С 1 января 2023 года Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) были объединены в единую структуру — Социальный фонд России (СФР). В связи с этим клиентская служба в городе Рассказово Тамбовской области теперь функционирует под эгидой Отделения Фонда пенсионного и социального страхования РФ по Тамбовской области. В данной статье мы подробно расскажем, как связаться с учреждением, какой график работы оно имеет и как получить необходимые услуги.
Описание
Межрайонное управление Социального фонда России в городе Рассказово осуществляет обслуживание жителей города и прилегающих районов. Учреждение занимается назначением и выплатой пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также предоставляет услуги по обязательному пенсионному и социальному страхованию. Клиентская служба на улице Пушкина является основным пунктом очного приема граждан по всем вопросам, касающимся пенсионного обеспечения и социальных гарантий.
Контакты для обращений
Юридический адрес: 393250, Тамбовская область, городской округ город Рассказово, г. Рассказово, ул. Пушкина, дом 20.
Для связи с сотрудниками фонда по вопросам, не требующим личного присутствия, вы можете воспользоваться телефонными номерами.
Номера телефонов - Телефон клиентской службы в г. Рассказово: +7 (475) -12-15-27
- Дополнительный номер: +7 (475) -79-43-10
Горячая линия
Для решения федеральных вопросов и получения консультаций в любое время суток работает единая федеральная горячая линия Социального фонда России:
- 8 (800) -00-08-07 (бесплатный номер по всей России)
Также в источниках встречаются номера горячих линий для юридических консультаций по социальным и пенсионным вопросам: 8 (800) -33-94-83 (доб. 626) и 7 800 101-41-97, однако официальным номером СФР остается ###-###-####.
Электронный адрес и официальный сайт
Официальный сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
На сайте можно найти актуальную информацию, воспользоваться электронными сервисами и заказать справки. Что касается электронной почты (e-mail) конкретного отделения в Рассказово, то для предотвращения спама точные адреса часто не публикуются в открытом доступе. Рекомендуется использовать форму обратной связи на официальном сайте СФР или личный кабинет.
Личный кабинет
Для удаленного взаимодействия с фондом гражданам не обязательно посещать отделение на ул. Пушкина. Достаточно воспользоваться Личным кабинетом гражданина на официальном сайте СФР. Вход в систему осуществляется через учетную запись портала «Госуслуги». В личном кабинете вы можете:
- Проверить состояние своего индивидуального лицевого счета;
- Подать заявление о назначении пенсии или ее перерасчете;
- Оформить сертификат на материнский капитал;
- Заказать выписки и справки;
- Записаться на личный прием в клиентскую службу.
Личный прием и график приема
Личный прием граждан осуществляется в клиентской службе по адресу: ул. Пушкина, д. 20. Во время визита необходимо иметь при себе документ, удостоверяющий личность, и документы, касающиеся вопроса обращения.
График работы СФР в г. Рассказово: - Понедельник, Четверг: с 08:30 до 17:30
- Пятница: с 08:30 до 16:30
- Обеденный перерыв: без перерыва
- Суббота и Воскресенье: выходной
Внимание! В последнюю субботу месяца клиентская служба работает с 8:30 до 12:00 (по данным некоторых источников, прием может вестись до 13:00). В обычные субботы учреждение закрыто.
Отделы и руководство
Учреждение по адресу ул. Пушкина, 20 является межрайонным управлением (УПФР/УСФР). Структурно оно включает в себя несколько специализированных отделов:
- Отдел назначения и выплаты пенсий;
- Отдел социальных выплат и материнского капитала;
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия с застрахованными лицами;
- Клиентская служба (окна приема граждан).
Руководство: Точные ФИО руководителя межрайонного управления на текущий момент в открытых источниках не указаны (ИНН организации — 6828009067). Для связи с руководством по вопросам неудовлетворительного обслуживания или сложных ситуаций рекомендуется обращаться в Отделение СФР по Тамбовской области или записаться на прием к руководителю клиентской службы через официальный сайт.
Отзывы
Отзывы о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Рассказово носят различный характер. Среди положительных моментов граждане отмечают:
- Удобный график работы без обеденного перерыва;
- Работу в последнюю субботу месяца, что удобно для работающих граждан;
- Компетентность сотрудников при оформлении сложных документов.
Однако встречаются и негативные отзывы, которые в основном связаны с:
- Длительным ожиданием в очередях в пиковые дни (например, в день выплаты пенсий или в конце месяца);
- Сложностями дозвона по местным телефонным номерам из-за высокой загруженности линий.
Оставить свой отзыв о работе учреждения можно на популярных площадках, таких как Zoon.ru или 2ГИС, где представлена актуальная информация о клиентской службе.
Несмотря на реорганизацию и смену названия, Социальный фонд России в Рассказово продолжает выполнять все прежние функции ПФР. Для быстрого решения вопросов настоятельно рекомендуется использовать электронные сервисы (Личный кабинет) или федеральную горячую линию. Если личный визит неизбежен, приходите по адресу ул. Пушкина, д. 20 в рабочие часы, желательно избегая пиковых нагрузок в начале и конце недели.