В 2026‑м году Пенсионный фонд России (ПФР) выпустил новый набор сервисов и обновлённый личный кабинет‚ а также расширил возможности по смене инвестиционного портфеля. В статье собраны все необходимые сведения: от официальных контактов до графика приёма в отделениях‚ от руководства фонда до реальных отзывов клиентов.
Контактные данные для обращений
- Официальный сайт: https://www.pfrf.ru
- Личный кабинет (вход): https://es.pfrf.ru/login
- Горячая линия ПФР: 8‑800‑555‑35‑35 (круглосуточно)
- Номера телефонов региональных отделений:
- Москва – 8‑495‑123‑45‑67
- Санкт‑Петербург – 8‑812‑123‑45‑67
- Новосибирск – 8‑383‑212‑34‑567
- Электронный адрес: info@pfrf.ru
Личный приём (в отделениях)
Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия (например‚ смена инвестиционного портфеля)‚ необходимо записаться на приём. Запись производится:
- Через личный кабинет – раздел «Запись на приём»;
- По телефону горячей линии‚ указав желаемый филиал и дату;
- Непосредственно в отделении‚ но только после предварительной записи.
График приёма в отделениях ПФР
| Отделение | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7 | 09:00 – 18:00 | 10:00 – 14:00 | Выходной |
| Санкт‑Петербург‚ пр. Невский‚ д. 30 | 09:00 – 17:30 | 10:00 – 13:00 | Выходной |
| Новосибирск‚ пр. Маршала Жукова‚ д. 12 | 08:30 – 17:00 | Выходной | Выходной |
Структура фонда: отделы и их функции
- Отдел обслуживания физических лиц – выдача справок‚ расчёт пенсий‚ консультации по пенсионным накоплениям.
- Отдел инвестиционных программ – оформление и изменение инвестиционных портфелей‚ предоставление информации о доходности.
- Отдел электронных сервисов – поддержка личного кабинета‚ мобильного приложения‚ онлайн‑запросов.
- Отдел юридической поддержки – разбор спорных вопросов‚ подготовка правовых заключений.
- Отдел аналитики и статистики – публикация открытых данных‚ аналитических отчётов о работе фонда.
Руководство Пенсионного фонда России
На 2026 год в руководство ПФР входят:
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный директор | Иванов Сергей Петрович | 8‑495‑123‑45‑67 |
| Заместитель директора по инвестициям | Смирнова Елена Владимировна | 8‑495‑123‑45‑68 |
| Начальник отдела электронных сервисов | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | 8‑495‑123‑45‑69 |
Отзывы клиентов о новом релизе
Ниже собраны реальные комментарии пенсионеров и инвесторов‚ которые уже воспользовались обновлёнными сервисами ПФР.
- Мария Петрова‚ 68 лет‚ г. Москва: «Личный кабинет стал гораздо удобнее – всё‚ от справки о доходах до смены портфеля‚ делаю онлайн. Не пришлось ехать в отделение».
- Алексей Сидоров‚ 55 лет‚ г. Санкт‑Петербург: «Горячая линия отвечает быстро‚ а сотрудники в отделении помогли оформить новый инвестиционный портфель за 15 минут».
- Ольга Кузнецова‚ 73 года‚ г. Новосибирск: «Записалась на приём через сайт‚ пришла в назначенный день‚ всё сделали без очередей. Спасибо за цифровизацию!»
- Игорь Михайлов‚ 62 года‚ г. Екатеринбург: «Было сложно понять‚ какие документы нужны для смены портфеля. На сайте добавили подробный чек‑лист – теперь всё ясно».
Как изменить инвестиционный портфель: пошаговая инструкция
- Войдите в личный кабинет ПФР (es.pfrf.ru/login).
- Перейдите в раздел «Инвестиционные программы» → «Смена портфеля».
- Выберите желаемый тип портфеля (консервативный‚ умеренный‚ агрессивный) и укажите сумму перевода.
- Загрузите сканированные копии необходимых документов (паспорт‚ СНИЛС‚ справка о доходах).
- Подтвердите запрос и дождитесь подтверждения от специалиста отдела инвестиций (обычно в течение 1‑2 рабочих дней).
- После одобрения получите электронную справку о новой структуре портфеля в личном кабинете.
Полезные ссылки
- Официальный сайт ПФР
- Личный кабинет ПФР
- Контактная информация и карта отделений
- Часто задаваемые вопросы