно в начале и конце месяца), периодические сбои в работе программного обеспечения и онлайн-сервисов Социального фонда․
Если вы столкнулись с временными сбоями в работе сервисов СФР, специалисты рекомендуют проверять корректность введенных личных данных (СНИЛС, ФИО, дата рождения) или повторить попытку обращения позднее․