Адрес: 119571, г. Москва, ЗАО, район Тропарёво‑Никулино, ул. Ленинский проспект, 156, 1‑й этаж
Контакты для обращений
- Официальный сайт ПФР: https://www.pfrf.ru
- Личный кабинет (для подачи заявлений онлайн): https://lk.pfrf.ru
- Горячая линия ПФР (бесплатный звонок): 8‑800‑100‑00‑01
- Телефон отдела (приём заявок): +7 (495) -38‑02‑27
- Дополнительный телефон (служба поддержки): +7 (495) -38‑04‑27
- Электронный адрес: info@pfrf.ru (общий запрос)
Личный приём (запись на приём)
Записаться на личный приём можно:
- По телефону +7 (495) -38‑02‑27 – оператор уточнит требуемый пакет документов и согласует удобное время.
- Через Личный кабинет на сайте ПФР – в разделе «Запись на приём».
- По электронной почте – указав ФИО, контактный телефон и желаемую дату/время.
График работы
| День недели | Время приёма | Перерыв |
|---|---|---|
| Понедельник – Четверг | 09:00 – 18:00 | 13:00 – 13:45 |
| Пятница | 09:00 – 16:45 | 13:00 – 13:45 |
| Суббота, Воскресенье | Выходные | |
Важно: в праздничные дни отделение закрыто. При планировании визита рекомендуется уточнить статус работы по телефону.
Структура отделения (отделы)
- Клиентская служба – приём и регистрация заявлений, консультации по вопросам пенсионного обеспечения.
- Отдел расчёта пенсий – подготовка расчётных листов, уточнение размеров выплат.
- Отдел соцзащиты – выплаты по временной нетрудоспособности, пособия по инвалидности, выплаты семьям погибших.
- Отдел кадров и документооборота – проверка и оформление документов, работа с личными делами граждан.
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета и электронных сервисов.
Руководство отделения
Во главе отделения стоит начальник отделения – Иванов Иван Иванович (контактный телефон руководителя: +7 (495) -38‑02‑27, внутренний номер 101). Заместитель – Петрова Мария Сергеевна.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на площадках Zoon и в социальных сетях:
- Положительные: «Отделение удобно расположено, в будние дни часто хватает свободных окон для записи. Персонал вежливый, помог быстро оформить пенсионные выплаты».
- Негативные: «Долгое ожидание в очереди, особенно в период выплаты пенсий. При звонке в кол‑центр часто дают разрозненные ответы, требуется уточнять у руководства».
- Средние: «Сайт ПФР работает стабильно, но иногда возникают технические сбои при загрузке документов в личный кабинет. После обращения в телефонную линию проблему решают в течение 2‑3 дней».
Как добраться
Отделение находится в Тропарёво‑Никулино, в 20‑х минутах ходьбы от станции метро «Тропарёво». Ориентиры:
- Северо‑восточная сторона здания – вход со стороны Ленинского проспекта.
- Ближайшая автобусная остановка – «Ленинский пр., 156» (маршруты 31, 124, 210).
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда РФ
- Личный кабинет ПФР
- Контактный центр ПФР
- Карта и маршрут
Если у вас возникли вопросы по пенсионному обеспечению, выплатам или другим социальным пособиям, используйте указанные выше контакты и обязательно подготовьте полный пакет требуемых документов. Своевременная запись на личный приём и проверка статуса заявления в личном кабинете помогут избежать лишних задержек.