С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации и Фонд социального страхования были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим Отделение Пенсионного фонда по Тверской области было реорганизовано и теперь функционирует как Отделение Фонда пенсионного и социального страхования Российской Федерации (ОСФР) по Тверской области. Учреждение отвечает за назначение и выплату пенсий‚ пособий по временной нетрудоспособности‚ материнского капитала и другие меры социальной поддержки жителей региона.

Описание

ОСФР по Тверской области осуществляет деятельность в области обязательного социального обеспечения. Основные задачи фонда включают:

• Учет страховых взносов и пенсионных накоплений граждан.
• Назначение и выплата страховых и социальных пенсий.
• Оплата электронных листков нетрудоспособности (электронных больничных) для официально трудоустроенных жителей региона.
• Выплата пособий по беременности и родам‚ при рождении ребенка‚ по уходу за ребенком и других социальных выплат.
• Обслуживание страхователей (работодателей) региона.

Контакты для обращений

Для связи с Отделением Социального фонда по Тверской области используются следующие реквизиты и контактные данные:

• Юридический адрес: 170042‚ Тверская область‚ г. Тверь‚ ул. Вагжанова‚ д. 9‚ стр. 1
• Фактический адрес: г. Тверь‚ ул. Александра Попова‚ д. 4
• ИНН: 6903005441
• ОГРН: 1026900566880
• ОКПО: 10830895

Официальный сайт

В связи с реорганизацией прежний сайт Пенсионного фонда (pfrf.ru) теперь автоматически перенаправляет на единую платформу Социального фонда России. Вся актуальная информация по Тверской области размещается на региональной странице.

• Главный портал СФР: https://sfr.gov.ru
• Региональная страница ОСФР по Тверской области: https://sfr.gov.ru/branches/tver/
• Официальный Telegram-канал: https://t.me/sfr_gov

Горячая линия и номера телефонов

Для решения вопросов гражданам и страхователям доступны следующие телефонные линии:

• Единый контакт-центр СФР (бесплатно по всей России): ###-###-####
• Приемная Отделения по Тверской области: (4822) -2-96-09
• Факс: (4822) -7-74-60

Электронный адрес

Для отправки официальных письменных обращений и документов используется электронная почта Отделения. Хотя точный e-mail регионального отделения часто не публикуется в открытых источниках для защиты от спама‚ обращения можно направлять через специальные формы на официальном сайте‚ а юридически значимые документы — через систему электронного документооборота для страхователей.

Личный кабинет

Для получения государственных услуг Социального фонда в электронном виде гражданам и работодателям не нужно посещать офис. Доступны следующие электронные сервисы:

• Личный кабинет гражданина: Доступен на официальном сайте СФР (sfr.gov.ru) или через портал Госуслуг. Здесь можно узнать о своих пенсионных накоплениях‚ стаже‚ подать заявления на назначение пенсии‚ выплат и материнского капитала.
• Личный кабинет страхователя: Специальный сервис для работодателей для сдачи отчетности‚ уплаты взносов и оформления электронных больничных.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и представителей организаций осуществляется в клиентских службах Отделения и его территориальных управлений по всему региону.

График работы клиентской службы (на примере головного офиса):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота‚ Воскресенье: выходной

Примечание: Перед личным визитом рекомендуется предварительно записаться по телефону контакт-центра для сокращения времени ожидания в очереди.

Отделы

Структура ОСФР по Тверской области включает в себя головное Отделение в Твери и сеть клиентских служб (филиалов и управлений) в муниципальных образованиях области. Ключевые подразделения головного офиса:

1. Отдел назначения и выплаты пенсий.
2. Отдел социальных выплат и материнского капитала.
3. Отдел организации персонифицированного учета.
4. Отдел по работе со страхователями (для работодателей).
5. Отдел информационных технологий и защиты информации.
6. Контрольно-ревизионный отдел.

Руководство

Управление региональным Отделением Социального фонда осуществляет руководство‚ назначаемое на федеральном уровне.

• Управляющий ОСФР по Тверской области: Воеводин Вячеслав

Отзывы

Отзывы о работе Отделения Социального фонда по Тверской области‚ как и о многих других государственных учреждениях‚ носят смешанный характер:

• Положительные стороны: Жители отмечают удобство получения услуг через Личный кабинет на портале СФР и Госуслуг‚ что избавляет от необходимости личного визита. Также положительно оценивается работа единого контакт-центра по номеру ###-###-####‚ где операторы оперативно консультируют по большинству вопросов.
• Отрицательные стороны: Основные нарекания граждан связаны с длительным ожиданием в очередях при личном визите в клиентские службы‚ особенно в периоды подачи годовой отчетности работодателями или при массовых перерасчетах пенсий. Иногда встречаются жалобы на задержки в ответах на письменные обращения.

Для улучшения качества обслуживания фонд регулярно внедряет электронные сервисы‚ что позволяет снизить нагрузку на очные приемные и ускорить процесс назначения выплат.