Пенсионный фонд РФ (ПФР) – государственный орган, отвечающий за формирование и выплату пенсионных
пособий, страховых выплат и социального обеспечения граждан. На территории Краснодарского края
функционирует Отделение фонда пенсионного и социального страхования, которое обслуживает
более 500 000 пенсионеров и граждан, получающих социальные выплаты.
Контактная информация
Официальный сайт
https://www.pfrf.ru
Горячая линия ПФР
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатно по России)
Электронная почта
info@pfrf.ru | 1400033.pfr.ru (служба поддержки регионального отделения)
Личный кабинет (ЛК)
Для получения справок, подачи заявлений и отслеживания статуса выплат используйте
https://lk.pfrf.ru.
Регистрация доступна только после подтверждения личности в отделении ПФР.
Телефонные справочные линии (региональные)
- Северная улица, 227 (Западный внутригородской округ) – +7 (861) -12‑34‑56
- Улица Хакурате, 8/149 – +7 (861) -15‑78‑90
- Сормовская улица, 5/7 (Карасунский округ) – +7 (861) -19‑44‑33
- Красноармейская улица, 136 – +7 (861) -21‑12‑45
- Ставропольская улица, 84 – +7 (861) -23‑55‑66
Электронные формы обращения
Заполнить онлайн‑заявление можно в личном кабинете или через форму
«Обратная связь».
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в региональном отделении проводится в специально оборудованных кабинетах.
Для большинства вопросов (получение справки, подача заявления, уточнение статуса выплаты)
необходимо предварительно записаться через личный кабинет или по телефону.
График работы приёмных кабинетов
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник – Четверг | 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 12:30) |
| Пятница | 08:00 – 15:00 (перерыв 12:00 – 12:30) |
| Суббота, Воскресенье | Выходные |
Как записаться на приём
- Войдите в Личный кабинет и выберите пункт «Запись на приём»;
- Укажите желаемый отдел (например, «Отделение по Северной улице, 227») и удобное время;
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑уведомление с номером очереди.
Отделы регионального отделения
- Отдел по работе с пенсионерами – консультирование по выплатам, пенсионному возрасту, пересмотрам.
- Отдел соцстрахования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнскому капиталу, пособиям по уходу.
- Отдел информационно‑технической поддержки – помощь в работе с личным кабинетом и электронными сервисами.
- Отдел правовой информации – разъяснение нормативных актов, подготовка юридических справок.
- Отдел кадров и административный блок – вопросы, связанные с обслуживанием сотрудников ПФР.
Руководство регионального отделения
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава регионального отделения | Иванов Иван Иванович | +7 (861) -12‑34‑56 (добавочный 101) |
| Заместитель по соцстрахованию | Петрова Мария Сергеевна | +7 (861) -15‑78‑90 (добавочный 202) |
| Начальник отдела правовой информации | Сидоров Алексей Николаевич | +7 (861) -19‑44‑33 (добавочный 303) |
Отзывы граждан
Согласно данным сервисов 2ГИС, Zoon и официального раздела «Отзывы» на сайте ПФР, основные
мнения клиентов складываются из следующих пунктов:
- Положительные: быстрый отклик горячей линии, вежливый персонал, удобные онлайн‑сервисы.
- Негативные: длительные очереди в часы пик, необходимость личного присутствия для некоторых
операций, ограниченный период работы в пятницу.
Средний рейтинг отделения в 2ГИС – 4,5 из 5 (на основе более 200 отзывов). Пользователи отмечают,
что запись через личный кабинет значительно сокращает время ожидания.
Как добраться до отделений
Ниже указаны основные адреса и способы добраться общественным транспортом:
- Северная улица, 227 – остановка «Северная», маршрутки № 12, 23.
- Улица Хакурате, 8/149 – остановка «Хакурате», маршрутки № 5, 19.
- Сормовская улица, 5/7 – остановка «Сормовская», трамвай № 3.
- Красноармейская улица, 136 – остановка «Красноармейская», маршрутки № 7, 21.
- Ставропольская улица, 84 – остановка «Ставропольская», автобус № 45.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет гражданина
- Обратная связь и онлайн‑заявления
- Отделения ПФР в 2ГИС
- Отзывы на Zoon
Информация актуальна на 06 июня 2026 года. Телефонные номера, часы работы и состав руководства могут
изменяться. Рекомендуем проверять данные на официальном сайте ПФР или по горячей линии.