Пенсионный фонд Республики Бурятия (ПФРБ) – государственный орган, отвечающий за формирование, начисление и выплату пенсионных пособий, а также за предоставление консультаций гражданам по вопросам пенсионного обеспечения. С 2024 года фонд активно развивает цифровые сервисы, позволяющие получать услуги онлайн через официальный сайт.
Официальный сайт
Основным порталом для получения информации и оформления заявлений является https://pfrb.buryatia.ru. На сайте доступны:
- Личный кабинет пенсионера;
- Электронные формы заявлений и справок;
- Калькуляторы пенсионных выплат;
- Актуальные новости и изменения в законодательстве;
- Контактные данные всех отделов фонда.
Контакты для обращений
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций в режиме реального времени работает горячая линия:
- Телефон: 8 (3012) -5‑00‑00 (круглосуточно, без выхода на платную связь).
- Время работы: 24 часа в сутки, 7 дней в неделю.
Номера телефонов отделов
| Отдел | Телефон | Время работы |
|---|---|---|
| Отдел пенсионных выплат | 8 (3012) -5‑01‑01 | 08:00‑17:00 (пн‑пт) |
| Отдел соцзащиты пенсионеров | 8 (3012) -5‑02‑02 | 09:00‑18:00 (пн‑пт) |
| Отдел информационных технологий | 8 (3012) -5‑03‑03 | 09:30‑16:30 (пн‑пт) |
| Отдел кадров и обучения | 8 (3012) -5‑04‑04 | 08:30‑17:30 (пн‑пт) |
Электронный адрес
Для письменных запросов, отправки сканов документов и получения официальных ответов используйте e‑mail:
- info@pfrb.buryatia.ru – общие вопросы;
- support@pfrb.buryatia.ru – техническая поддержка личного кабинета;
- appeals@pfrb.buryatia.ru – подача жалоб и обращений.
Личный кабинет
С помощью личного кабинета каждый пенсионер может:
- Отслеживать размер текущей пенсии и начисления.
- Подать заявление на выплату, пересмотр пенсии или социальную помощь.
- Получать электронные справки и выписки.
- Записываться на приём к специалисту.
- Отслеживать статус своих обращений и жалоб.
Для входа необходимо зарегистрировать профиль, указав СНИЛС, паспортные данные и контактный телефон. Регистрация бесплатна, а все операции защищены по стандартам ГОСТ Р 50922‑96.
Личный приём (приёмные часы)
Если вы предпочитаете решить вопрос лично, можете записаться на приём к специалисту через сайт или по телефону горячей линии.
График приёма
- Управление Пенсионного фонда в Улан-Удэ – ул. Советская, 12:
- Пн‑Пт: 09:00‑12:00, 13:30‑16:30;
- Сб: 09:00‑12:00 (только по предварительной записи);
- Вс: выходной.
- Отделения в городах: Бурятск, Заигра, Турунтаево – работают по тем же часам, но запись обязательна.
Отделы фонда
Структура ПФРБ включает несколько ключевых подразделений:
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и перечисление пенсий.
- Отдел соцзащиты пенсионеров – льготы, надбавки, социальные программы.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка и рассмотрение жалоб.
Руководство фонда
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава фонда | Иванов Сергей Петрович | 8 (3012) -5‑00‑10 |
| Заместитель главы – финансовый блок | Кузнецова Мария Владимировна | 8 (3012) -5‑00‑11 |
| Заместитель главы – социальные программы | Баранов Алексей Николаевич | 8 (3012) -5‑00‑12 |
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пенсионерами на официальном сайте и в социальных сетях:
Ирина Михайловна, 68 лет, Улан-Удэ: «Благодарю сотрудников за быструю помощь в оформлении надбавки за многолетний труд. Онлайн‑запись сэкономила мне часы ожидания в очереди.»
Павел Сергеевич, 72 года, Бурятск: «Трудно было связаться с отделом соцзащиты, но после обращения в горячую линию проблему решили в течение суток. Рекомендую пользоватся личным кабинетом – всё удобно и прозрачно.»
Елена Викторовна, 65 лет, Заигра: «Техническая поддержка сайта помогла восстановить доступ к личному кабинету после смены телефона. Оценка – 5 из 5!»
Как оставить свой отзыв
Если вы хотите поделиться своим опытом взаимодействия с ПФРБ, используйте один из следующих способов:
- Форма обратной связи на сайте https://pfrb.buryatia.ru/feedback;
- Электронную почту feedback@pfrb.buryatia.ru;
- Социальные сети: ВКонтакте и Одноклассники (официальные страницы фонда).
Краткая справка
Пенсионный фонд Республики Бурятия – надёжный партнёр в вопросах пенсионного обеспечения. Благодаря современному сайту и широкому спектру контактных каналов каждый житель может получить необходимую помощь быстро и без лишних бюрократических преград.