С 2023 года Пенсионный фонд России и Фонд социального страхования объединены в единый Социальный фонд России (СФР). Однако многие жители по-прежнему ищут информацию под привычным названием «Пенсионный фонд». В городе Муром Владимирской области действует межрайонное управление, обслуживающее граждан и страхователей региона. Ниже представлена подробная информация о способах связи, графике работы и структуре учреждения.

Описание

Управление Социального фонда России (бывший УПФР) в городе Муром является межрайонным отделением. Учреждение осуществляет назначение и выплату пенсий, социальных пособий, материнского капитала, а также ведет учет пенсионных прав граждан и администрирует страховые взносы от работодателей (страхователей); Основная клиентская служба располагается по адресу: улица Льва Толстого, 47. Также услуги фонда можно получить в филиале МФЦ на площади 1100-летия Мурома.

Контакты для обращений

• Юридический адрес: 602267, Владимирская область, г. Муром, ул. Льва Толстого, д. 47
• Дополнительный адрес (филиал МФЦ): площадь 1100-летия Мурома, 2, г. Муром

Официальный сайт

В связи с реорганизаций учреждений, актуальную информацию можно найти на двух официальных ресурсах:

• Сайт Социального фонда России: sfr.gov.ru
• Сайт Пенсионного фонда (действует для части сервисов): pfrf.ru / pfr.gov.ru

Горячая линия

Для получения бесплатной консультации по федеральным вопросам работают единые контактные центры:

• 8 (800) -00-00-01 — единая горячая линия СФР (бывшая линия ПФР)
• 8 (800) -00-44-44 — единая федеральная консультационная служба
• 8 (800) -50-88-00, горячая линия для справок
• 8 (800) -01-46-29 — консультация юриста по телефону или в чате

Номера телефонов

Для связи с местным управлением в Муроме используются следующие прямые номера:

• 7 (49234) —65-76 — прием граждан (справки по пенсионным вопросам)
• (49234) —68-34 — прием страхователей (для работодателей)
• 7 (49234) —68-67, канцелярия/общие вопросы
• 7 (49234) —68-67
• 7 (4922) -0-23-32
• 3-21-96, местный телефон (по отзывам граждан, часто бывают проблемы с дозвоном)

Электронный адрес

Официальные электронные адреса для обращений граждан и страхователей публикуются на региональном портале СФР по Владимирской области. Для общих федеральных обращений используется форма обратной связи на сайте sfr.gov.ru.

Личный кабинет

Для дистанционного получения услуг (проверка пенсионных накоплений, подача заявлений, заказ справок) доступен электронный Личный кабинет гражданина:

• Адрес входа: es.pfrf.ru
• Авторизация осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.

Личный прием

Личный прием граждан и страхователей осуществляется в клиентской службе управления по адресу: г. Муром, ул. Льва Толстого, д. 47. При себе необходимо иметь документ, удостоверяющий личность, а также документы, касающиеся сути вопроса. Рекомендуется предварительно записываться на прием по указанным выше телефонам.

График приема

Режим работы клиентской службы Социального фонда в Муроме:

• Понедельник ⎯ Четверг: с 08:00 до 17:00
• Обеденный перерыв: с 12:00 до 12:45
• Пятница: с 08:00 до 16:00 (или по графику, уточняйте по телефону)

График работы филиала на площади 1100-летия Мурома, 2 (в здании МФЦ):

• Понедельник, Вторник: с 08:30 до 17:00
• Среда: с 08:00 до 20:00 (продленный день)

Отделы

В структуре УПФР в г. Муром (межрайонное) выделены следующие ключевые направления:

1. Клиентская служба — работа с населением, прием заявлений, консультации.
2. Отдел назначения и выплаты пенсий — расчет, перерасчет и доставка пенсий.
3. Отдел социальных выплат — материнский капитал, детские пособия, социальные доплаты.
4. Отдел по работе со страхователями — администрирование страховых взносов, сдача отчетности работодателями.
5. Отдел персонифицированного учета — ведение индивидуальных лицевых счетов граждан.

Руководство

Управление деятельностью межрайонного отделения осуществляет руководитель УПФР. Точные ФИО руководителя на текущий момент можно уточнить на официальном сайте СФР по Владимирской области или на информационных стендах в здании по ул. Льва Толстого, 47. Прием граждан руководством ведется в установленные часы по предварительной записи.

Отзывы

Отзывы граждан о работе Пенсионного фонда (СФР) в Муроме носят неоднозначный характер:

• Положительные стороны: удобство получения услуг через Личный кабинет на сайте es.pfrf.ru, наличие продленного дня в среду в филиале на площади 1100-летия Мурома, вежливость специалистов при личном приеме.
• Недостатки и жалобы: многие пользователи отмечают серьезные проблемы с дозвоном по местным телефонам. В частности, в отзывах упоминается номер 3-21-96, по которому неделями невозможно дозвониться (постоянно длинные гудки). Также граждане жалуются на длительное время ожидания в очередях при личном визите в часы пик.

Совет: для решения большинства вопросов (заказ справок, проверка стажа, подача заявлений на пенсию или маткапитал) рекомендуется использовать Личный кабинет на сайте ПФР/СФР, чтобы избежать очередей и проблем с телефонной связью.