С 2023 года в России завершилась масштабная реформа ведомств, которая привела к значительным изменениям в структуре государственных учреждений. Многие граждане и предприниматели по привычке ищут «Пенсионный фонд при налоговой», однако сегодня это понятие претерпело серьезные изменения. Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР).

Федеральная налоговая служба (ФНС) и СФР работают в тесной связке: налоговая передает фонду сведения о уплаченных взносах, а СФР напрямую назначает и выплачивает пенсии и пособия. В 2026 году интеграция этих ведомств достигла нового уровня благодаря переходу на обмен данными через систему СМЭВ 3.

Описание и функции ведомства

Социальный фонд России (СФР) — это единый орган, который с 2023 года выполняет все функции, ранее распределенные между ПФР и ФСС (согласно Федеральному закону от № 236-ФЗ). Сегодня СФР отвечает за:

• Назначение и выплату страховых и накопительных пенсий;
• Выплату пособий по временной нетрудоспособности, материнству и детству;
• Ведение индивидуального (персонифицированного) учета граждан;
• Учет страховых взносов (на основе данных от ФНС);
• Предоставление материнского капитала и других социальных гарантий.

Важно: С 2026 года страхователи больше не подтверждают основной вид деятельности в СФР, эти сведения теперь автоматически поступают от ФНС.

Контакты для обращений

Для связи с Социальным фондом России существует несколько способов, которые позволяют оперативно решать вопросы как физических, так и юридических лиц.

Официальный сайт

Основной ресурс для получения информации и доступа к электронным сервисам — sfr.gov.ru. Здесь размещены все регламенты, калькуляторы пенсий и формы обращений.

Горячая линия

Для бесплатных звонков по территории России действует единый номер: 8 (800) -00-00-01 (круглосуточно, по будням с понедельника по пятницу).

Номера телефонов

Помимо федеральной горячей линии, у каждого регионального отделения СФР есть свои контактные телефоны. Актуальные номера для вашего региона можно найти на официальном сайте в разделе «Контакты региональных отделений».

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется единый адрес: info@sfr.gov.ru. Юридические лица для сдачи отчетности используют защищенные каналы связи операторов ЭДО.

Личный кабинет

Большинство услуг СФР сегодня можно получить дистанционно. Взаимодействие с фондом в электронном виде доступно через:

1. Единый портал Госуслуг — основной способ для физических лиц. Здесь можно заказать выписку о состоянии индивидуального лицевого счета (пункт 3, если средства в СФР, пункт 4 — если в НПФ), подать заявления на назначение пенсии или выбор НПФ;
2. Личный кабинет страхователя на сайте СФР, для работодателей и индивидуальных предпринимателей.

Обратите внимание: С 2026 года для работы с электронной отчетностью и подписанием документов в СФР действуют новые правила использования УКЭП (усиленной квалифицированной электронной подписи) и МЧД (машиночитаемой доверенности). ИП и руководители юрлиц могут получить КЭП «под ключ» непосредственно в ФНС.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и представителей организаций осуществляется в клиентских службах территориальных органов СФР.

График приема (стандартный для большинства отделений):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
• Суббота, Воскресенье: выходной

Некоторые крупные региональные отделения работают в субботу в сокращенном режиме. Рекомендуется заранее записываться на прием через Госуслуги или официальный сайт СФР, чтобы избежать очередей.

Отделы

Структура СФР объединяет подразделения бывших ПФР и ФСС. Ключевые отделы, с которыми взаимодействуют граждане и бизнес:

• Клиентская служба, прием заявлений, консультирование граждан;
• Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет и оформление пенсионных выплат;
• Отдел пособий и социальных выплат — обработка больничных листов, пособий на детей и по безработице;
• Отдел организации персонифицированного учета — работа со СНИЛС и лицевыми счетами;
• Отдел по работе со страхователями — прием отчетности, сверка расчетов (тесно взаимодействует с ФНС).

Нововведение 2026 года: Код территориального органа СФР больше не имеет прямой зависимости от 12-значного номера страхователя (как было в ПФР). С переходом на 10-значные номера СФР код привязан исключительно к подразделению, обслуживающему страхователя.

Руководство

В связи с объединением ведомств, структура руководства также претерпела изменения. В состав руководства Социального фонда России входят:

• Председатель СФР, возглавляет фонд, осуществляет общее руководство деятельностью;
• Заместители председателя СФР — курируют отдельные направления (пенсионное обеспечение, социальное страхование, цифровизация и ИТ-инфраструктура);
• Управляющие региональными отделениями — руководят работой СФР на местах.

Записаться на личный прием к руководству фонда (в центральном аппарате или региональных отделениях) можно через специальные формы на сайте или по телефону горячей линии.

Отзывы

Отзывы граждан и предпринимателей о работе объединенного фонда остаются неоднозначными, что типично для крупных государственных реформ:

• Положительные стороны: Граждане отмечают удобство получения услуг в режиме «одного окна». Теперь не нужно обращаться в разные инстанции за пенсией и социальными пособиями — все одном ведомстве. Ускорилась обработка электронных больничных листов.
• Отрицательные стороны: В период слияния баз данных ПФР и ФСС (и интеграции с ФНС) возникали технические сбои. Предприниматели отмечали сложности с настройкой сдачи отчетности через 1С и СБИС (требовалось создавать заявления на изменение реквизитов подключения и добавлять госорган СФР). Также у некоторых пользователей возникали сложности с поиском нужного кода территориального органа из-за изменения правил нумерации.

Тем не менее, к 2026 году большинство системных ошибок устранено, обмен информацией между ФНС и СФР автоматизирован через СМЭВ 3, что делает взаимодействие с фондом более прозрачным и предсказуемым.