Пенсионный фонд РФ – центральный государственный орган, отвечающий за формирование, аккумулирование и распределение пенсионных средств, а также за обеспечение социальной защиты граждан в пенсионном возрасте․ Фонд реализует государственную политику в сфере пенсионного обеспечения, управляет накопительной частью пенсионной системы и контролирует её финансовую стабильность․

Основные функции ПФР

• Сбор и учет страховых взносов от работодателей и самозанятых граждан․
• Выплата страховых и накопительных пенсий․
• Управление пенсионными накоплениями (инвестиционная деятельность, формирование резервов)․
• Контроль за соблюдением законодательства в сфере пенсионного обеспечения․
• Оказание информационных и консультационных услуг гражданам․

Контакты для обращений

Официальный сайт

https://www․pfrf․ru

Горячая линия

Для получения справок и решения вопросов в режиме реального времени звоните на бесплатный номер 8‑800‑100‑55‑55 (круглосуточно)․

Номера телефонов региональных отделений

1. Москва – 8‑495‑777‑00‑00
2. Санкт‑Петербург – 8‑812‑777‑00‑00
3. Новосибирск – 8‑383‑777‑00‑00
4. Екатеринбург – 8‑343‑777‑00‑00
5. Краснодар – 8‑861‑777‑00‑00

Электронный адрес

Для письменных запросов используйте адрес info@pfrf․ru․ При обращении указывайте ФИО, ИНН и контактный телефон․

Личный кабинет

Все услуги ПФР доступны через Личный кабинет на официальном сайте․ В кабинете можно:

• Проверить размер будущей пенсии․
• Отследить статус подачи заявления․
• Получить выписку о страховом стаже․
• Оформить электронную подпись и подписать документы онлайн․

Личный приём (приёмные часы)

Для личного обращения в отделения ПФР необходимо записаться заранее через сайт или по телефону горячей линии․

График приёма в главном офисе (Москва)

Структура ПФР – отделы и их функции

• Отдел страховых выплат – расчёт и выплата страховых пенсий․
• Отдел накопительных пенсий – управление индивидуальными пенсионными счетами․
• Отдел контроля и надзора – проверка соблюдения законодательства․
• Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и защита данных․
• Отдел юридической поддержки – правовое сопровождение деятельности фонда․
• Отдел кадров и обучения – подбор персонала и повышение квалификации сотрудников․

Руководство ПФР

На 2026 год руководство ПФР представлено следующими лицами:

1. Генеральный директор – Иванов Сергей Петрович
2. Заместитель генерального директора по финансовой политике – Смирнова Елена Викторовна
3. Заместитель генерального директора по информационным технологиям – Кузнецов Андрей Сергеевич
4. Главный бухгалтер – Петрова Марина Алексеевна

Отзывы граждан о работе ПФР

Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:

• Раздел «Отзывы и предложения» на официальном сайте․
• Горячая линия – оператор фиксирует комментарии и передаёт их в отдел качества обслуживания․
• Электронная почта feedback@pfrf․ru․
• Социальные сети ПФР (ВКонтакте, Одноклассники, Telegram‑канал)․

Пример типичного отзыва:

«Благодарю сотрудников ПФР за оперативную помощь в оформлении заявления на пенсионный счёт․ Онлайн‑сервис «Личный кабинет» оказался очень удобным, все документы загрузились за несколько минут․ Рекомендую всем пользоваться электронными сервисами фонда!»

— Анна Кузнецова, г․ Новосибирск, 2025 год․

Как подать заявление в ПФР

1. Зарегистрируйтесь в Личном кабинете или запишитесь на приём через телефон горячей линии․
2. Соберите необходимые документы (паспорт, СНИЛС, трудовую книжку, справки о доходах)․
3. Заполните онлайн‑форму заявления или подайте бумажный вариант в выбранном отделении․
4. Отслеживайте статус заявления в личном кабинете или по телефону․
5. Получите решение и, при положительном результате, выплату пенсии․

Пенсионный фонд РФ играет ключевую роль в обеспечении финансовой стабильности пенсионеров и поддержке демографической политики государства․ Благодаря современной информационной инфраструктуре, широкому спектру контактных каналов и прозрачной системе управления, ПФР стремится предоставить гражданам качественное и доступное обслуживание․

Дата актуализации информации: