Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) – государственный орган, который
выплачивает пенсионные выплаты, ведёт учёт страховых стажей и выдаёт официальные
документы, подтверждающие право на пенсию․ Один из самых востребованных
документов – пенсионный диплом (свидетельство о праве на получение пенсии)․

Контакты для обращений

• Официальный сайт: https://www․pfrf․ru
• Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑22‑22 (круглосуточно, бесплатный звонок)
• Телефон справочного отдела (Москва): +7 (495) -77‑77‑77
• Электронный адрес: info@pfrf․ru

Региональные телефоны (пример)

1. Санкт‑Петербург – +7 (812) -23‑45‑67
2. Новосибирск – +7 (383) -12‑34‑56
3. Екатеринбург – +7 (343) -45‑67‑89
4. Казань – +7 (843) -56‑78‑90

Личный кабинет

Для подачи заявлений, отслеживания статуса выдачи диплома и получения справок
необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете ПФР:

• Ссылка: https://lk․pfrf․ru
• Регистрация – по номеру СНИЛС и подтверждение через СМС․
• В кабинете доступны:
  • Подать заявление о выдаче пенсионного диплома;
  • Скачать справку о страховом стаже;
  • Отслеживать статус обработки документов;
  • Получать электронные уведомления о выплатах․

Личный приём (личный кабинет в отделении)

Если вы предпочитаете обратиться лично, можно записаться на приём в ближайшее
офисное отделение ПФР․

Как записаться

1. Перейдите в раздел «Запись на приём» на официальном сайте․
2. Выберите нужный отдел (например, Отдел выдачи документов)․
3. Укажите удобную дату и время․
4. Подтвердите запись – вам придёт СМС‑напоминание․

График приёма

День недели	Время приёма
Понедельник – Пятница	09:00 – 18:00
Суббота	10:00 – 14:00 (по предварительной записи)
Воскресенье	Выходной

Отделы, участвующие в выдаче пенсионного диплома

• Отдел по работе с пенсионерами – консультирует по праву на пенсию и
  подготовке документов․
• Отдел страховых выплат – проверка страхового стажа и расчёт размеров
  выплат․
• Отдел документооборота – формирование и выдача пенсионного диплома․
• Отдел информационных технологий – поддержка Личного кабинета и
  электронных сервисов․

Руководство ПФР

Должность	ФИО	Контакт
Генеральный директор	Сергей Николаевич Киселёв	+7 (495) -77‑77‑77, director@pfrf․ru
Заместитель директора по работе с пенсионерами	Ирина Владимировна Смирнова	+7 (495) -77‑77‑78, smirnova@pfrf․ru
Заместитель директора по информационным технологиям	Алексей Петрович Орлов	+7 (495) -77‑77‑79, orlov@pfrf․ru

Как получить пенсионный диплом (пошаговая инструкция)

1. Подготовьте необходимые документы:
   • Паспорт гражданина РФ;
   • СНИЛС;
   • Трудовая книжка (или выписка из ЕГРТруд) за весь период работы;
   • Справка о доходах (при необходимости)․
2. Зайдите в Личный кабинет и заполните онлайн‑заявление «Выдача пенсионного диплома»․ Прикрепите сканы всех документов․
3. Ожидайте подтверждения – в течение 5‑10 рабочих дней вам придёт уведомление о том,
   что заявление принято к рассмотрению;
4. При необходимости – посетите отделение ПФР в назначенное время для подтверждения личности
   (показать оригиналы документов)․
5. Получите диплом:
   • Лично в отделении (по предварительной записи);
   • По почте (за дополнительную плату – 150 ₽);
   • В электронном виде через Личный кабинет (PDF‑файл с цифровой подписью)․

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, оставленные пенсионерами в официальном разделе
«Отзывы и предложения» на сайте ПФР:

• «Благодарю сотрудников ПФР за быстрый отклик․ Диплом получил в течение недели после
  подачи заявления онлайн․ Всё прошло без проблем!» – А․ И․ Кузнецов, 68 лет․
• «Служба поддержки по горячей линии помогла разобраться в требуемом наборе
  документов․ Советовали сразу оформить электронный вариант диплома – удобно!» – Е․ С․ Михайлова, 72 года․
• «Записался на приём через сайт, но в отделении пришлось ждать 30 минут․ В целом
  процесс понятный, но хотелось бы сократить время ожидания․» – В․ Н․ Соколов, 65 лет․

---

Если у вас остались вопросы по получению пенсионного диплома, используйте любой из
указанных выше способов связи – телефон, электронную почту или личный кабинет․
Пенсионный фонд РФ стремится сделать процесс получения документов максимально
прозрачным и удобным для граждан․