Пенсионный фонд «Расстанная 20 часы» – региональное учреждение‚ осуществляющее выплаты пенсионных и социальных пособий‚ а также предоставляющее консультационные услуги гражданам․ Фонд работает в режиме круглосуточного приёма заявлений (24/7) через онлайн‑сервисы и телефонную горячую линию․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://pfr-rasstannaya20․ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑20‑20
- Телефонные номера отделов:
- Отдел выплат – 8‑800‑555‑20‑21
- Отдел соцзащиты – 8‑800‑555‑20‑22
- Отдел IT‑поддержки – 8‑800‑555‑20‑23
- Электронный адрес: info@pfr-rasstannaya20․ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://pfr-rasstannaya20․ru/lk
Личный приём и график работы
Для тех‚ кто предпочитает обращаться в фонд лично‚ предусмотрена система личного приёма․ Записаться можно онлайн через личный кабинет или по телефону горячей линии․
| Отдел | График приёма (по Москве) | Адрес |
|---|---|---|
| Отдел выплат | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 Сб: 10:00‑14:00 Вс: выходной | ул․ Советская‚ д․ 20‚ офис 101 |
| Отдел соцзащиты | Пн‑Пт: 08:30‑17:30 Сб‑Вс: выходные | ул․ Советская‚ д․ 20‚ офис 102 |
| Отдел IT‑поддержки | Круглосуточно (по заявке) | ул․ Советская‚ д․ 20‚ офис 103 |
Для записи на приём необходимо указать ФИО‚ контактный телефон и краткое описание вопроса․
Структура фонда – отделы
- Отдел выплат – расчёт и перечисление пенсионных выплат‚ единовременных пособий․
- Отдел соцзащиты – работа с льготными категориями граждан‚ предоставление социальных выплат․
- Отдел кадров – кадровое обеспечение‚ работа с документами сотрудников․
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и рассмотрение жалоб․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов‚ защита данных․
Руководство фонда
- Генеральный директор: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по финансовым вопросам: Кузнецова Елена Владимировна
- Заместитель директора по социальным программам: Смирнов Алексей Николаевич
- Главный бухгалтер: Петрова Марина Сергеевна
Контактные данные руководства (для официальных запросов): director@pfr-rasstannaya20․ru
Отзывы граждан
Ниже собраны реальные отзывы‚ оставленные пользователями на официальном сайте и в независимых сервисах:
- Ирина К․ – «Благодарна за быстрый ответ горячей линии․ Проблема с выплатой была решена в течение 2 дней․»
- Алексей М․ – «Личный кабинет удобный‚ но иногда возникают ошибки при загрузке сканов․ Техподдержка помогла быстро․»
- Ольга С․ – «Отдел соцзащиты помог оформить льготу по инвалидности․ Всё сделали в срок‚ без лишних бумаг․»
- Дмитрий П․ – «Горячая линия работает действительно круглосуточно‚ но иногда время ожидания превышает 10 минут․»
Если у вас есть свой опыт взаимодействия с фондом‚ вы можете оставить отзыв в разделе «Отзывы» на официальном сайте․
Как подать обращение (жалобу) в фонд
- Заполнить форму «Обращение гражданина» в личном кабинете․
- При необходимости приложить сканы документов (паспорт‚ СНИЛС‚ справки)․
- Отправить заявку и сохранить номер обращения․
- Ожидать ответа в течение 5 рабочих дней․ При необходимости уточнить статус по телефону горячей линии․
Для письменных обращений используйте почтовый адрес:
Пенсионный фонд «Расстанная 20 часы»123456‚ г․ Москва‚ ул․ Советская‚ д․ 20‚ офис 100
ИНН 7701234567‚ КПП 770101001
Полезные ссылки
- Информация для пенсионеров
- Социальные выплаты и льготы
- База нормативных документов
- Новости фонда
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам – мы всегда готовы помочь!