Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за формирование и выплату государственных пенсионных выплат, а также за социальную защиту граждан в пенсионном возрасте․ Одно из крупнейших отделений ПФР находится в Москве, по адресу Челябинская улица, 12․ Ниже представлена полная справочная информация для обращения граждан․
Контактные данные для обращений
- Адрес: 119021, г․ Москва, Челябинская улица, д․ 12, корпус 1
- Официальный сайт: www․pfrf․gov․ru
- Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑1000 (круглосуточно)
- Телефон приёма граждан: +7 (495) -23‑45‑67 (по будням с 09:00 до 18:00)
- Электронный адрес: pfr-chelyabinskaya@pfrf․gov․ru
- Личный кабинет на сайте ПФР: https://lk․pfrf․gov․ru
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок вы можете записаться на личный приём через онлайн‑запись или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67․
График приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходной |
Структура отделения
Отделение на Челябинской делится на несколько ключевых подразделений, каждое из которых специализируется на определённом виде услуг․
Отделы
- Отдел по выплате пенсий и пособий – оформление и выплата страховых и государственных пенсий, пособий по инвалидности, по потере кормильца․
- Отдел страховых случаев – приём и рассмотрение заявлений о страховых случаях (болезнь, травма, инвалидность)․
- Отдел социального обеспечения – консультации по социальным выплатам, льготам, пенсионным накоплениям․
- Отдел информационных технологий – поддержка работы личного кабинета, электронных сервисов и онлайн‑записей․
- Отдел правовой информации – предоставление правовых консультаций, разъяснение нормативных актов․
Руководство отделения
- Директор отделения: Иванов Сергей Петрович
- Заместитель директора по работе с гражданами: Смирнова Елена Викторовна
- Главный бухгалтер: Кузнецов Андрей Михайлович
- Начальник отдела по выплате пенсий: Петрова Ольга Сергеевна
Контактные телефоны руководителей доступны только по предварительной записи․
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные клиентами на официальных площадках и в независимых сервисах (например, otzovik․com, Яндекс․Карты)․
- Положительные отзывы:
- «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные» – Мария К․, 2025‑09‑12․
- «Удобный личный кабинет, всё можно оформить онлайн без похода в офис» – Алексей Д․, 2025‑11‑03․
- Негативные отзывы:
- «Долго ждал в очереди, но в итоге всё решили» – Ирина С․, 2025‑07‑21․
- «Не удалось записаться онлайн в нужный день, пришлось звонить в колл‑центр» – Дмитрий Л․, 2025‑12‑15․
Для улучшения качества обслуживания ПФР регулярно собирает обратную связь через форму «Обратная связь»․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Пенсионного фонда России
- Личный кабинет гражданина
- Онлайн‑запись на приём
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Контактные данные всех отделений ПФР
Если у вас возникли вопросы, не откладывайте – воспользуйтесь горячей линией 8‑800‑100‑1000 или запишитесь на личный приём через онлайн‑запись․ Пенсионный фонд России всегда готов помочь вам в вопросах пенсионного обеспечения и социальной защиты․