Вопрос о том, будет ли Пенсионный фонд РФ, волнует многих граждан. С 1 января 2023 года Пенсионный фонд России (ПФР) и Фонд социального страхования (ФСС) официально прекратили свое существование как самостоятельные организации. На их базе был создан Социальный фонд России (СФР). Таким образом, в 2026 году ПФР как отдельное ведомство больше не функционирует — все его функции, базы данных и обязательства переданы в СФР. Именно туда теперь нужно обращаться по всем пенсионным и социальным вопросам.
Описание новой структуры
Социальный фонд России (СФР) — это правопреемник Пенсионного фонда РФ и Фонда социального страхования. Главная цель объединения — создание «одного окна» для граждан, чтобы назначение пенсий, пособий, материнского капитала и социальных выплат происходило в одной организации. Несмотря на реорганизацию, все пенсионные права граждан полностью сохранены, а НПФ (такие как «Эволюция», «Будущее» и другие) продолжают свою работу в рамках негосударственного пенсионного обеспечения.
Контакты для обращений
Все обращения по пенсионным вопросам теперь направляются в Социальный фонд России.
Официальный сайт
Основной портал Социального фонда России доступен по адресу: sfr.gov.ru
Однако для доступа к электронным услугам и старым сервисам ПФР по-прежнему актуален адрес: es.pfrf.ru
Горячая линия
Для получения консультаций по пенсионным и социальным вопросам работает единый контактный центр:
- Единый номер телефона: 8 (800) -00-00-01 (звонок бесплатный по всей России)
- Для лиц с нарушениями слуха: 8 (800) -1-000-28 (работает с текстовыми сообщениями)
Номера телефонов региональных отделений
Поскольку ПФР был объединен с ФСС, у СФР есть региональные отделения. Телефоны отличаются в зависимости от вашего региона проживания. Найти полный список всех отделений, адреса и контактные телефоны можно на официальном сайте СФР в разделе «Контакты и адреса».
Электронный адрес
Для отправки официальных обращений и документов используется электронная почта: info@sfr.gov.ru
Личный кабинет
Для физических лиц доступен вход в личный кабинет на официальном сайте. Теперь это единый портал Социального фонда.
- Адрес входа: es.pfrf.ru/login
- Авторизация: Вход осуществляется через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА) — портал Госуслуг.
- Функционал: Полная инструкция по входу, регистрации и получению электронных услуг включает в себя заказ справок, использование пенсионного калькулятора, запись на прием, подачу заявлений на назначение пенсии и контроль состояния своего индивидуального лицевого счета.
Личный прием граждан
Личный прием по пенсионным вопросам ведут специалисты клиентских служб СФР на местах.
График приема
Стандартный график приема граждан в региональных управлениях Социального фонда России:
- Понедельник — Четверг: с 09:00 до 17:00 (без перерыва на обед или с перерывом 13:00-13:45)
- Пятница: с 09:00 до 16:00
- Суббота и Воскресенье: выходной
Примечание: В некоторых отделениях возможен прием по субботам (например, с 09:00 до 13:00). Рекомендуется предварительно записываться на прием через личный кабинет или по телефону горячей линии, чтобы избежать очередей.
Отделы (структура фонда)
Внутренняя структура СФР объединяет направления бывшего ПФР и ФСС. Основные профильные отделы:
- Отдел назначения и перерасчета пенсий — занимается расчетом страховых, социальных и накопительных пенсий.
- Отдел социальных выплат — отвечает за материнский капитал, детские пособия, выплаты по инвалидности (например, новые семейные выплаты, которые Соцфонд начал перечислять с 03 июня 2026 года).
- Отдел организации персонифицированного учета — ведение лицевых счетов застрахованных лиц, вопросы СНИЛС.
- Отдел по работе с обращениями граждан — рассмотрение жалоб, заявлений и писем населения.
- Финансово-экономический отдел — контроль за сбором страховых взносов и выплатами.
Руководство
После объединения ведомств руководство Социальным фондом России осуществляют:
- Председатель Социального фонда России — глава ведомства, назначаемый Правительством РФ.
- Заместители председателя — курируют отдельные направления (пенсионная система, социальные гарантии, цифровизация, финансы).
- Управляющие региональными отделениями — руководители СФР в субъектах РФ.
Отзывы
Отзывы граждан о работе фонда после объединения смешанные:
- Положительные: Многие отмечают удобство «единого окна», когда не нужно ходить по разным инстанциям за справками. Хвалят работу электронного личного кабинета и возможность удаленно подавать заявления, а также своевременное перечисление новых видов выплат.
- Отрицательные: В период перехода (2023-2025 гг.) пользователи жаловались на сбои в программном обеспечении, долгую обработку запросов и путаницу в документах. Однако к 2026 году большинство технических проблем решено, и процесс назначения выплат стал более прозрачным.
Резюме: Пенсионный фонд РФ в прежнем виде больше не существует, но его функции не исчезли — они стали частью масштабной структуры Социального фонда России. Все контакты, личные кабинеты и обязательства перед гражданами полностью сохранены и продолжают действовать в рамках нового ведомства.