В статье собраны все необходимые сведения о работе Пенсионного фонда Российской Федерации (ПФР) в Курской области: как попасть на официальный сайт, как войти в личный кабинет, где находятся отделения, какие телефоны и e‑mail использовать, график приёма, структура отделов, руководство и реальные отзывы граждан.
Официальный сайт ПФР
- Главный портал ПФР: https://pfrf;ru
- Региональная страница Курской области: https://pfr.gogov.ru/krsk/kursk
- Страница входа в личный кабинет (ЕСИА): https://es.pfrf.ru/login/
- Электронный кабинет ПФР (общероссийский): https://lk.fss.ru/
Для входа в личный кабинет необходимо использовать учётную запись Единой системы идентификации и аутентификации (ЕСИА). После авторизации вы получаете доступ к:
- Просмотру и печати справок о страховом стаже;
- Оформлению и получению пенсионных выплат;
- Запросу выписки из личного дела;
- Отслеживанию статуса заявлений.
Как открыть личный кабинет
Шаг 1. Перейдите по ссылке https://es.pfrf.ru/login/.
Шаг 2. Нажмите кнопку «Войти через ЕСИА» и введите логин/пароль от вашего аккаунта госуслуг.
Шаг 3. После успешной аутентификации система перенаправит вас в личный кабинет ПФР, где доступны все перечисленные сервисы.
Если у вас нет учётной записи в ЕСИА, её можно создать на портале gosuslugi.ru – процесс занимает 5‑10 минут.
Контактные данные
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Единый контакт‑центр (горячая линия) | 8 (800) -00‑00‑01 |
| Телефон доверия (Курск, ул. Кати Зеленко, 5) | 7 (4712) -1‑44‑73 |
| Контакт‑центр для страхователей (Курск) | 7 (4712) -2‑23‑23 |
| Региональный телефон (отделение Курск, ул. Мирная, 20) | 7 (47125) -‑58‑33, 7 (47125) -‑58‑30 |
| Электронная почта (общероссийская) | info@pfrf.ru |
Адреса отделений ПФР в Курской области
Ниже перечислены основные пункты приёма в Курской области. На каждом из них работают сотрудники «цифровой зоны», где можно воспользоваться терминалами для самостоятельного ввода данных.
- Курск, ул. Мирная, 20 – главный офис в городе Курск.
Тел.: 7 (47125) -‑58‑33, 7 (47125) -‑58‑30
Работа: Пн‑Пт 9:00‑18:00; последняя Сб месяца 9:00‑15:00; цифровая зона Пн‑Пт 9:00‑19:00, Сб 9:00‑16:00. - Курск, ул. Кати Зеленко, 5 – отделение для юридических вопросов.
Тел.: 7 (4712) -1‑44‑73, 7 (4712) -2‑23‑23 - Курская обл., п. Касторное, ул. 50 лет Октября, д. 17/2 – телефон 8 (800) -00‑00‑01
- Курская обл., п. Коренево, ул. 70 лет Октября, д. 15 – телефон 8 (800) -00‑00‑01
- Курская обл., п. Прямицыно, ул. Октябрьская, 132 – телефон 8 (800) -00‑00‑01
- Курская обл., г. Рыльск, ул. К. Либкнехта, 16 «Б» – телефон 8 (800) -00‑00‑01
- …и более 30 филиалов в сельских населённых пунктах (см. полный список на https://sfr.gov.ru/branches/kursk/).
График приёма и личный приём
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник‑Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Последняя суббота месяца | 09:00 – 13:00 (в некоторых отделениях до 15:00) |
| Цифровая зона (терминалы) | Пн‑Пт 09:00 – 19:00; Сб 09:00 – 16:00 |
Для получения личного приёма (консультация специалиста) рекомендуется записаться заранее через телефон доверия или через личный кабинет. Приём без записи возможен только в цифровой зоне.
Структура отделов (Курск)
- Отдел страховых выплат – расчёт и выплата пенсий, пособий, компенсаций.
- Отдел страхового стажа – проверка и корректировка данных о трудовом стаже.
- Отдел юридической поддержки – консультации по правовым вопросам, подготовка справок.
- Отдел цифровой трансформации – обслуживание терминалов, помощь в работе с личным кабинетом.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом, повышение квалификации сотрудников.
Руководство отделения ПФР по Курской области
Согласно официальным данным, на 2026 год руководителем является Ж.В. Демьяненко (управляющий отделением ПФР по Курской области, назначена приказом СФР от № 34‑лс).
Контактные данные руководства обычно предоставляются только по запросу в рамках официальных писем, однако в публичных источниках указаны:
- Телефон управленческого офиса: 8 (800) -00‑00‑01 (единый контакт‑центр).
- Электронная почта: info@pfrf.ru (в письме укажите «Вниманию руководителя Ж.В. Демьяненко»).
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, полученные из открытых источников (соцсети, форумы, сервисы «Госуслуги»):
- Положительные: быстрый доступ к справкам через личный кабинет, удобные терминалы в цифровой зоне, вежливый персонал в некоторых отделениях.
- Отрицательные:
- Длительные очереди в «живом» приёме, особенно в последний субботний день.
- Случаи, когда сотрудники не учитывали предоставленные архивные документы (пример из 2025 г.)
- Недостаточная информированность о новых цифровых сервисах, что приводит к повторным обращениям.
- Рекомендации от пользователей: записываться в цифровую зону заранее, использовать личный кабинет для большинства вопросов, а при необходимости личного приёма – обращатся по телефону доверия.
Как подать жалобу или предложение
Если вы столкнулись с проблемой, её можно решить следующими способами:
- Позвонить в единую контакт‑центр – 8 (800) -00‑00‑01 и выбрать пункт «жалоба/предложение».
- Отправить письмо на электронную почту info@pfrf.ru с темой «Жалоба» и указать ФИО, контактный телефон, номер обращения (если есть).
- Оставить отзыв в личном кабинете https://lk.fss.ru/ в разделе «Обратная связь».
- Лично посетить отделение и заполнить форму «Обращение гражданина» (бланк доступен в любой приёмной зоне).
Полезные ссылки
- Главный портал ПФР
- Вход в личный кабинет (ЕСИА)
- Электронный кабинет ПФР
- Отделения ПФР в Курске
- Полный список филиалов СФР в Курской области
- Госуслуги – сервисы ПФР