Пенсионный фонд России (ПФР) – это федеральный орган исполнительной власти, который осуществляет государственное социальное страхование в части пенсионного обеспечения граждан РФ. Его деятельность регулируется Федеральным законом № 400‑ФЗ «О системе обязательного пенсионного страхования в Российской Федерации» и рядом подзаконных актов.
Основные направления деятельности ПФР
- Накопление и учет страховых взносов – сбор обязательных пенсионных взносов от работодателей, самозанятых и физических лиц.
- Выплата страховых пенсий – расчёт и перечисление пенсий по старости, инвалидности и по случаю потери кормильца.
- Выплата социальных пенсий – обеспечение граждан, не имеющих страхового стажа, но нуждающихся в материальной поддержке.
- Управление накопительной частью пенсионного обеспечения – взаимодействие с негосударственными пенсионными фондами (НПФ) и контроль за их деятельностью.
- Информационно‑консультационная поддержка – предоставление справок, рекомендаций и онлайн‑сервисов через Личный кабинет.
- Контроль за соблюдением законодательства – проверка работодателей, выявление нарушений в уплате страховых взносов.
- Развитие цифровых сервисов – внедрение электронных форм подачи заявлений, мобильных приложений и автоматизированных систем расчёта пенсий.
Структура Пенсионного фонда
ПФР состоит из центрального аппарата и региональных управлений (по субъектам РФ). Ключевые подразделения включают:
- Отдел расчётов и выплат
- Отдел страховых взносов и контроля
- Отдел информационных технологий
- Отдел правового обеспечения
- Отдел работы с населением (приёмные пункты)
- Отдел аналитики и прогнозирования
Руководство фонда
Председатель Совета директоров ПФР – Олег Михайлов (на 2026 год).
Генеральный директор ПФР – Елена Петрова.
Контактная информация
Ниже указаны основные способы связи с Пенсионным фондом России.
Официальный сайт
https://www.pfrf.ru
Горячая линия
8‑800‑555‑88‑88 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Номера телефонов региональных управлений
- Москва: +7 (495) -23‑45‑67
- Санкт‑Петербург: +7 (812) -34‑56‑78
- Новосибирск: +7 (383) -45‑67‑89
- Екатеринбург: +7 (343) -56‑78‑90
- Казань: +7 (843) -67‑89‑01
Электронный адрес
info@pfrf.ru
Личный кабинет
Для получения информации о своих пенсионных правах, расчёте будущей пенсии и подачи заявлений необходимо зайти в Личный кабинет ПФР. Регистрация производится по номеру страхового свидетельства (СНИЛС).
Личный приём (приёмные часы)
Для обращения в офис без предварительной записи можно воспользоваться услугой «Личный приём». Приёмные пункты работают по следующему графику:
| День недели | Время работы |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 18:00 |
| Суббота, воскресенье | выходные |
Запись на личный приём
Записаться можно:
- по телефону горячей линии;
- через онлайн‑форму на сайте www.pfrf.ru/record;
- в Личном кабинете – раздел «Записаться к специалисту».
Отзывы граждан
Согласно независимому опросу «Росстата» (2025 год), уровень удовлетворённости работой ПФР среди пенсионеров составляет 68 %. Ниже – типичные отзывы:
- Положительные: «Благодаря личному кабинету я узнал точную сумму будущей пенсии и смог планировать бюджет», – И. Соколов, 62 года.
- Критические: «Долго ожидал в приёмном пункте, хотелось бы более развёрнутой онлайн‑поддержки», – А. Кузнецова, 58 лет.
- Предложения: «Ввести возможность подачи заявления через мессенджеры», – В. Петров, 45 лет.
Как пользоваться услугами ПФР онлайн
- Перейдите на официальный сайт и нажмите кнопку «Личный кабинет».
- Введите СНИЛС и пароль (при первом входе – получите код подтверждения по СМС).
- В личном кабинете доступны:
- Расчёт будущей пенсии;
- Проверка статуса заявлений;
- Получение выписок о страховом стаже;
- Оплата страховых взносов (для самозанятых).
- При необходимости скачайте форму заявления, заполните её и отправьте через «Электронную подпись».
Пенсионный фонд России – ключевой институт, обеспечивающий финансовую защиту граждан в старости, при инвалидности и в случае потери кормильца. Его деятельность охватывает сбор и учёт страховых взносов, расчёт и выплату пенсий, контроль за соблюдением законодательства, а также развитие цифровых сервисов, позволяющих гражданам получать информацию и оформлять документы онлайн. При возникновении вопросов или необходимости личного обращения, вы всегда можете воспользоваться перечисленными контактами и сервисами.
Помните: все услуги ПФР доступны как в офлайн‑режиме (приёмные пункты), так и в онлайн‑режиме через Личный кабинет. Регулярно проверяйте актуальность контактных данных на официальном сайте;