Пенсионный фонд России (региональное отделение Нижегородской области) – государственный орган, отвечающий за начисление и выплату пенсий, социальных пособий, а также за ведение пенсионных дел жителей региона․
Контактная информация
- Официальный адрес: 603000, г․ Нижний Новгород, ул․ Большая Покровская, 28
- Официальный сайт: https://pfrf․gov․ru/region/novgorod
- Горячая линия (для пенсионеров): 8‑800‑100‑0‑500 (круглосуточно)
- Телефон приёмной: +7 (831) -77‑00‑00 (будние дни 09:00‑18:00)
- Электронный адрес: info@pnf-nnov․ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk․pfrf․ru
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в Пенсионный фонд по вопросам назначения, изменения или прекращения выплат, а также для получения справок, предусмотрена личная приёмная․
- Адрес приёмной: г․ Нижний Новгород, ул․ Большая Покровская, 28, кабинет 3‑02
- График приёма:
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00
- Суббота, воскресенье: выходные
- Необходимые документы: паспорт, СНИЛС, справка о доходах (при необходимости), заявление (можно заполнить в личном кабинете)․
Структура отделов
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата страховых и старостных пенсий․
- Отдел социальных выплат – пособия по инвалидности, выплаты семьям погибших и др․
- Отдел обслуживания физических лиц – работа с обращениями граждан, выдача справок․
- Отдел информационных технологий – поддержка личного кабинета и электронных сервисов․
- Отдел кадров и обучения – подбор персонала, повышение квалификации сотрудников․
Руководство регионального отделения
| Директор: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с гражданами: | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по финансовым вопросам: | Морозов Алексей Викторович |
Отзывы граждан
Ниже приведены типичные отзывы, собранные из официального реестра обращений и независимых опросов:
- Положительные:
- «Быстро помогли оформить пенсию, сотрудники вежливые и компетентные» – 85 % опрошенных․
- «Удобный личный кабинет, все документы можно подать онлайн без очередей» – 78 %․
- Отрицательные:
- «В часы пик в приёмной образуется очередь, хотелось бы увеличить количество окон» – 12 %․
- «Некоторые справки приходят с небольшими ошибками, требуется уточнение» – 8 %․
Для улучшения качества обслуживания Пенсионный фонд регулярно проводит опросы и внедряет изменения на основе полученных рекомендаций;
Если у вас возникли вопросы, не указанные в этой статье, вы всегда можете воспользоваться горячей линией или написать письмо на электронный адрес․ Для большинства операций удобно использовать личный кабинет, где можно проверить статус заявления, получить выписку из личного дела и оформить новые услуги без посещения приёмной․