Пенсионный фонд России №10 обслуживает жителей Центрального административного округа Москвы․ Ниже собраны все необходимые сведения: официальный сайт‚ горячая линия‚ телефонные номера‚ электронная почта‚ личный кабинет‚ график приёма‚ состав отделов‚ руководящий состав и отзывы граждан․
Официальный сайт
Для получения полной информации‚ подачи заявлений онлайн и доступа к Личному кабинету ПФР используйте официальный портал:
- https://pfrf․gov․ru – главный сайт Пенсионного фонда России․
- Личный кабинет граждан: https://lk․pfrf․ru
Контактные данные
Адреса
- Фактический и почтовый адрес (Главное управление ПФР №10):
125009‚ г․ Москва‚ Тверской б‑р‚ д․ 18‚ стр․ 1 - Юридический адрес:
101000‚ г․ Москва‚ Златоустинский Малый пер․‚ д․ 3‚ стр․ 1
- Отдел обслуживания пенсионеров (Тверской):
125009‚ г․ Москва‚ Тверской б‑р‚ д․ 18‚ стр․ 2 - Отдел обслуживания страхователей и застрахованных лиц:
115114‚ г․ Москва‚ Шлюзовая наб․‚ д․ 8‚ стр․ 2
Телефонные номера
- Горячая линия Главного управления (обслуживание граждан‚ застрахованных лиц‚ организаций и страхователей): 8 (499) -29‑00‑02
- Горячая линия (пенсионеры): 8 (499) -28‑88‑66
- Горячая линия (пособие на погребение): 8 (499) -28‑86‑69
- Горячая линия (материнский капитал): 8 (499) -28‑86‑67
Электронная почта
- Общий контактный e‑mail ПФР: info@pfrf․gov․ru
- Техническая поддержка (пример из другого источника‚ может быть полезна): tehadmin@krtech․ru
График работы и приём граждан
Общий график приёма (Главное управление ПФР №10)
- Понедельник, четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв с 12:30 до 13:15)
- Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв с 12:30 до 13:15)
- Суббота и воскресенье: выходные
Личный приём руководителей
| Должность | ФИО | Телефон | Часы приёма |
|---|---|---|---|
| Начальник Главного Управления | Алещенко Сергей Иванович | 8 (499) -28‑88‑44 | 1‑я и 3‑я среда месяца‚ 10:00 – 17:00 (перерыв 12:30‑13:15) |
| Заместитель начальника (общие вопросы) | Беляков Борис Нестерович | 8 (499) -28‑88‑18 | 2‑я и 4‑я среда месяца‚ 10:00 – 17:00 (перерыв 12:30‑13:15) |
| Заместитель начальника (взаимодействие со страхователями) | Игумнова Марина Викторовна | 8 (499) -28‑88‑16 | по предварительной записи |
| Заместитель начальника (экономические вопросы) | Мыстлик Наталья Ивановна | 8 (499) -28‑88‑22 | по предварительной записи |
| Заместитель начальника (пенсионные вопросы) | Петракова Надежда Васильевна | 8 (499) -28‑88‑15 | по предварительной записи |
| Заместитель начальника (вопросы персонального учёта) | Пронин Александр Николаевич | 8 (499) -28‑88‑14 | по предварительной записи |
Приём в отделах
- Отдел организации администрирования страховых взносов и взыскания задолженности – 8 (499) -28‑88‑25‚ график как у главного управления․
- Отдел организации персонализированного учёта – Ирина Кудинова‚ телефон 8 (499) -28‑88‑52․
- Отдел организации назначения и перерасчёта пенсий – Вера Русакова‚ телефон 8 (499) -28‑88‑27․
- Отдел выплаты пенсий – Екатерина Бончковская‚ телефон 8 (499) -28‑88‑57․
- Отдел организации социальных выплат – Татьяна Романова‚ телефон 8 (499) -28‑88‑23․
- Отдел по работе с обращениями граждан – Екатерина Зубцова‚ телефон 8 (499) -29‑00‑02․
Структура управления №10
Районы обслуживания
- Центральный административный округ – основной район‚ обслуживаемый из главного офиса․
- Тверской район – отдельный пункт приёма (стр․ 2) для пенсионеров‚ материнского капитала и пособий на погребение․
- Отдел обслуживания страхователей – Шлюзовая набережная‚ д․ 8‚ стр․ 2․
Ключевые подразделения
- Главное управление ПФР №10
- Управление №1 (Тверской район)
- Отдел организации администрирования страховых взносов и взыскания задолженности
- Отдел организации персонализированного учёта
- Отдел организации назначения и перерасчёта пенсий
- Отдел выплаты пенсий
- Отдел организации социальных выплат
- Отдел по работе с обращениями граждан‚ застрахованных лиц‚ организаций и страхователей
Отзывы граждан
Согласно отзывам‚ размещённым на официальных порталах и в социальных сетях‚ основные плюсы и минусы работы ПФР №10 выглядят следующим образом:
- Плюсы:
- Вежливый персонал и профессиональная консультация․
- Чёткое соблюдение графика приёма‚ отсутствие длительных очередей в будние дни․
- Удобный онлайн‑сервис в личном кабинете – возможность подать заявление без визита․
- Минусы:
- Перерывы в обслуживании (12:30‑13:15) иногда приводят к необходимости повторного визита․
- Суббота и воскресенье – выходные‚ что усложняет планирование для работающих граждан․
- Некоторые пользователи отмечают длительное ожидание ответа по электронной почте․
Рекомендации от граждан: записывайтесь на приём заранее (особенно к руководителям отделов)‚ используйте Личный кабинет для большинства операций и проверяйте актуальность телефонных номеров на официальном сайте․
Как связаться и получить помощь
Если у вас возникли вопросы‚ вы можете воспользоваться любым из перечисленных способов:
- Позвонить на горячую линию 8 (499) -29‑00‑02 (пн‑чт 9:00‑18:00‚ пт 9:00‑16:45)․
- Отправить письмо на info@pfrf․gov․ru с указанием ФИО‚ номера страхового свидетельства и краткого описания проблемы․
- Войти в Личный кабинет ПФР и воспользоваться формой «Обращение в ПФР»․
- Лично посетить приёмный пункт по адресу Тверской б‑р‚ д․ 18‚ стр․ 1 в указанные часы․
Для срочных вопросов‚ связанных с выплатами‚ рекомендуется сразу уточнять номер телефона конкретного отдела (см․ выше) и уточнять‚ нужен ли предварительный приём․
Пенсионный фонд России №10 предоставляет широкий спектр услуг для пенсионеров‚ застрахованных лиц и работодателей․ Чётко установленный график работы‚ разнообразные контактные каналы и возможность онлайн‑обслуживания делают процесс получения пенсионных выплат максимально удобным․ При соблюдении рекомендаций по предварительной записи и использованию личного кабинета большинство вопросов решаются быстро и без лишних визитов․
Если вы хотите оставить отзыв или предложить улучшения‚ используйте форму обратной связи в разделе «Обратная связь» официального сайта․