С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители столицы по-прежнему ищут информацию под привычным названием Пенсионный фонд РФ Москвы. В данной статье мы собрали актуальные контактные данные‚ адреса‚ графики работы и способы связи с главными управлениями и отделениями фонда в Москве и Московской области.
Описание
Отделение Социального фонда России (ранее — Пенсионного фонда РФ) по городу Москве и Московской области — это крупнейшее территориальное подразделение‚ осуществляющее учет страховых взносов‚ назначение и выплату пенсий‚ социальных пособий‚ материнского капитала‚ а также предоставление государственных услуг гражданам и работодателям. В структуру отделения входят главные управления (ГУ)‚ управляющие отдельными округами столицы и городами Подмосковья‚ а также клиентские службы.
Контакты для обращений
Для решения вопросов граждане могут обращаться в центральное Отделение СФР по Москве и Московской области или в территориальные органы по месту жительства.
- Адрес Отделения: 119602‚ г. Москва‚ улица Академика Анохина‚ дом 20‚ корпус А (ст. метро Юго-Западная — 700 м‚ Проспект Вернадского — 2‚6 км).
- Адрес Главного Управления №1 (СЗАО и Зеленоград): 124489‚ г. Москва‚ 16-й Микрорайон‚ корпус 1649.
- Адрес Главного Управления №7: г. Москва‚ Открытое шоссе‚ дом 2‚ корпус 3.
- Адрес клиентской службы для госслужащих: г. Москва‚ улица Мытная‚ дом 21.
Официальный сайт
В связи с реорганизацией‚ официальным ресурсом для получения государственных услуг теперь является портал Единого государственного фонда. Информацию можно получить на сайте Социального фонда России‚ а также через портал Госуслуг.
Горячая линия
Для оперативного решения вопросов работают специализированные номера горячей линии:
- Единый бесплатный номер СФР (для всех регионов РФ): ###-###-####
- По пенсионным вопросам: 8 (499) -61-07-96
- По вопросам ЕДВ (ежемесячных денежных выплат): 8 (499) -61-07-09
- По вопросам материнского (семейного) капитала: 8 (499) -61-07-32
Номера телефонов управлений
Телефоны территориальных главных управлений и клиентских служб:
- Справочный телефон Отделения по Москве и МО: 8 (495) -87-09-09‚ 8 (495) -87-09-13
- ГУ ПФР №1 (Зеленоградский округ‚ Солнечногорск): 8 (499) -17-21-75‚ 8 (495) -94-10-97
- ГУ ПФР №7: 7 (495) -03-17-94
- ГУ ПФР №1 по СЗАО (Щукинская): 8 (499) -90-11-74
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов в электронном виде рекомендуется использовать функционал личного кабинета на официальном сайте СФР или портал Госуслуг. Тем не менее‚ общие вопросы можно направлять на электронную почту Отделения (уточняется непосредственно на сайте ведомства в разделе «Обращения граждан»).
Личный кабинет
Для получения услуг в электронном виде (заказ справок‚ проверка стажа‚ назначение пенсии‚ управление материнским капиталом) необходимо использовать Личный кабинет гражданина на официальном сайте Социального фонда России. Вход в личный кабинет осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА)‚ то есть с использованием учетной записи портала Госуслуг.
Личный прием
Граждане имеют право на личный прием у руководства фонда и профильных специалистов. Личный прием осуществляется как в центральном аппарате‚ так и в территориальных клиентских службах по месту жительства.
График приема
Прием населения специалистами клиентских служб и территориальных управлений осуществляется по общепринятому графику:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
- Пятница: с 09:00 до 16:45
- Обеденный перерыв: с 13:00 до 13:45
График личного приема руководством:
Личный прием заместителем управляющего по вопросам работы клиентских служб‚ рассмотрения обращений граждан и взаимодействия со СМИ проводится в последнюю пятницу месяца с 09:30 до 12:30 по адресу: г. Москва‚ ул. Стасовой‚ д. 14‚ корп. 2‚ каб. 166.
Отделы
Структура фонда включает в себя множество профильных подразделений для решения различных задач:
- Отдел назначения и выплаты пенсий
- Отдел социальных выплат и ЕДВ
- Отдел материнского (семейного) капитала
- Отдел персонифицированного учета и взаимодействия со страхователями
- Клиентские службы (по районам и округам)
- Отдел по работе с обращениями граждан
Руководство
Управление Отделением Социального фонда по г. Москве и Московской области осуществляет управляющий и его заместители‚ курирующие отдельные направления:
- Заместитель управляющего — Дашина Тамара Николаевна. Курирует вопросы работы клиентских служб‚ рассмотрения обращений граждан и взаимодействия со средствами массовой информации.
Отзывы
Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (ныне СФР) в Москве носят разнообразный характер. Многие пользователи отмечают удобство использования электронных сервисов и личного кабинета‚ что позволяет решать большинство вопросов дистанционно‚ без визита в отделение. Среди негативных отзывов чаще всего встречаются жалобы на длительное ожидание в очередях в клиентских службах в пиковые периоды (например‚ при индексации пенсий или в конце года)‚ а также на сложности дозвона по горячей линии в часы наибольшей нагрузки. В целом‚ переход на цифровое обслуживание способствовал значительному улучшению клиентского опыта.