Жители района Соколиная гора, входящего в Восточный административный округ (ВАО) Москвы, для решения вопросов, связанных с пенсиями, материнским капиталом и социальными выплатами, обслуживаются в территориальных подразделениях Главного управления Пенсионного фонда РФ․ В данной статье мы подробно разберем, куда именно следует обращаться, как связаться со специалистами и какому графику работы подчиняються ведомства․
Описание
Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) — это государственная структура, которая осуществляет назначение и выплату пенсий, ежемесячных денежных выплат (ЕДВ), выдачу сертификатов на материнский (семейный) капитал, а также выплату пособий на погребение и других социальных выплат․ Жителям района Соколиная гора для личного обращения необходимо направляться в клиентские службы, расположенные на территории ВАО․
Контакты для обращений и адреса
Для жителей Соколиной горы и всего ВАО актуальны два основных адреса, в зависимости от характера вопроса:
- Фактический адрес Главного управления: 105203, г․ Москва, 12-я Парковая, д․ 6, стр․ 1․
- Юридический адрес Главного управления: 107014, г․ Москва, ул․ 1-я Боевская, д․ 2/12, стр․ 3․
Также в ведении управления находится отделение на ул․ Плеханова (д․ 15А, стр․ 1), где работают отделы администрирования страховых взносов и персонифицированного учета․
Официальный сайт
Официальный портал Пенсионного фонда России — es․pfrf․ru․ Именно там осуществляется вход в личный кабинет․ Также актуальная информация регулярно публикуется на официальном сайте Социального фонда России (СФР), который с недавнего времени объединил ПФР и ФСС — sfr․gov․ru․
Горячая линия
Для быстрого решения вопросов без личного визита работают телефоны «Горячей линии» по основным направлениям:
- ###-###-#### — общие вопросы;
- ###-###-#### — по вопросам ежемесячных денежных выплат (ЕДВ);
- ###-###-#### — по пенсионным вопросам;
- ###-###-#### — по вопросам материнского (семейного) капитала․
Номера телефонов
Помимо горячей линии, можно воспользоваться общими контактными номерами и факсами:
- Секретарь Управления (1-я Боевская): ###-###-####
- Факс (1-я Боевская): ###-###-####
- Приемная Главного управления (12-я Парковая): ###-###-####
- Факс (12-я Парковая): ###-###-####
Электронный адрес
Единого официального email для обращений граждан ПФР не выделяет, так как основным и наиболее защищенным каналом связи является электронное обращение через Личный кабинет на официальном сайте․ Однако граждане всегда могут направить письменное обращение на юридический адрес управления․
Личный кабинет
Чтобы не стоять в очередях, настоятельно рекомендуется использовать Личный кабинет гражданина на сайте ПФР (es․pfrf․ru)․ Для авторизации необходима подтвержденная учетная запись на портале Госуслуг (ЕСИА)․ В личном кабинете можно:
- Заказать справки и выписки;
- Подать заявление на назначение пенсии или ее перерасчет;
- Распорядиться средствами материнского капитала;
- Выбрать способ доставки пенсии;
- Записаться на личный прием в выбранное отделение․
Личный прием
Личный прием граждан осуществляется специалистами клиентских служб по адресам: 12-я Парковая, д․ 6, стр․ 1 и ул․ 1-я Боевская, д․ 2/12, стр․ 3․ При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся вопроса обращения․ Записаться на прием можно как через Личный кабинет, так и по телефонам горячей линии․
График приема
Режим работы территориальных подразделений един для обоих адресов:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 12:30 до 13:15
- Суббота и Воскресенье: выходные дни
Отделы
Структура Главного управления включает в себя несколько профильных отделов, каждый из которых отвечает за свою сферу:
- Отдел организации назначения и перерасчета пенсий — отвечает за установление и расчет пенсионных выплат․
- Отдел выплаты пенсий, контролирует своевременность и правильность доставки и выплаты пенсий․
- Отдел организации социальных выплат — занимается ЕДВ и другими социальными пособиями․
- Отдел организации администрирования страховых взносов (ул․ Плеханова, д․ 15А, стр․ 1) — работа со страхователями и взыскание задолженности․
- Отдел организации персонифицированного учета (ул․ Плеханова, д․ 15А, стр; 1), ведение индивидуальных лицевых счетов застрахованных лиц․
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений и предложений․
- Экономический отдел, Юридический отдел, Отдел кадров, Отдел автоматизации, Общий и административно-хозяйственный отделы — обеспечивают внутреннюю работу управления․
Руководство
В случае необходимости обращения к руководству, можно контактировать со следующими должностными лицами:
- Губина Наталия Леонидовна — Начальник Главного управления (тел․ ###-###-####)
- Смоленская Ольга Юрьевна — Заместитель начальника Главного управления (по пенсионным вопросам) (тел․ ###-###-####)
- Петрова Ольга Алексеевна — Заместитель начальника Главного управления (по экономическим вопросам) (тел․ ###-###-####)
- Максимова Галина Ивановна — Заместитель начальника Главного управления (по общим вопросам) (тел․ ###-###-####)
- Большакова Инна Борисовна, Заместитель начальника Главного управления (по вопросам автоматизации) (тел․ ###-###-####)
- Чумакова Татьяна Валентиновна — Начальник Управления (1-я Боевская) (тел․ ###-###-####)
Также в ведении руководителей находятся начальники профильных отделов (Сухачева А․А․ — назначение пенсий, Петухова Н․С․ — выплата пенсий, Сучкова Н․Н․ — соцвыплаты и др․)․
Отзывы
Отзывы жителей района Соколиная гора о работе Пенсионного фонда носят разнообразный характер․ Многие отмечают удобство использования электронных сервисов и Личного кабинета, что позволяет избежать визитов в само ведомство․ Однако в отзывах о личном посещении часто упоминаются длительные очереди, особенно в утренние часы и в первые дни после выходных․ Положительно оценивается профессионализм специалистов на горячей линии, которые помогают оперативно решить вопросы по ЕДВ и материнскому капиталу без необходимости поездки на 12-ю Парковую улицу․