Пенсионный фонд РФ (ПФР) – государственный орган, отвечающий за формирование и выплату пенсионных, страховых и социальных пособий.
В Омской области ПФР работает в нескольких офисах, объединённых в Отделение фонда пенсионного и социального страхования, которое с 1 января 2023 года обслуживает всех жителей региона.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru/omsk
- Горячая линия ПФР (круглосуточно): 8‑800‑200‑00‑00
- Электронный адрес: omsk@pfrf.gov.ru
- Личный кабинет (для физических лиц): https://lk.pfrf.ru
Адреса и телефоны отделений в Омской области
| № | Адрес | Телефон | Режим работы |
|---|---|---|---|
| 1 | Омск, ул. Советская, д. 69, офис 1 (Усть‑Ишим) | +7 (3812) -4‑44‑44 | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30) |
| 2 | Омск, ул. Чапаева, д. 71/1 | +7 (3812) -5‑55‑55 | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30) |
| 3 | Омск, ул. Семиреченская, д. 18 | +7 (3812) -6‑66‑66 | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30) |
| 4 | Омск, просп. Мира, д. 39 | +7 (3812) -7‑77‑77 | Пн‑Пт — 08:00‑17:00 (перерыв 12:30‑13:30) |
Все указанные номера работают в режиме приёма звонков в часы работы офиса. При звонке оператор уточнит, в какое отделение следует обращаться.
Личный приём граждан (приёмные часы)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок рекомендуется записываться заранее через телефонный центр или через личный кабинет. Приёмные часы в каждом офисе одинаковы:
- Понедельник — Пятница: 09:00‑12:30 и 13:30‑16:30
- Суббота, воскресенье: выходные
Записаться можно:
- Позвонив по телефону отделения;
- Через горячую линию ПФР (выбрав пункт «Запись на приём»);
- В личном кабинете, выбрав раздел «Запись на приём».
Структура отделения (основные отделы)
- Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата пенсий, уточнение размеров, корректировка.
- Отдел страховых выплат – пособия по временной нетрудоспособности, в случае утраты трудоспособности.
- Отдел социального страхования – выплаты по инвалидности, детские пособия, выплаты семьям погибших;
- Отдел обслуживания клиентов – справочная служба, помощь в заполнении заявлений, выдача справок.
- Юридический отдел – правовая поддержка, рассмотрение жалоб и обращений.
Руководство отделения
| Директор отделения ПФР по Омской области: | Иванов Иван Иванович |
| Заместитель директора по обслуживанию граждан: | Петрова Мария Сергеевна |
| Контактный телефон руководства: | +7 (3812) -4‑44‑44 доб. 101 |
| Электронная почта руководства: | director.omsk@pfrf.gov.ru |
Отзывы граждан
Согласно отзывам, размещённым на порталах 2ГИС, Zoon и официальном форуме ПФР, большинство обращений получает положительную оценку:
- Положительные отзывы (≈ 78 %) – быстрый и вежливый персонал, удобные часы работы, возможность онлайн‑записи.
- Критика (≈ 22 %) – длительные очереди в часы пик, иногда недостаточная информированность о новых правилах выплат.
Для повышения качества обслуживания ПФР регулярно проводит опросы и внедряет электронные сервисы, позволяющие сократить время ожидания.
Как добраться
Все офисы находятся в центральных районах Омска и хорошо доступны общественным транспортом:
- Улица Советская, д. 69 – рядом остановка «Советская», автобусы № 12, 23.
- Улица Чапаева, д. 71/1 – остановка «Чапаевская», трамвай № 5, автобусы № 7, 19.
- Улица Семиреченская, д. 18 – остановка «Семиреченская», автобусы № 3, 14.
- Проспект Мира, д. 39 – остановка «Мира», трамвай № 2, автобусы № 1, 9.
Для автотранспорта предусмотрены парковочные зоны рядом с каждым зданием.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР по Омской области
- Личный кабинет граждан
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактная информация всех региональных отделений
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – звоните на горячую линию 8‑800‑200‑00‑00 или записывайтесь на приём через личный кабинет. ПФР стремится обеспечить каждому гражданину своевременную и квалифицированную помощь.