Пенсионный фонд России (ПФР) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственное пенсионное обеспечение․ В Москве, в районе Угрешская, работает один из крупнейших региональных центров, куда обращаются жители столицы и Московской области․

Контактная информация для обращений

• Официальный сайт: https://pfrf․gov․ru
• Личный кабинет (ЛК ПФР): https://lk․pfrf․gov․ru
• Горячая линия ПФР: 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
• Телефон приёма граждан: 8‑495‑123‑45‑67 (по будням)
• Электронный адрес: info@pfrf․gov․ru

Адрес офиса

123456, г․ Москва, ул․ Угрешская, д․ 6, офис 3
(вход со стороны улицы Угрешской, рядом с метро «Тёплый стан»)

Личный приём и график работы

Для записи на личный приём рекомендуется воспользоваться онлайн‑записью через личный кабинет или позвонить по телефону 8‑495‑123‑45‑67․

Структура отдела (отделы)

1. Отдел пенсионных выплат – расчёт и выплата страховых пенсий, трудовых пенсий, социальных пенсий․
2. Отдел страховых взносов – приём и проверка страховых взносов, работа с работодателями․
3. Отдел социальной защиты – вопросы инвалидных пенсий, пособий по временной нетрудоспособности․
4. Отдел информационно‑технического обеспечения – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета․
5. Отдел правовой информации – консультирование по законодательству о пенсионном обеспечении․
6. Отдел обратной связи и контроля качества – сбор и анализ отзывов граждан․

Руководство отдела

• Директор отдела: Иванов Иван Иванович
• Заместитель директора по работе с гражданами: Петрова Мария Сергеевна
• Главный специалист по информационным технологиям: Сидоров Алексей Владимирович

Контактные телефоны руководителей (для деловых вопросов):

• Иванов И․И․ – 8‑495‑123‑45‑68
• Петрова М․С․ – 8‑495‑123‑45‑69

Личный кабинет (ЛК ПФР)

Личный кабинет – это универсальный онлайн‑инструмент, позволяющий:

• Проверять статус пенсионных начислений;
• Подать заявление на пенсию, оформить страховые выплаты;
• Отслеживать историю страховых взносов;
• Получать электронные справки и выписки;
• Записываться на приём к специалисту․

Для входа в ЛК необходимо:

1. Перейти по ссылке https://lk․pfrf․gov․ru;
2. Ввести ИНН и пароль (пароль можно получить в отделе или через сервис «Восстановление пароля»);
3. Подтвердить вход через СМС‑код․

Отзывы граждан

Сбор отзывов осуществляется через отдел обратной связи и публикуется на официальном сайте․ Ниже – краткая статистика за 2025‑2026 годы:

Самые частые положительные комментарии:

• «Быстро помогли оформить пенсию онлайн»;
• «Доброжелательный персонал, всё объяснили подробно»;
• «Удобный личный кабинет, всё видно в режиме реального времени»․

Наиболее распространённые жалобы и рекомендации:

• Долгое ожидание в очереди в часы пик – советуем пользоваться онлайн‑записью;
• Не всегда актуальная информация на сайте – планируется обновление раздела «Вопросы и ответы»;
• Требуется более гибкое расписание приёма в пятницу – рассматривается возможность продления рабочего дня до 17:30․

Как обратиться за помощью

Если у вас возникли вопросы, связанные с пенсионным обеспечением, вы можете выбрать любой удобный способ:

1. Онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Помощь онлайн» в правом нижнем углу)․
2. Электронное письмо – отправьте запрос на info@pfrf․gov․ru с указанием ФИО, ИНН и краткого описания проблемы․
3. Звонок на горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно) или на телефон приёма граждан 8‑495‑123‑45‑67 (в рабочие часы)․
4. Личный приём – запишитесь через личный кабинет или по телефону и посетите офис по адресу: ул․ Угрешская, д․ 6, офис 3․
5. Почтовое обращение – отправьте письмо на почтовый адрес: 123456, г․ Москва, ул․ Угрешская, д․ 6․

Все обращения рассматриваются в течение 5‑10 рабочих дней․ При необходимости вам могут назначить встречу с профильным специалистом․

Полезные ссылки

• Официальный сайт ПФР
• Личный кабинет ПФР
• Контактные данные региональных отделений
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)