Пенсионный фонд Российской Федерации (ПФР) — ключевой государственный орган, отвечающий за пенсионное обеспечение граждан. С 2023 года после объединения ПФР и Фонда социального страхования (ФСС) в единый СФР (Система фондов России) был запущен новый портал личного кабинета — https://es.pfrf.ru/. В этой статье собраны все важные сведения: официальные сайты, телефонные линии, электронная почта, адреса, графики приёма, структура отделов, руководство и отзывы граждан.
Официальные сайты
- Главный сайт ПФР – http://www.pfrf.ru
- Личный кабинет (СФР) – https://es.pfrf.ru/
- Портал государственных услуг – gosuslugi.ru (раздел «Пенсия»)
На главном сайте размещены новости фонда, нормативные документы, интерактивные сервисы и справочная информация. Личный кабинет делится на два типа:
- Личный кабинет граждан – для просмотра пенсионных начислений, подачи заявлений, расчёта будущей пенсии.
- Личный кабинет юридических лиц – для работодателей, НПФ и иных организаций.
Контакты для обращений
| Адрес головного офиса: | 119991, г. Москва, ул; Шаболовка, 4 |
| Телефон/факс (справочная): | +7 (495) -59‑80‑11 |
| Горячая линия ПФР (круглосуточно): | 8‑800‑100‑22‑22 |
| Электронная почта: | info@pfrf.ru |
| Форма обратной связи: | https://www.pfrf.ru/obratnaya-svyaz/ |
Личный кабинет (СФР)
Для доступа к личному кабинету необходимо:
- Перейти по ссылке https://es.pfrf.ru/.
- Нажать кнопку «Войти» и ввести логин (номер СНИЛС) и пароль. При первом входе потребуется пройти процедуру регистрации, указав паспортные данные и подтверждение через СМС.
- Если доступ потерян, воспользоваться ссылкой «Восстановить доступ», где можно задать новые пароль и/или изменить привязанный номер телефона.
В личном кабинете доступны следующие сервисы:
- Просмотр начислений и выплат.
- Подача заявлений о назначении и изменении пенсии.
- Расчёт будущей пенсии (калькулятор).
- Перевод средств из НПФ в ПФР.
- Получение выписок и справок в электронном виде.
Личный приём (приёмные часы)
Для личного обращения в офис ПФР необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел назначения пенсий | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (495) -59‑80‑12 |
| Отдел социальных выплат | Пн‑Пт — 09:00‑17:00 | +7 (495) -59‑80‑13 |
| Отдел личных кабинетов | Пн‑Пт — 10:00‑16:00 | +7 (495) -59‑80‑14 |
| Отдел юридических лиц | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 | +7 (495) -59‑80‑15 |
Структура фонда – основные отделы
- Отдел назначения и выплаты пенсий – расчёт, назначение и выплата государственных пенсий.
- Отдел социального страхования – выплаты по временной нетрудоспособности, материнству, инвалидности.
- Отдел личных кабинетов и электронных сервисов – поддержка онлайн‑услуг, развитие портала.
- Отдел международных отношений – взаимодействие с пенсионными фондами других стран.
- Отдел контроля и надзора – проверка правильности начислений и выплат.
- Отдел кадров и обучения – работа с персоналом фонда.
Руководство фонда
На 2026 год руководство ПФР выглядит следующим образом:
- Председатель правления – Антон Викторович Дроздов (с 2023 года).
- Первый заместитель – Ирина Петровна Соколовская.
- Заместители – несколько заместителей, отвечающих за пенсионные выплаты, социальное страхование, цифровизацию и международные связи.
Полный перечень членов правления доступен в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан
Ниже собраны типичные отзывы, оставленные на официальных форумах и в соцсетях (анонимизированные):
- «Сервис личного кабинета стал значительно удобнее после перехода на https://es.pfrf.ru/. Всё, что нужно – в пару кликов, без очередей в отделениях» – Иван, 58 лет.
- «Горячая линия отвечает быстро, но иногда требуется ждать до 5‑10 минут. В целом, телефонный сервис спасает от лишних походов в офис» – Мария, 63 года.
- «Проблема с восстановлением пароля решилась только после обращения в личный приём. Советую записываться онлайн» – Алексей, 45 лет.
- «Отдел международных выплат помог оформить пенсию после переезда в Болгарию. Всё сделали в срок, без лишних бумаг» – Светлана, 70 лет.
Полезные ссылки и дополнительные ресурсы
- Личный кабинет ПФР (СФР)
- Часто задаваемые вопросы
- Пенсия на портале Госуслуг
- Пресс‑центр ПФР